设计智能化烟草调度指挥中心

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  临沂作为两烟(卷烟、烤烟)大市,正在加快信息化建设步伐,用信息化改造传统的生产、营销和管理过程,推进传统烟叶生产向现代烟草农业转变,加快管理和营销创新步伐。
  调度指挥中心为近几年流行起来的一种新鲜事物,因其显示直观、调度智能、管理方便,现在已经被越来越多的单位采纳和使用。临沂烟草正在考虑如何充分发挥其调度指挥、综合协调的作用,为企业持续健康发展保驾护航。
  
  面临的困难
  
  目前,临沂烟草的信息化发展面临诸多客观制约因素:一是信息系统种类繁多,服务器数量庞大;二是市、县、基层三级间网络带宽不能满足正常工作需求;三是机房面积严重不足。怎样在目前的条件下解决以上发展难题,全面提升临沂烟草信息化应用和管理水平,唯有走“系统集成、资源整合、信息共享”的信息化发展之路。
  临沂烟草的信息化建设,经历了从无到有,从局部到全局,从低水平到高水平发展的过程。特别是经过2003年以来的快速发展,信息化已成为生产经营活动和管理工作的重要手段和支撑,在企业的改革和发展中发挥了重要的、不可替代的作用,促进了企业持续健康发展。
  临沂市各县区局基层站的网络访问模式为VPDN拨号方式。由于信息系统的不断增加,市、县、基层之间的数据流量越来越大,现有的带宽已经不能满足正常工作的需要。
  目前市局机关中心机房是在2003年建成的,面积不足40平方米。由于近几年信息化应用发展迅速,机房内的机柜、服务器、网络设备、UPS等设备占用的空间越来越大,机房面积已经捉襟见肘,机房专用精密空调等关键保障系统无法得到应用,机房存在安全隐患。
  搭建临沂烟草系统调度指挥中心是顺应信息化需求的,可对外展示烟草形象,对内高度整合系统。建设“前台统一、后台整合”的临沂烟草数据中心,可开发应用临沂烟草信息系统统一身份认证平台,利用虚拟化技术重新规划现有服务器,按需分配使用资源,减少服务器数量,最大化设备利用率。伴随着调度指挥中心的建成,公司也可升级改造市、县、基层三级网络架构,提高网络带宽和网络吞吐量,全面提升网络性能。
  
  解决之道
  
  调度指挥中心是一个包含软件、硬件和网络的系统集成工程,需要聘请有资质的开发单位进行前期需求调研、设计规划和开发实施工作。本着先进性、适用性和经济性相结合的原则,在软件、硬件、网络等几方面有如下需求。
  软件方面首先,需要搭建临沂烟草信息系统统一身份认证平台,对现有业务系统进行有效整合,对现有业务数据进行科学筛选、按需提取,建设“前台统一、后台整合”的临沂烟草数据中心,为临沂烟草系统调度指挥中心提供数据保障。其次,要与现有OA系统进行无缝连接,有效利用OA系统数据库中的账户数据,科学设置角色,为用户按需分配使用权限,用户只需一个登录账户,一个登录地址便可以登录所有相关的信息系统。再次,需要搭建GIS引擎平台和网络视频会议平台,购买合适比例尺的电子地图和网络视频会议平台软件。最后,需要利用CTI技术为指挥坐席的调度指挥职能提供技术支持。
  硬件方面调度指挥中心数据量大,访问频率高,需要购置高性能的服务器设备提供数据库服务和应用服务,服务器应采用双机热备的方式,消除单点故障,提高安全性能;需要使用高分辨率的大屏幕和液晶电视搭建数据展示平台;还需要采购GPS监控终端、工控机、摄像头、耳麦等设备。
  网络方面升级改造现有市、县、基层三级网络架构,将市、县之间的广域网络由目前的2M SDH主线路升级为8M SDH双线互备模式,将基层的网络访问模式由现在的VPDN方式改造为通过网桥技术光纤接入全市骨干网络,全面提升全市广域网络性能,为调度指挥中心顺利地投入应用“修好路”。
  移动通信技术方面一是要搭建手机短信平台,需要电信运行商提供相应的硬件和软件支持;二是要取得3G无线网络的使用权限,并使用特制的手机终端产品。
  
  读者来信
  南京大学网络信息中心主任给本报来信,阐述了他对CIO的一些看法。他认为,只要CIO能真正服务于业务,就能找到自己的位置。
  
  我看CIO生存环境
  ■ 南京大学网络信息中心主任 陈俊良
  《计算机世界》报关于CIO的一些报道真实记录了调查内容,不轻易下结论,这非常好,写得明白。有些案例从不同方面反映了信息主任们的一些思想和看法。当然,他们是从所处的环境和自己的主观判断出发得出结论的,确实反映了一些现实和思想。作为一个从1992年开始转入网络信息化工作、现在既是一个旁观者,又常常接触各种各样的信息中心主任,与他们做朋友谈天说地,而且还十分热衷于信息化讨论的人,我想从另一个角度来谈谈。
  先说一些案例中谈到的几个问题。
  1.CIO是否是“高危”职业的问题。其实在今天的我国,只要手中有采购任务的,都有这个问题,绝不仅仅是CIO独有的。这个问题不是CIO讨论的问题,是全中国各行各业的问题,应该在中国现实社会下做“社会与个人品德”问题的讨论。我想,要调查明白的应该是他们为什么有这种想法,为什么会这么说?
  2.“人一走,茶就凉”,这是体制问题,也不是CIO所特有的。这个问题几十年已经形成,是一个根深蒂固的现实。仅仅只因为有关领导个人的品德不同而有所不同。但是作为个人也一定不要把自己和自己的工作看得太重,一是应该适应社会,二是提高个人修养。
  3.在信息化当中,譬如医院与医保中心的矛盾问题,这也不是CIO所特有,而是所有单位与单位之间都有的。就信息化中的问题而言,那就是要解决这种矛盾不能从技术角度出发考虑问题。这是社会矛盾,不是信息化的矛盾,如果从医院和医生以及社会的角度提问题就对了。要知道信息化仅仅是社会中的一件事而已。
  4.强硬CIO或者铁腕CIO的风格。这不是人人可以做的,给CIO撑腰的是某个领导,不是凭的信息化。假如领导换了呢?这只是特例。这样做信息化最终是做不好的。
  读了贵报的一些报告,我也想了许多。只要是信息化服务于单位的主流业务,CIO就是成功的。反过来思考,信息化应该做什么?
  我想CIO本身的问题可能是很重要的。因为我发现许多CIO并不明白信息化的目的是什么,不真正明白信息化能做什么?往往以为现在大家离不开网络了,所以这里就应该是一切。可是,我们都离不开电话了,难道电话就是一切,就最重要?要知道,信息化不管如何,它只能是辅助性的服务,它不能替代其他产业,也不能替代别人的业务。
  信息化不是一切,不要过高看待信息化,这是一。二是不少CIO在做了几年主任以后,就会太过自负,自以为是,怨天尤人,大大影响了自己的判断力和工作能力。其实CIO只要做到真正能服务于本单位的业务,就能找到自己的位置。
  总结来说,关于CIO的问题是,其一,有些问题不是CIO的问题,而是大环境下的问题,如“高危”职业、体制问题、社会矛盾等。其二,CIO不能单纯地依靠领导,而是要依仗自己的业务,让信息化见效。其三,CIO要自我认识清楚位置,不断努力,才能“活得更明白。”
  以我想,贵报在以后的调查中也应该关注主任们的经历和性格,他们为什么这么想,这么说?这样才能真正知道问题在哪里。
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