【摘 要】
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QFD(质量功能展开)是以顾客需求为基础的设计、开发高质量、低成本、短周期、适销对路产品的有力工具,也是提高产品竞争力,增加市场占有率,提高经济效益的必由之路。在日本、
【机 构】
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北京轻工业学院经济管理系,北京轻工业学院经济管理系
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QFD(质量功能展开)是以顾客需求为基础的设计、开发高质量、低成本、短周期、适销对路产品的有力工具,也是提高产品竞争力,增加市场占有率,提高经济效益的必由之路。在日本、美国等已获得了广泛的应用。但QFD在我国只是最近几年才有了介绍、研究与应用。而把它应用于服务性行业,尤其是教育方面,则更是未曾有人做过系统的论述。当前,我国的高等教育改革正处在方兴未艾阶段,提高教育质量和学校的管理水平已经成为了教育界所重点关注的内容之一。为此,教改研究工作者提出了不少有益的方法。本文则试图将在工业中用途广泛的QFD与高等学
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