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随着我国汽车保有量的急剧增加，购车人群越来越大，给汽车相关的服务行业带来了极大的商机。对于消费者而言，汽车作为高档消费品，买车仅仅是经济购买力的首次投入，而使用期内的服务成本则将长久存在，售后解决问题的能力、售后服务的便利性、售后成本支出的多少等都将无时无刻不影响车主的生活。因此，国内汽车后市场的发展状况，引起越来越多的业内人士和消费者关注。