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摘 要： 电大以远程教育的独特方式在我国进行了三十多年，是现代远程教育的大本营。由于远程教育的特殊性，各教育学者不断对其助学模式进行研究，力求为学习者提供各类学习支持服务。开放教育条件下，我们必须更新教育观念，对远程开放教育的助学模式进行深入研究和探索，最大限度发挥助学教师的作用。本文结合以往助学过程中的实践和经验，从远程教育特点、远程教育学生学习过程中存在的问题进行分析，列出从学生入学到毕业整个过程中辅导教师助学的方法。
关键词： 远程教育 助学 教学质量
21世纪的今天，终身教育已经深入人心，成人教育越来越受到大家的关注，是提高国民素质、实施终身教育的重要途径，许多需要接受继续教育的同学选择电大远程开放教育，进入自己人生中又一阶段学习。
一、远程教育的特点
电大远程开放教育不同于普通高校教育形式，是相对于封闭教育而言的一种教育形式：以学生和学习为中心，取消和突破对学习者的限制和障碍。远程开放教育对学习者的年龄、职业、成绩等没有做出限制，只要具备基本文化基础，不需要参加严格的入学考试，都可以向当地开放大学申请入学；学生对课程学习和媒体使用有一定的自主权；在学习方式、学习进度、时间和地点等方面由学生根据需要决定。
二、远程教育学生在学习过程中存在的问题
作为一种新型教育形式，远程教育在为成人学习者呈现崭新学习与互动方式的基础上，提供更为丰富的教学资源和助学服务。与传统教育形式相比，远程开放教育具有较多优势，但是实际操作过程中，远程教育表现出一些不可避免的缺点和问题：开放教育的学生来自社会各个阶层，他们在年龄、学习目的、学习方式等方面都存在差异；学习者的学习基础各不相同，世界观、人生观、价值观已相对稳定，学习过程中呈现出自主化与个别化；学生不仅是单纯的学生身份，多数已经参加工作，因此学习过程中，会产生工作、家务和学习上的矛盾；学生来校时间少，师生之间缺乏有效的交流与互动；学习者对网络学习平台操作不熟练，因而很少使用学习资源进行学习等。针对这些情况，我们必须建立有效的助学模式加强学生学习。
三、远程教育辅导教师的助学工作
根据远程开放教育的特点，既然远程教育是“以学生为中心”，这就要求辅导教师工作状态发生转变，应由传统学生围着老师转改变为由老师围着学生转，以前是以教师们“怎么教”为主导，而现在以学生“如何学”为主。所以，针对开放教育这种情况，辅导教师首先要加强为学生服务的意识，站在学生立场换位思考，一切工作都为学生着想，这样才能指导好学生学习，为学生学习提供快捷有效的学习支持服务。我对开放教育学生的助学工作总结如下：
1.加强与学生的沟通，成为学生的导向员。
远程开放教育不同于普通高校，平常与学生见面少，为了帮助学生更好地学习，与学生的沟通更重要。平常通过电话、QQ、微信、电子邮箱等通信工具与学生多交流，了解每个学生的情况，才能更好地为学生服务。远程开放教育与普通高校教育模式存在很大差别，很多学生进入电大后，由于对远程开放教育的学习模式不了解，在学习上觉得很困惑，不知道如何学习。所以开放教育辅导教师的工作重点之一，就是引导和帮助学生适应远程开放教育学习，成为他们学习的引路人和整个学习过程的指导者，使学生慢慢熟悉远程开放教育的学习环境，能够较好地掌握和运用远程开放教育网络学习平台的学习资源，提高自主学习能力。因此，辅导教师工作的好坏在一定程度上决定了学生是否能有效学习，能否顺利完成开放教育学业。
2.组织新生参加开学典礼、班会及入学教育。
新生报到结束后，组织学生来校参加全校性开学典礼，让学生了解我们的学校，感受学校的文化气息；组织学生参加班会，使学生互相认识、交流，通过自荐或推荐的形式选取班干部，如果班级人数多可将学生分成若干学习小组，各小组成员在课堂、课后都可以互相讨论与交流，有利于提高学习积极性和学习效率；组织学生进行开放教育入学教育，让学生了解开放教育的学习模式，更好地进入每个阶段学习。
3.组织学生参加面授课。
我们要督促学生尽可能参加学校组织的面授课。授课教师将课程的性质、重点难点疑点、学习要求等问题都进行了说明。学生听了教师的授课，就可以对这门课程有一个大致了解。可以说，授课教师的授课为学生学习指明了方向。所以，参加面授课程的环节是至关重要的。
4.指导学生充分利用教学资源进行个别化自主学习。
其次，指导学生利用网上资源进行学习。开放教育学生学习的最大特点是如何在网上学习。网上资源是丰富多彩的，这些资源有主教材、教学辅导资料、CAI课件光盘、网上资源、教师答疑等。这些资源利用得好坏将直接影响学生学习。就学习而言，每门课程的网上资源可以从中央、省和市等三级教学平台上获得，当然可以从其他省市电大和其他高校网络中获取。根据教学实践，我认为要搞好开放教育学生的学习问题，首先要调动学生积极性，充分发挥学生主体地位，变被动为主动。
5.组织学生参与专题讨论。
组织学生积极参与专题研究与讨论。辅导教师要充分利用学习小组和现代通讯工具（如QQ群、微信群、电子邮箱等）的有利条件，开展专题讨论，让学生在讨论中提出学习中遇到的问题，就某一问题进行探讨与研究，畅所欲言，提高对某一方面知识的理解，有利于加强知识学习和巩固。
6.组织学生完成形成性作业。
指导和督促学生完成形成性作业。形成性考核作业作为电大远程开放教育的实践性教学环节，是对学生学习过程进行测评的主要手段，也是电大教学质量保证体系不可或缺的重要组成部分。一般来说，学生能把形成性作业的问题搞清楚了，这门课程的主要问题就搞清楚了、理解了，考试一般就没什么难度了。
7.引导学生进行考试复习。
每学期期末的时候，要引导学生进行考试复习。每学期的期末考试对学生来讲是很重要的一环，只有每门课程都考试通过，取得相应的学分，才能领取毕业证。所以，我们要引导学生如何备考，使学生顺利通过。时常关注省电大和中央电大发布的一些课程考试大纲、复习资料，以及往年试题，整理好之后让学生针对性复习，以提高考试通过率。
8.做好学生成绩管理工作。
每学期考试后，要查询学生的课程成绩是否合格，对于不合格的学生，需通知学生加强学习，争取下次补考能顺利通过。四学期之后，再一次清查学生的所有成绩是否合格，是否达到毕业条件，万一有遗漏课程或其他特殊情况，需及时处理，以免影响学生按时毕业。
三、总结
我们必须始终贯彻终身学习理念，从主观上认识到学习的重要性，在工作过程中不断加强专业领域方面和远程教育班级管理方面的知识学习，只有自己不断学习，善于思考，加强创新意识，才能不断适应当前发展下的电大教育，充分调动和发挥每个学员的主动学习积极性，为学生服务好，把握教育契机，与学生共同进步。让我们在教育实践中探索和总结行之有效的方法和经验，使开放教育在学习管理上跃上新台阶，切实提高教学质量。
参考文献：
[1]强庆丰，魏志宇.论基层电大现代远程教育助学服务体系的构建：以法制史课程为例[J].成人教育，2014（2）.
[2]刘蕙，徐永波.开放教育助学教师工作方式方法研究[J].吉林画报（教育百家B），2014（4）.
[3]韩婧，马静.成人远程教育助学策略研究[J].文学教育（中旬版），2013（4）.
[4]花永春，孙国容，等.如何打造一支高效的现代远程教育助学团队：以四川电大学习中心为例[J].经营管理者，2015（15）.
关键词： 远程教育 助学 教学质量
21世纪的今天，终身教育已经深入人心，成人教育越来越受到大家的关注，是提高国民素质、实施终身教育的重要途径，许多需要接受继续教育的同学选择电大远程开放教育，进入自己人生中又一阶段学习。
一、远程教育的特点
电大远程开放教育不同于普通高校教育形式，是相对于封闭教育而言的一种教育形式：以学生和学习为中心，取消和突破对学习者的限制和障碍。远程开放教育对学习者的年龄、职业、成绩等没有做出限制，只要具备基本文化基础，不需要参加严格的入学考试，都可以向当地开放大学申请入学；学生对课程学习和媒体使用有一定的自主权；在学习方式、学习进度、时间和地点等方面由学生根据需要决定。
二、远程教育学生在学习过程中存在的问题
作为一种新型教育形式，远程教育在为成人学习者呈现崭新学习与互动方式的基础上，提供更为丰富的教学资源和助学服务。与传统教育形式相比，远程开放教育具有较多优势，但是实际操作过程中，远程教育表现出一些不可避免的缺点和问题：开放教育的学生来自社会各个阶层，他们在年龄、学习目的、学习方式等方面都存在差异；学习者的学习基础各不相同，世界观、人生观、价值观已相对稳定，学习过程中呈现出自主化与个别化；学生不仅是单纯的学生身份，多数已经参加工作，因此学习过程中，会产生工作、家务和学习上的矛盾；学生来校时间少，师生之间缺乏有效的交流与互动；学习者对网络学习平台操作不熟练，因而很少使用学习资源进行学习等。针对这些情况，我们必须建立有效的助学模式加强学生学习。
三、远程教育辅导教师的助学工作
根据远程开放教育的特点，既然远程教育是“以学生为中心”，这就要求辅导教师工作状态发生转变，应由传统学生围着老师转改变为由老师围着学生转，以前是以教师们“怎么教”为主导，而现在以学生“如何学”为主。所以，针对开放教育这种情况，辅导教师首先要加强为学生服务的意识，站在学生立场换位思考，一切工作都为学生着想，这样才能指导好学生学习，为学生学习提供快捷有效的学习支持服务。我对开放教育学生的助学工作总结如下：
1.加强与学生的沟通，成为学生的导向员。
远程开放教育不同于普通高校，平常与学生见面少，为了帮助学生更好地学习，与学生的沟通更重要。平常通过电话、QQ、微信、电子邮箱等通信工具与学生多交流，了解每个学生的情况，才能更好地为学生服务。远程开放教育与普通高校教育模式存在很大差别，很多学生进入电大后，由于对远程开放教育的学习模式不了解，在学习上觉得很困惑，不知道如何学习。所以开放教育辅导教师的工作重点之一，就是引导和帮助学生适应远程开放教育学习，成为他们学习的引路人和整个学习过程的指导者，使学生慢慢熟悉远程开放教育的学习环境，能够较好地掌握和运用远程开放教育网络学习平台的学习资源，提高自主学习能力。因此，辅导教师工作的好坏在一定程度上决定了学生是否能有效学习，能否顺利完成开放教育学业。
2.组织新生参加开学典礼、班会及入学教育。
新生报到结束后，组织学生来校参加全校性开学典礼，让学生了解我们的学校，感受学校的文化气息；组织学生参加班会，使学生互相认识、交流，通过自荐或推荐的形式选取班干部，如果班级人数多可将学生分成若干学习小组，各小组成员在课堂、课后都可以互相讨论与交流，有利于提高学习积极性和学习效率；组织学生进行开放教育入学教育，让学生了解开放教育的学习模式，更好地进入每个阶段学习。
3.组织学生参加面授课。
我们要督促学生尽可能参加学校组织的面授课。授课教师将课程的性质、重点难点疑点、学习要求等问题都进行了说明。学生听了教师的授课，就可以对这门课程有一个大致了解。可以说，授课教师的授课为学生学习指明了方向。所以，参加面授课程的环节是至关重要的。
4.指导学生充分利用教学资源进行个别化自主学习。
其次，指导学生利用网上资源进行学习。开放教育学生学习的最大特点是如何在网上学习。网上资源是丰富多彩的，这些资源有主教材、教学辅导资料、CAI课件光盘、网上资源、教师答疑等。这些资源利用得好坏将直接影响学生学习。就学习而言，每门课程的网上资源可以从中央、省和市等三级教学平台上获得，当然可以从其他省市电大和其他高校网络中获取。根据教学实践，我认为要搞好开放教育学生的学习问题，首先要调动学生积极性，充分发挥学生主体地位，变被动为主动。
5.组织学生参与专题讨论。
组织学生积极参与专题研究与讨论。辅导教师要充分利用学习小组和现代通讯工具（如QQ群、微信群、电子邮箱等）的有利条件，开展专题讨论，让学生在讨论中提出学习中遇到的问题，就某一问题进行探讨与研究，畅所欲言，提高对某一方面知识的理解，有利于加强知识学习和巩固。
6.组织学生完成形成性作业。
指导和督促学生完成形成性作业。形成性考核作业作为电大远程开放教育的实践性教学环节，是对学生学习过程进行测评的主要手段，也是电大教学质量保证体系不可或缺的重要组成部分。一般来说，学生能把形成性作业的问题搞清楚了，这门课程的主要问题就搞清楚了、理解了，考试一般就没什么难度了。
7.引导学生进行考试复习。
每学期期末的时候，要引导学生进行考试复习。每学期的期末考试对学生来讲是很重要的一环，只有每门课程都考试通过，取得相应的学分，才能领取毕业证。所以，我们要引导学生如何备考，使学生顺利通过。时常关注省电大和中央电大发布的一些课程考试大纲、复习资料，以及往年试题，整理好之后让学生针对性复习，以提高考试通过率。
8.做好学生成绩管理工作。
每学期考试后，要查询学生的课程成绩是否合格，对于不合格的学生，需通知学生加强学习，争取下次补考能顺利通过。四学期之后，再一次清查学生的所有成绩是否合格，是否达到毕业条件，万一有遗漏课程或其他特殊情况，需及时处理，以免影响学生按时毕业。
三、总结
我们必须始终贯彻终身学习理念，从主观上认识到学习的重要性，在工作过程中不断加强专业领域方面和远程教育班级管理方面的知识学习，只有自己不断学习，善于思考，加强创新意识，才能不断适应当前发展下的电大教育，充分调动和发挥每个学员的主动学习积极性，为学生服务好，把握教育契机，与学生共同进步。让我们在教育实践中探索和总结行之有效的方法和经验，使开放教育在学习管理上跃上新台阶，切实提高教学质量。
参考文献：
[1]强庆丰，魏志宇.论基层电大现代远程教育助学服务体系的构建：以法制史课程为例[J].成人教育，2014（2）.
[2]刘蕙，徐永波.开放教育助学教师工作方式方法研究[J].吉林画报（教育百家B），2014（4）.
[3]韩婧，马静.成人远程教育助学策略研究[J].文学教育（中旬版），2013（4）.
[4]花永春，孙国容，等.如何打造一支高效的现代远程教育助学团队：以四川电大学习中心为例[J].经营管理者，2015（15）.