移动营销:革命正在进行

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  符传志
  宏盟媒体集团移动营销部门Airwave总经理。拥有近20年的行业经验,其中7年是在中国。在加入宏盟媒体集团之前曾任谷歌中国移动业务的主管。
  Bhasker Jaiswal
  浩腾媒体执行总经理。作为浩腾媒体策略策划领导人,他为中国市场开发了一系列工具和框架,包括Response Planning,多屏策划 工具Multiscreen Planning和2.0版本,DIVE SOCIAL等等。
  人们更倾向于把手机当做生活工具来使用,不仅仅局限于获取信息和娱乐这样单纯的目的。所以移动媒体的性质本身决定了消费者对于移动广告的心态会和传统媒体有所不同。
  2014年中国网民规模达6.49亿,而手机网民已达5.57亿,较2013年底增加约5700万人。(数据来源:CNNIC)相应地,中国的移动营销市场规模也在近几年大量增长,但仍无法与消费者在移动设备上所花时间和流量的增长相匹配。
  移动营销从业人员和广告主该如何洞悉屏幕对面的消费者?
  根据我们的调查,74%的中国网民拥有一部智能手机,而每天手机上网时长达2小时。相比其他媒体,消费者每天花在手机和平板电脑上的时间越来越多,平均每天移动设备使用时长为104分钟,居于所有媒介终端的首位。
  与之相应,投放在移动广告花费也随之上升,较2013年增长600个百分点。直至2014年底,广告主在中国投放移动互联网的广告花费达64亿,占全球移动广告总花费的16%。
  将会发生革命性变化
  从媒介对于消费者的影响来说,消费者和手机接触的时间越来越多,从一线城市到三线城市,消费者接触的第一广告媒介基本都已经变成了互联网。电视广告对于40-45岁的人群来说依然是最有效的,但随着智能移动端在此人群中的普及,后者也成为影响收视率的重要因素。
  传统媒体的广告投放非常广泛,娱乐性更强。而手机端的体验更加私人,人们也更倾向于把手机当做生活工具来使用,不仅仅局限于获取信息和娱乐这样单纯的目的。所以移动媒体的性质本身决定了消费者对于移动广告的心态会和传统媒体有所不同。
  数字广告行业真正的爆发点是在这两年之内,最初是游戏类的公司驱动移动广告投放,而对于品牌广告主来说,2014年这些品牌才开始越来越重视手机端的广告和营销。
  整个快消行业等传统广告主还处于数字手机平台营销的初始萌芽阶段。这个行业的发展在这两年将会发生革命性变化。
  2.4倍的背后
  作为投放者而言,我们其实对于消费者究竟如何看待移动广告所知甚少,我们能够通过数据了解人们在手机上做什么,却无法得知他们对于品牌传播在想什么。广告主和代理公司都需要知道消费者对于移动广告的看法;他们想和哪类型广告互动? 消费者不小心点了广告链接后会发生什么? 为了解开疑惑,我们在7个城市对450位受访者进行面对面会谈和定量研究。
  根据这个研究发现,有高达89%的消费者认为移动广告令人讨厌或碍手碍脚,而人们的反感多由于对移动广告存在误解,70%以上的人认为品牌广告与自己无关。品牌的移动广告不可信;品牌推广活动影响应用上的视觉体验;品牌的移动推广活动会泄露我的个人信息;应用上的广告耗手机电量;会导致在应用中的错误操作;品牌广告浪费手机流量。这些都是消费者讨厌移动广告的理由。
  形成人们的反感原因多出自于对移动广告存在误解,消费者对垃圾广告抱有成见有因可循,一个普通人每天在手机上看到广告的次数约为8.5次,人们对于移动广告的感情似乎十分纠结,需要、厌烦又有趣的情绪彼此交融。
  然而有意思的是,在所有媒介的广告投放中,产生购买意向的人群最易被智能手机上的广告所吸引,这是最能促进购买意向的广告位置。移动设备在一二线城市尤为重要,我们发现一个有趣的现象,对广告感兴趣的人群购买产品的可能性约为反感人群的2.4倍。
  消费者想要什么?
  人们对移动广告寄予的希望与其他媒介广告其实并无差异,主要包括:实用性、娱乐性、独特性和精准性。获取实用信息是首要动机,是消费者和移动广告互动的理由,所以,要想吸引消费者的目光,首先要提供给用户有用的信息,比如促销,会员好处等;其次,有机会结识新朋友的活动也可以吸引消费者,这是由移动端的社交功能决定的;第三、广告要做得有趣才能吸引人们的点击;第四、消费者喜欢抢先参与尝试新活动。
  所以一个好的移动广告在内容上应该具备以下三个要素:
  能够让消费者参与其中,可以有所表达;
  可以为受众提供跟得上流行趋势的谈资;
  要带来有趣的视觉感受。
  移动广告应该如何投放?
  广告投放需跟着用户走。移动应用的发展积累起众多忠实粉丝,但移动端的广告花费并没有相应增长。随着人们使用移动设备时长的上升,广告花费需要更多地向移动端倾斜。
  通过精准投放,可以赢得用户芳心。消费者虽对移动广告心生反感,但这并不会影响他们观看广告。如果投放较精准,他们甚至还会参与互动。因此,广告主在投放移动广告时,选择与目标用户相关的移动资源进行定向投放,确保品牌信息的有力传递。
  在精准投放的基础上,贴近用户的广告内容才是王道。广告主需加强品牌推广信息的实用及用户相关性,提高活动参与度,带动购买意愿的提升。同时,充分利用形式丰富的广告或视频吸引用户参与活动。
  2015年趋势
  首先,2015年,将会有更多广告主在移动广告去投放,占据全年的更多预算。除此之外非常重要的一点是,整个行业的监测手段会有所净化。有很多传统行业的广告主没有投放很多移动广告的原因是,这个行业的监测标准远远达不到传统广告的标准。但是,随着移动广告行业的演进,从2014年开始就已经有越来越多的广告监测公司开发了全新技术,能够更好地去监测用户在移动端上的行为和数据。
  在此基础上,原本我们获取所有媒介终端上的效果数据是无法融合的,但是现在随着技术的发展,我们可以把所有终端的广告效果重叠计算,比如腾讯旗下的产品,一个QQ号可以在手机、平板电脑和电脑上进行登录,这个时候我们就可以检测到这三个不同设备登录的其实是同一个用户,可以给广告主的投放作为参考,避免重复投放的浪费。
  2015年,行业内越来越多的运用这种同源数据进行广告效果的测算,也与第三方检测机构进行更加密切的合作,这就解决了互联网广告重复投放的问题,让广告主可以更加积极地在移动端进行广告营销。
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