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当今,电视媒体已进入“独家内容+播出平台”的品牌化竞争阶段。独有节目已成为竞争利器。在国内卫视中,无论是自制节目量、节目推陈出新的速度,还是频道的节目影响力、收视贡献率,当数央视和湖南卫视。湖南卫视之所以能如此耀眼,和湖南卫视背后的节目运作是分不开的。以下对湖南卫视节目运作的成功原因从各方面做出分析。
电视节目前期市场研究策略
一、分析宏观环境
分析宏观环境即对当前和节目推出前后的社会政治经济文化环境做出判断和预测。看该节目是否有足够大的需求和较大的发展空间。其中主要包括对电视节目的播出环境、社会影响、文化环境等几方面。下面以《超级女声》、《快乐男声》为例:
播出环境的分析是指节目与其他竞争频道的类似节目相比是否更有竞争力,观众是否能接受并喜爱这种节目形态。现今观众收视的两大需求一是信息。二是娱乐。 “超女”、“快男”打着全民娱乐的口号诞生,虽然是一种老调的选秀节目。但是它抓住了全民娱乐互动这一宗旨。把老招创新以其全民娱乐的大定位,压倒如同期的《我型我秀》这类更偏地方的选秀型节目。
社会影响的分析是指节目对社会能造成什么样的影响。能不能引起社会普遍的关注,成为社会话题。 “超女”、“快男”是一个不分唱法、不论外型、不问地域,只要喜爱唱歌的年轻女性、年轻男性均可报名参加的一个“大型无门槛音乐选秀活动”,互动性、参与性极强。定位新颖独特。它的运作形式和规则不仅是节目形态的一种创新。更是节目营销上的创新,这足以让它在传媒界和观众中产生巨大的影响。
文化环境的分析是指节目的内容和文化内涵与受众群体的大的文化环境是否有冲突,受众能否接受这种不同文化的影响。“超女”、“快男”文化是一个典型的平民化、全民化的文化,只要你能发出声音、能听见乐响,你就能了解“超女”、“快男”。它不存在文化上的界限,有一句话“音乐无国界”,完全可以说明这一问题。
因此,从宏观环境上分析,“超女”、“快男”的成功并不是一种偶然,而是宏观环境造就的必然。
二、分析相关竞争频道
(一)确认频道的竞争对手
广义而言,频道可将制作相同节目或同级实力的频道都视为竞争对手。在湖南卫视早期,它对自己的定位是要以娱乐立台,因此。当时同样以娱乐立台的频道,如:东南卫视、东方卫视、央视二套、央视三套等,以及当时实力相当的安徽卫视、北京卫视等多个卫视频道都是其有力的竞争对手。
(二)确认竞争对手的目标和优势
竞争对手在观众市场里找寻什么?竞争对手行为的目的和意义是什么?与竞争对手相比有什么优势和处于什么样的劣势?此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的其他目标。湖南卫视定下以娱乐立台的宗旨后,其主要对手是同样以娱乐立台的几个卫视频道,当时由于对全国观众市场的不熟悉,东南卫视和东方卫视还是以主攻地方观众市场为主。而其他同实力的卫视台则以攻占电视剧市场为主。
(三)最后确定频道的竞争战略
通过对以上内容的分析,湖南卫视定下了几大策略:
策略之一:避开锋芒,领头创新,制定行业标准。中国电视“克隆”成风,卫视节目大都如此,而湖南卫视针对当时电视节目的薄弱环节发起节目创新,当《快乐大本营》率先出炉之后。娱乐节目旋风迅即刮遍全国,成为娱乐节目的领头羊,类似节目在多家卫视的周末竞相出现。从表面上看,跟风是一种安全和保险的策略,但是从投资回报的角度来看,这个成功的限度是非常有限的,因为从机会成本方面来说,最大的份额一定是开创这个市场的媒体获取,剩余的部分可能还会有更多的跟风者争抢。因此。成功只属于那些在创新上起领头作用的卫视。一旦成为领导品牌。市场老大就是标准,把握标准,就是把握了话语权。策略之二:区分市场,先占领受众心智,然后赢得市场。营销的所有努力,只不过是为了在受众心智中占据一个位置,如江苏卫视是情感,央视一套是权威,湖南卫视于是提出了快乐。区分市场。不与之正面冲突。一步步蚕食受众市场。要占领受众心智就要在受众心智中实施区隔,使品牌登入其中,占据一席之地。一旦占据了一个定位,市场就有了保证。策略之三:突出自我,战略聚焦。形成核心优势。战略必须聚焦,这是成功企业的共同之处,因为如果四处出击,多面作战,只会导致资源分散,危机重重。市场如战场,生存和成功之道在于核心优势。企业一定要在某方面聚焦。做到最好。湖南卫视一开始就自我定位在了走娱乐立台的道路。把战略聚焦集中在最具优势的方面。集中力量将这个优势不断扩展,才能使湖南卫视这一品牌成为市场的领导品牌。
节目策划制作策略
一、节目类型化
所谓“类型化”是指媒介主动通过市场调查研究来明确界定出具有不同社会价值、文化品位、生活态度和行为准则的目标受众的人口学特征,然后再通过恰当的节目类型来聚合和培养起对这一类型节目最感兴趣的这一人群。节目类型化既便于达到不同观众群体特征和不同广告诉求目标最大限度的契合,又便于节目本身系列化、专业化、规模化。
湖南卫视的一系列节目:《快乐大本营》、《娱乐无极限》、《超级女声》、《快乐男声》、《越策越开心》等,就是其娱乐节目类型化、专业化、规模化的重要标志。由原来的一个节目延伸出多个子节目,用多个子节目共同宣传频道的主要名牌节目。如《超级女声》、《快乐男声》一个节目分成多个赛区,赛程期间有系列访谈、追踪报道等节目。赛后参赛选手又参与湖南卫视其他王牌节目的录制。这就是湖南卫视节目类型化、系列化的一个实例。
二、节目异质化
经济学里的“产品异质化”是指,在众多产品中,消费者觉察到的某一产品和其他产品真实或潜在的细微差别。产品的差异越大,其可替代性越低。凭借产品的差异化,老企业可保持或增加在市场上的优势,而新进入市场的企业也可以通过创造新的产品差异获得优势。节目的异质化策略就是要在节目的内容、形式、编排、外观、主持人、嘉宾等各方面与其他节目产生不同。并能让观众产生偏好。
湖南电视台1997年上星后。就立即启动第一轮异质化创新。以《快乐大本营》、《玫瑰之约》等品牌综艺栏目吸引了观众的眼球,两年后又拍了电视剧《还珠格格》,使湖南卫视迅速在全国形成影响力。随之,《晚间新闻》开全国讲新闻的先河,强化了频道轻松快乐的理念。随着频道同质化竞争激烈和观众口味的变化。2002年。湖南卫视启动第二轮创新,正式确立“锁定娱乐、锁定年轻、锁定全国”的战略定位,突出“青春、靓丽、时尚”的频道特色。2003年湖南卫视明确提出要把频道打造成“最具活力的中国电视娱乐品牌”,2004年推出“快乐中国”的频道核心理念,并围绕这一理念对栏目进行重新编排。对原有节目做加减法,强化频道特色。
节目后期营销策略
一、设计营销方针和目标 (一)营销方针
为节目设计长期的较为稳定的营销方针是执行其他营销策略的牢固基石。把自己与营销网点的关系打造成长期的战略伙伴关系和利益共同体。即使随着行业改革的进程变化,利益分享的方式会变。但节目与战略合作伙伴利益共享的宗旨不会变。
《超级女声》和蒙牛进行了合作。《超级女声》的热播。吸引了无数人的眼球,成就了不少有明星梦的年轻人,同时也让众多厂商眉开眼笑、财源广进。蒙牛就是这样一家:每件蒙牛酸酸乳产品包装上都印有“超级女声”的宣传信息,它们本身就是一个很好的宣传。在提升《超级女声》知名度的同时。也为自己造了势。蒙牛借“超女”宣传自己,“超女”也借助蒙牛的市场投放进入了亿万消费者的眼球。实现了真正意义上的双赢。为中国企业界提供了一个生动的整合营销案例。
(二)营销目标
按照媒介产品的双重出售模式,节目的营销目标应包括播出覆盖目标和广告收入目标,并且二者应该相结合起来进行有效的分析和考量,二者应该是一种有机结合。相互促进的关系。而不是完全区分开的。
二、设计灵活的赢利模式
节目供应商通常有两种赢利模式:贴片广告和现金买断。然而,为了频道的进一步发展,设计赢得模式时,应该更多地结合频道内部的其他相关资源,整合资源,最大限度地进行相互的利用,最有效地使用有限的资源回收最大的效益。实现频道与客户的共赢。
对于电视节目这种产品而言。提高收视率。加大广告吸引力几乎是一个永恒的利润曲线。而“超女”的运作正试图改变这种固有的营利模式,寻找新的利润点,将电视节目品牌化,它改变了以往电视台以广告收入为主要来源的营利结构。将电视、电台、报纸、杂志等媒体充分融合,并充分运用手机、网络等新媒体,创新了传统电视的营利手段。使“超女”的影响力辐射至全国。值得一提的是,成立专门的品牌运作与衍生产品开发公司,将国内电视、电影品牌运作的商业模式推向成熟,为中国内地的电视娱乐树立了一个新的标杆。从这个意义上看,以文化消费市场的需求满足为核心。以文化产品品牌塑造为龙头。合理设计文化产品与商业运作的双重模式。依托产业链间的密切配合、合理分工,充分关注和利用现代信息手段,将成为大众娱乐产品的主要形式。这也是《超级女声》这一现象带给我们的重要启示。
打造频道品牌
当今世界已进入品牌的时代,作为中国省级卫视的“王牌”频道——湖南卫视以其永不停歇的创新意识,激情永远的时尚特性打造最具活力的电视娱乐品牌,行进着快乐中国的品牌之旅。从频道知名度上升到品牌满意度再到观众忠诚度,大体上说他们是经历了以下几个阶段的。
一、频道品牌的导入期
1997年,湖南卫视上星伊始。他们便聚焦观众视听,着力推出《快乐大本营》、《玫瑰之约》、《音乐不断》等娱乐性节目,在全国产生了很大影响,一度被誉为湖南现象。到2002年,湖南卫视的综合影响力指数、栏目竞争力、观众满意度、人气指数、期待度等指数均居省级卫视第一。在这个阶段,湖南卫视以打造频道的知名度为主。从这个方面来看,它的运作还是十分成功的。这一阶段的成功,无疑应归功于对“品牌栏目”缔造的策略。
按普通产品的生命周期来说,这个阶段,湖南卫视还处在频道品牌的导入期。由于当时“新闻宣传窗口”的行政压力,一些与娱乐不相干的“行业节目”、“卫生节目”等还充斥在频道中,致使这个时期。观众仅是对个别名牌栏目如《快乐大本营》、《玫瑰之约》有一定的识别,还没能够建立起频道品牌整体概念。对此。湖南卫视采取了进一步强化打造品牌栏目的频道经营策略,以聚焦更多观众视听。为频道品牌的树立打足底气。在宣传上进入告知广告阶段。推广策略上以理性为主,大量的栏目宣传片从节目精彩内容、卖点、播出频道、播出时间上进行宣传。
二、频道品牌的成长期
由于正确的频道经营策略,2003年,湖南卫视收视率、观众忠诚度再度大幅提升,观众的一些基本需求被激发出来,一个目标市场需求即将“开花结果”。对此。湖南卫视借助专业媒介咨询公司的力量,在进行了大量市场调研后,把工作重点逐渐转移到品牌战略建设的轨道上来。提出“锁定全国、锁定娱乐、锁定年轻”的战略定位。锁定娱乐是内容上的定位,锁定年轻是观众的定位,锁定全国是市场区域上的定位。这三个锁定,是湖南卫视的系统定位原则。也是品牌战略的基本内涵和发展方向。
从某种意义上来说,此时的湖南卫视开始针对提升观众满意度,实行360度全方位立体化打造频道品牌的战略:
第一,大打“明星”牌,着力培养名牌主持人。除了极具明星效应和市场号召力的李湘、何炅。还推出了汪涵、仇晓等备受观众喜欢的知名主持人。
第二,打造精品原创栏目。《背后的故事》、《金鹰之星》、《娱乐无极限》等新秀栏目的亮相屏幕。在最受欢迎的50个省级卫视栏目排名中,湖南卫视占了14个,将近三分之一。
第三。在注意力经济的大背景下,大型节庆活动。如金鹰电视艺术节、《超级女声》等,在短时间内,极大地冲击了市场,不但吸引了观众眼球,创造了同时段收视率翻番的收视奇迹,而且给观众搭建了一个亲身体验频道品牌的舞台。
第四,《还珠格格》等自制大片在全国掀起收视高潮。
至此,湖南卫视的观众满意度达到了高峰,开始迈入频道品牌成熟期的大门。
三、频道品牌的成熟期
应该说,经历了前两个阶段,湖南卫视频道品牌的功能性即娱乐属性已经刻在了观众的心目中了。但不论是一个产品还是一个频道的功能性作用都存在易消失和被取代的危机。谁都知道,CCTV-3和“星空卫视”同样也是打着“娱乐”的招牌的。那么,如何才能加强品牌核心资产的建设。真正建立起强势品牌。使湖南卫视长期处于竞争的不败之地?这对湖南卫视来说是个新的考验。
2004年6月,湖南卫视正式提出了“打造中国最具活力的电视娱乐品牌频道”这一目标,并围绕这个目标,对频道品牌核心价值进行了提炼——“快乐中国”。看似平凡的四个字眼,却意味着中国电视频道品牌革命的一个巨大突破,即从频道品牌以功能性诉求为主的品牌建设层面,过渡到用感性因素去塑造频道品牌的核心资产,扩大了品牌核心价值的包容性,达到塑造文化品牌的境界。
至此,湖南卫视以明确的品牌定位以及鲜明的识别系统牢牢把握住了一大批的观众,观众对湖南卫视的品牌忠诚度达到了一个新的高度。
总结一下湖南卫视频道品牌建设的经验:
第一,有计划有步骤地开展品牌建设:围绕娱乐定位,不断提升频道品牌价值,逐步实现从频道的功能性诉求,向频道品牌感性价值的飞跃。
第二,整合资源。立体打造:围绕“快乐中国”频道理念,在节目、频道包装、系列活动、广告客户推广等方面立体化全方位系统打造频道品牌。
第三。多媒体的高频次宣传:电视屏幕、电视台资讯、各类专业杂志、广播、网络高频次宣传,迅速提高认知度。
湖南卫视节目的运作就是使频道的各方面都适应市场的需求。从前期调研、中期策划到后期的节目营销。每一步、每一个细节都要考虑到观众市场和竞争对手的情况,综合各方面因素,抓准观众的收视心理,准确把握最新节目动态。在频道品牌的建立上,湖南卫视不断找出合时宜的新定位,以精品节目路线维护自身地位并在传承的基础上不断创新求变,有计划有步骤地开展品牌建设。整合资源,立体打造,多媒体、多管道地全力对频道进行高频次地宣传,提高观众的认知度,并且在合适的时机与知名品牌强强联手,牢牢把握住合作共赢这一主题。
电视节目前期市场研究策略
一、分析宏观环境
分析宏观环境即对当前和节目推出前后的社会政治经济文化环境做出判断和预测。看该节目是否有足够大的需求和较大的发展空间。其中主要包括对电视节目的播出环境、社会影响、文化环境等几方面。下面以《超级女声》、《快乐男声》为例:
播出环境的分析是指节目与其他竞争频道的类似节目相比是否更有竞争力,观众是否能接受并喜爱这种节目形态。现今观众收视的两大需求一是信息。二是娱乐。 “超女”、“快男”打着全民娱乐的口号诞生,虽然是一种老调的选秀节目。但是它抓住了全民娱乐互动这一宗旨。把老招创新以其全民娱乐的大定位,压倒如同期的《我型我秀》这类更偏地方的选秀型节目。
社会影响的分析是指节目对社会能造成什么样的影响。能不能引起社会普遍的关注,成为社会话题。 “超女”、“快男”是一个不分唱法、不论外型、不问地域,只要喜爱唱歌的年轻女性、年轻男性均可报名参加的一个“大型无门槛音乐选秀活动”,互动性、参与性极强。定位新颖独特。它的运作形式和规则不仅是节目形态的一种创新。更是节目营销上的创新,这足以让它在传媒界和观众中产生巨大的影响。
文化环境的分析是指节目的内容和文化内涵与受众群体的大的文化环境是否有冲突,受众能否接受这种不同文化的影响。“超女”、“快男”文化是一个典型的平民化、全民化的文化,只要你能发出声音、能听见乐响,你就能了解“超女”、“快男”。它不存在文化上的界限,有一句话“音乐无国界”,完全可以说明这一问题。
因此,从宏观环境上分析,“超女”、“快男”的成功并不是一种偶然,而是宏观环境造就的必然。
二、分析相关竞争频道
(一)确认频道的竞争对手
广义而言,频道可将制作相同节目或同级实力的频道都视为竞争对手。在湖南卫视早期,它对自己的定位是要以娱乐立台,因此。当时同样以娱乐立台的频道,如:东南卫视、东方卫视、央视二套、央视三套等,以及当时实力相当的安徽卫视、北京卫视等多个卫视频道都是其有力的竞争对手。
(二)确认竞争对手的目标和优势
竞争对手在观众市场里找寻什么?竞争对手行为的目的和意义是什么?与竞争对手相比有什么优势和处于什么样的劣势?此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的其他目标。湖南卫视定下以娱乐立台的宗旨后,其主要对手是同样以娱乐立台的几个卫视频道,当时由于对全国观众市场的不熟悉,东南卫视和东方卫视还是以主攻地方观众市场为主。而其他同实力的卫视台则以攻占电视剧市场为主。
(三)最后确定频道的竞争战略
通过对以上内容的分析,湖南卫视定下了几大策略:
策略之一:避开锋芒,领头创新,制定行业标准。中国电视“克隆”成风,卫视节目大都如此,而湖南卫视针对当时电视节目的薄弱环节发起节目创新,当《快乐大本营》率先出炉之后。娱乐节目旋风迅即刮遍全国,成为娱乐节目的领头羊,类似节目在多家卫视的周末竞相出现。从表面上看,跟风是一种安全和保险的策略,但是从投资回报的角度来看,这个成功的限度是非常有限的,因为从机会成本方面来说,最大的份额一定是开创这个市场的媒体获取,剩余的部分可能还会有更多的跟风者争抢。因此。成功只属于那些在创新上起领头作用的卫视。一旦成为领导品牌。市场老大就是标准,把握标准,就是把握了话语权。策略之二:区分市场,先占领受众心智,然后赢得市场。营销的所有努力,只不过是为了在受众心智中占据一个位置,如江苏卫视是情感,央视一套是权威,湖南卫视于是提出了快乐。区分市场。不与之正面冲突。一步步蚕食受众市场。要占领受众心智就要在受众心智中实施区隔,使品牌登入其中,占据一席之地。一旦占据了一个定位,市场就有了保证。策略之三:突出自我,战略聚焦。形成核心优势。战略必须聚焦,这是成功企业的共同之处,因为如果四处出击,多面作战,只会导致资源分散,危机重重。市场如战场,生存和成功之道在于核心优势。企业一定要在某方面聚焦。做到最好。湖南卫视一开始就自我定位在了走娱乐立台的道路。把战略聚焦集中在最具优势的方面。集中力量将这个优势不断扩展,才能使湖南卫视这一品牌成为市场的领导品牌。
节目策划制作策略
一、节目类型化
所谓“类型化”是指媒介主动通过市场调查研究来明确界定出具有不同社会价值、文化品位、生活态度和行为准则的目标受众的人口学特征,然后再通过恰当的节目类型来聚合和培养起对这一类型节目最感兴趣的这一人群。节目类型化既便于达到不同观众群体特征和不同广告诉求目标最大限度的契合,又便于节目本身系列化、专业化、规模化。
湖南卫视的一系列节目:《快乐大本营》、《娱乐无极限》、《超级女声》、《快乐男声》、《越策越开心》等,就是其娱乐节目类型化、专业化、规模化的重要标志。由原来的一个节目延伸出多个子节目,用多个子节目共同宣传频道的主要名牌节目。如《超级女声》、《快乐男声》一个节目分成多个赛区,赛程期间有系列访谈、追踪报道等节目。赛后参赛选手又参与湖南卫视其他王牌节目的录制。这就是湖南卫视节目类型化、系列化的一个实例。
二、节目异质化
经济学里的“产品异质化”是指,在众多产品中,消费者觉察到的某一产品和其他产品真实或潜在的细微差别。产品的差异越大,其可替代性越低。凭借产品的差异化,老企业可保持或增加在市场上的优势,而新进入市场的企业也可以通过创造新的产品差异获得优势。节目的异质化策略就是要在节目的内容、形式、编排、外观、主持人、嘉宾等各方面与其他节目产生不同。并能让观众产生偏好。
湖南电视台1997年上星后。就立即启动第一轮异质化创新。以《快乐大本营》、《玫瑰之约》等品牌综艺栏目吸引了观众的眼球,两年后又拍了电视剧《还珠格格》,使湖南卫视迅速在全国形成影响力。随之,《晚间新闻》开全国讲新闻的先河,强化了频道轻松快乐的理念。随着频道同质化竞争激烈和观众口味的变化。2002年。湖南卫视启动第二轮创新,正式确立“锁定娱乐、锁定年轻、锁定全国”的战略定位,突出“青春、靓丽、时尚”的频道特色。2003年湖南卫视明确提出要把频道打造成“最具活力的中国电视娱乐品牌”,2004年推出“快乐中国”的频道核心理念,并围绕这一理念对栏目进行重新编排。对原有节目做加减法,强化频道特色。
节目后期营销策略
一、设计营销方针和目标 (一)营销方针
为节目设计长期的较为稳定的营销方针是执行其他营销策略的牢固基石。把自己与营销网点的关系打造成长期的战略伙伴关系和利益共同体。即使随着行业改革的进程变化,利益分享的方式会变。但节目与战略合作伙伴利益共享的宗旨不会变。
《超级女声》和蒙牛进行了合作。《超级女声》的热播。吸引了无数人的眼球,成就了不少有明星梦的年轻人,同时也让众多厂商眉开眼笑、财源广进。蒙牛就是这样一家:每件蒙牛酸酸乳产品包装上都印有“超级女声”的宣传信息,它们本身就是一个很好的宣传。在提升《超级女声》知名度的同时。也为自己造了势。蒙牛借“超女”宣传自己,“超女”也借助蒙牛的市场投放进入了亿万消费者的眼球。实现了真正意义上的双赢。为中国企业界提供了一个生动的整合营销案例。
(二)营销目标
按照媒介产品的双重出售模式,节目的营销目标应包括播出覆盖目标和广告收入目标,并且二者应该相结合起来进行有效的分析和考量,二者应该是一种有机结合。相互促进的关系。而不是完全区分开的。
二、设计灵活的赢利模式
节目供应商通常有两种赢利模式:贴片广告和现金买断。然而,为了频道的进一步发展,设计赢得模式时,应该更多地结合频道内部的其他相关资源,整合资源,最大限度地进行相互的利用,最有效地使用有限的资源回收最大的效益。实现频道与客户的共赢。
对于电视节目这种产品而言。提高收视率。加大广告吸引力几乎是一个永恒的利润曲线。而“超女”的运作正试图改变这种固有的营利模式,寻找新的利润点,将电视节目品牌化,它改变了以往电视台以广告收入为主要来源的营利结构。将电视、电台、报纸、杂志等媒体充分融合,并充分运用手机、网络等新媒体,创新了传统电视的营利手段。使“超女”的影响力辐射至全国。值得一提的是,成立专门的品牌运作与衍生产品开发公司,将国内电视、电影品牌运作的商业模式推向成熟,为中国内地的电视娱乐树立了一个新的标杆。从这个意义上看,以文化消费市场的需求满足为核心。以文化产品品牌塑造为龙头。合理设计文化产品与商业运作的双重模式。依托产业链间的密切配合、合理分工,充分关注和利用现代信息手段,将成为大众娱乐产品的主要形式。这也是《超级女声》这一现象带给我们的重要启示。
打造频道品牌
当今世界已进入品牌的时代,作为中国省级卫视的“王牌”频道——湖南卫视以其永不停歇的创新意识,激情永远的时尚特性打造最具活力的电视娱乐品牌,行进着快乐中国的品牌之旅。从频道知名度上升到品牌满意度再到观众忠诚度,大体上说他们是经历了以下几个阶段的。
一、频道品牌的导入期
1997年,湖南卫视上星伊始。他们便聚焦观众视听,着力推出《快乐大本营》、《玫瑰之约》、《音乐不断》等娱乐性节目,在全国产生了很大影响,一度被誉为湖南现象。到2002年,湖南卫视的综合影响力指数、栏目竞争力、观众满意度、人气指数、期待度等指数均居省级卫视第一。在这个阶段,湖南卫视以打造频道的知名度为主。从这个方面来看,它的运作还是十分成功的。这一阶段的成功,无疑应归功于对“品牌栏目”缔造的策略。
按普通产品的生命周期来说,这个阶段,湖南卫视还处在频道品牌的导入期。由于当时“新闻宣传窗口”的行政压力,一些与娱乐不相干的“行业节目”、“卫生节目”等还充斥在频道中,致使这个时期。观众仅是对个别名牌栏目如《快乐大本营》、《玫瑰之约》有一定的识别,还没能够建立起频道品牌整体概念。对此。湖南卫视采取了进一步强化打造品牌栏目的频道经营策略,以聚焦更多观众视听。为频道品牌的树立打足底气。在宣传上进入告知广告阶段。推广策略上以理性为主,大量的栏目宣传片从节目精彩内容、卖点、播出频道、播出时间上进行宣传。
二、频道品牌的成长期
由于正确的频道经营策略,2003年,湖南卫视收视率、观众忠诚度再度大幅提升,观众的一些基本需求被激发出来,一个目标市场需求即将“开花结果”。对此。湖南卫视借助专业媒介咨询公司的力量,在进行了大量市场调研后,把工作重点逐渐转移到品牌战略建设的轨道上来。提出“锁定全国、锁定娱乐、锁定年轻”的战略定位。锁定娱乐是内容上的定位,锁定年轻是观众的定位,锁定全国是市场区域上的定位。这三个锁定,是湖南卫视的系统定位原则。也是品牌战略的基本内涵和发展方向。
从某种意义上来说,此时的湖南卫视开始针对提升观众满意度,实行360度全方位立体化打造频道品牌的战略:
第一,大打“明星”牌,着力培养名牌主持人。除了极具明星效应和市场号召力的李湘、何炅。还推出了汪涵、仇晓等备受观众喜欢的知名主持人。
第二,打造精品原创栏目。《背后的故事》、《金鹰之星》、《娱乐无极限》等新秀栏目的亮相屏幕。在最受欢迎的50个省级卫视栏目排名中,湖南卫视占了14个,将近三分之一。
第三。在注意力经济的大背景下,大型节庆活动。如金鹰电视艺术节、《超级女声》等,在短时间内,极大地冲击了市场,不但吸引了观众眼球,创造了同时段收视率翻番的收视奇迹,而且给观众搭建了一个亲身体验频道品牌的舞台。
第四,《还珠格格》等自制大片在全国掀起收视高潮。
至此,湖南卫视的观众满意度达到了高峰,开始迈入频道品牌成熟期的大门。
三、频道品牌的成熟期
应该说,经历了前两个阶段,湖南卫视频道品牌的功能性即娱乐属性已经刻在了观众的心目中了。但不论是一个产品还是一个频道的功能性作用都存在易消失和被取代的危机。谁都知道,CCTV-3和“星空卫视”同样也是打着“娱乐”的招牌的。那么,如何才能加强品牌核心资产的建设。真正建立起强势品牌。使湖南卫视长期处于竞争的不败之地?这对湖南卫视来说是个新的考验。
2004年6月,湖南卫视正式提出了“打造中国最具活力的电视娱乐品牌频道”这一目标,并围绕这个目标,对频道品牌核心价值进行了提炼——“快乐中国”。看似平凡的四个字眼,却意味着中国电视频道品牌革命的一个巨大突破,即从频道品牌以功能性诉求为主的品牌建设层面,过渡到用感性因素去塑造频道品牌的核心资产,扩大了品牌核心价值的包容性,达到塑造文化品牌的境界。
至此,湖南卫视以明确的品牌定位以及鲜明的识别系统牢牢把握住了一大批的观众,观众对湖南卫视的品牌忠诚度达到了一个新的高度。
总结一下湖南卫视频道品牌建设的经验:
第一,有计划有步骤地开展品牌建设:围绕娱乐定位,不断提升频道品牌价值,逐步实现从频道的功能性诉求,向频道品牌感性价值的飞跃。
第二,整合资源。立体打造:围绕“快乐中国”频道理念,在节目、频道包装、系列活动、广告客户推广等方面立体化全方位系统打造频道品牌。
第三。多媒体的高频次宣传:电视屏幕、电视台资讯、各类专业杂志、广播、网络高频次宣传,迅速提高认知度。
湖南卫视节目的运作就是使频道的各方面都适应市场的需求。从前期调研、中期策划到后期的节目营销。每一步、每一个细节都要考虑到观众市场和竞争对手的情况,综合各方面因素,抓准观众的收视心理,准确把握最新节目动态。在频道品牌的建立上,湖南卫视不断找出合时宜的新定位,以精品节目路线维护自身地位并在传承的基础上不断创新求变,有计划有步骤地开展品牌建设。整合资源,立体打造,多媒体、多管道地全力对频道进行高频次地宣传,提高观众的认知度,并且在合适的时机与知名品牌强强联手,牢牢把握住合作共赢这一主题。