唯一确定的,就是不确定性

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  现代的首席执行官,每天面对纷至沓来的邮件,根本没时间休息,甚至无处隐藏。但是有些人却甘之如饴。一位首席执行官总结了自己的工作方式:“只要在路上,我就打个电话,休息的时候也打个电话。我会在脑海里搜寻好一阵没联系的人,他们生活中应该都有新变化。”
  显然,他乐在其中。“首席执行官的工作不是谁都可以做的,”他说,“这是一种惩罚性的、充满压力的孤独的存在。它对人的身体、精神以及情绪都有极高要求。当然,没有人能保证一定能成功甚至存活下来。那我干嘛要坐这个位置?因为,在好的时候,这是世界上最棒的工作”。
  这种孤独充满了压迫性,你不知道自己应该做什么,什么时候给什么人更多的自由。这些是普通执行者不会遇到的。普通执行者只用传达指令,保证一切有条不紊,但是首席执行官的工作却充满不确定性,即使作好了充分准备,结果也常常令人抓狂。
  每天有各种各样的事情打扰着首席执行官,这些事情吞噬着时间,令人无法相信他人,也不确定自己能做什么。
  怎么办?商业思想家们给出建议——唯一确定的,就是不确定性。
  变化在加速,这是老生常谈了。数十年辛苦打造成的公司,几乎可以在一夜间分崩离析。创见(Innosight)公司的调查显示,50%在标准普尔500上的公司,10年后将不复存在,而日后取代这些巨头的公司许多还没出现。
  每个首席执行官都需要思考永恒加速变化带来的影响。机器人和无人驾驶飞机的兴起,日常生活中电脑的消失,“一切皆服务”的运用和大数据分析的操作等众多趋势,都將给全球经济各个角落带来颠覆性改变。
  许多领导者将日益增长的不确定性看成生存性的挑战。这些人掌握着商业运行的秘密,做出严格且有依据的决策,凭此一步步坐上今天的职位。他们需要发展新技能来做出有赖判断和直觉的决定,用开拓性思维取代最优化思维。
  颠覆性新兴企业不断挑战着传统商业领导者,这些人有着开拓性思维模式,这种思维将摧毁数十年积累得来的秘诀。颠覆性力量带来摧毁现今企业的危险,但也为明日企业的出现创造了可能。知道如何运用颠覆性力量的领导人能够创造未来,而不是被这股力量打败。
  要应对这一挑战,需要进行“双重转型”。转型A将提高现今企业的相关性和弹性。Adobe公司将核心商业从售卖打包软件转型成提供在线即时服务;喜利得公司的业务从售卖工具转型成提供工具使用方法。转型B是创造明日发展的动力。亚马逊公司提升IT产品的力量,并将这股力量转化为价值几十亿美元的网络云服务;而雀巢正在打造一个代表健康的商业形象。
  我们将以上做法称为双重转型,是因为这两种转型需同时进行。这不是两种互不相关的多元化发展,相反,两者可通过精心打造和积极运用的“潜力链接”结合在一起,可将创新者的困境转化为机遇。
  双重转型是一个领导团队能够面临的最大挑战,如果成功,它能重新组建一个公司,将精要部分保留下来,正如蛹化成蝴蝶,冰化为溪水,公司的形态从根本上改变了。
  掌握双重转型,需要做到以下几点。
  选择的勇气。在转型信号清晰之前,鼓起勇气选择。转型信号越清晰,转型就越难做到,这是矛盾之处。
  专注的明确。清楚要专注在明天的发展机会,即使这意味着摒弃过去商业的重要部分。
  探索的好奇心。在重大的不确定面前,保持探索的好奇心,尝试着处理不可避免的错误步骤,是的,失败会伴随新方向而来。
  坚持的信念。重要执行人质疑你的忠诚性,今日现状和明日发展冲突不断,定位问题使发展出现阻碍或者偏离,在这样黑暗的日子里,要保持坚定的信念。
  开始升级发展下一代的你之前,问问自己貌似简单的3个问题:如今的我们是谁?明天我们会成为什么样的人?我们怎么开始作出改变?记住,最大的冒险不是你采取的行动,而是世界在改变,你却徒劳地要维持现状。
  早早认识并准确应对颠覆性改变的领导人,在未来将获得蓬勃发展。那些没能做到的,达尔文的理论能够收拾他们。
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