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客车生产企业实施客户关系管理的探讨
客车生产企业实施客户关系管理的探讨
来源 :安阳工学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:meyxiao
【摘 要】
:
在客车制造业中,实施客户关系管理是一个好办法.但是,在实施过程中的三个方面应予以注意.
【作 者】
:
王瑞花
【机 构】
:
郑州大学管理工程系
【出 处】
:
安阳工学院学报
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
客车生产企业
客户关系管理
客户数据库
客户投诉
the manufacturing enterprise of passenger train
CRM
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在客车制造业中,实施客户关系管理是一个好办法.但是,在实施过程中的三个方面应予以注意.
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