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<正>一句话可扭转劣势,一句话也可以让你陷入荆棘。信息时代,任何公司的变化都会在网络上得到迅速传播和扩大,危机公关,显得尤为重要。从2014年到现在这一年左右的时间里,互联网公司曾经历的几件影响较大的突发事件,滴滴、阿里、锤子……不分公司规模与发展阶段,它们都曾被卷入不同的风波之中。危机公关应该怎么做?不妨从以下几个方向入手