杜拉拉,时下已成为都市白领所膜拜的职场典范,其努力工作的态度和职场工作法则为人所称道。特别让我佩服的是她在处理新晋小区经理李坤与其所领导的销售团队成员之间关系危机时所采取的方法。她首先在“批判会”之前提出了会议的大前提即为了公司的利益和团队成员将来更加和谐的工作关系,在此基础之上,让与李坤产生矛盾的销售代表用投票的方式指出其存在的三个最主要的问题,避免了在其他细枝末节问题上的纠葛。然后就这些问题展开讨论,让大家提出合理化建议,帮助李坤来改进工作策略和方法,从而成功的解决了整个团队成员与领导者的关系危机。
　　而在最近一次班会上,我就巧妙地借鉴了杜拉拉的这一做法,成功解决了一场关于春游的“危机”。
　　事情缘起于4月上旬的一次班主任例会,学生处的领导布置了4月17日全校高一高二的班级要组织一次春游活动,为了更好地开展此次活动,学校制定了包括“致家长的一封信”“春游活动应急方案”“春游活动申请表”等措施,而需要我们做的就是选定春游的地点和方案。当我在班上宣布这一活动时,同学们都非常兴奋,欢呼雀跃,每个人脸上都洋溢着欢笑。看到此情此景,我趁机说:“同学们,这是我们高中生活中最后一次春游,毕竟我们已经是高二下学期了,所以这次春游我们不但要玩好,更要使活动有意义,大家有什么好的意见和建议就反映给班委的同学,我们在下周一班会上决定春游的地点和方案。”然后,我就在同学们的议论声中走出了教室。
　　周六晚上,我收到了班长给我发来的短信“老师,我们初步决定春游的地点定在中山公园。”我回道“好,尊重同学们的选择,但是一定要把春游的详细计划,特别是要组织哪些活动考虑周全,在下周一班会上让全体同学来决定。”
　　转眼到了周一早上的升旗时间,在升旗之前,我们高二的几个班主任彼此询问起对方的春游地点和方案,都说:“唉,还没定呢,同学们的意见不统一呀。”这时我不无得意地说:“看看我们,已经决定到中山公园了。”说话间,我远远地就看见班长面带难色地朝我走来,我心下一惊,“不好,看来情况有变。”果然,班长对我说:“老师,有些同学不同意到中山公园,怎么办?”“哈哈,看看,你们班也遇到这样的难题了吧?”,其他几个班主任开玩笑地调侃起来。我一脸尴尬,“是呀,该怎么办呢?总不能强迫同学们去中山公园吧。”看来,我现在正面临着一个春游“危机”呀!
　　就在这时,我突然想到了杜拉拉处理危机的方法,就笑着对班长说“等一会儿班会再说!”
　　班会课上我就开门见山地说:“同学们,可能有些同学在对我们关于春游的初步决定方案有不同意见,这个完全可以理解,因为众口难调嘛。但我首先想请大家思考一个问题,就是大家认为春游活动对增强班集体凝聚力,增强同学之间团结和友谊有没有促进作用?春游有没有必要组织?认为有作用,有必要组织的请举手。”结果毫无意外,全体同学举手认为有必要组织。我接着说:“很好,既然大家都认为组织春游很有必要,也就是说我们组织活动的出发点、大前提是一致的,但是对于春游的地点和方案每个人有每个人的想法,那该怎么办呢?要不我们就发扬少数服从多数,民主集中制的优良传统,投票决定吧?”同学们异口同声答道:“好。”
　　接下来,我就把事先在一些同学中征求过的方案和其他班级我认为比较好的方案,写在了黑板上。方案一:中山公园。方案二:登崂山。方案三:去城阳吃草莓、品农家宴、登毛公山。方案四:爬午山,去石老人海滩进行沙滩趣味运动。
　　经过同学们投票,最终方案四以21票胜出(全班共49人)。看到结果后,我对同学们说:“同学们,根据少数服从多数的原则,经投票决定我们班春游的地点和方案就选定为方案四。但是我看到有的同学有些失望呀,但是请不要忘记我们组织活动的大前提,春游就是为了增强班级凝聚力、增进同学们的团结与友谊,既然我们已经决定了,那么现在我们要做的工作就是请每位同学对这个方案提出自己的改进意见和建议,使之更加完善,更加有意义,力争让每个人都满意!”这下全班同学的情绪都被调动起来了,纷纷发表自己的想法,最后根据同学的意见,方案四做了如下改进:1、春游的主题定为“热爱母校,保护午山”,在登山过程中捡拾垃圾,为环保贡献自己的一份力量。2、在海边吃自助烧烤,以宿舍为单位表演节目,增进同学之间的友谊。3、确定举行诸如沙滩拔河赛、沙滩排球等趣味体育运动。
　　至此,春游的结果就可想而知了,经过如此精心周密的准备和组织,我们班的春游进行得那是相当的成功!
　　(作者单位:山东青岛二中)