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目的了解病人对护理工作的满意度，不断提高护理服务质量，更好的实现优质护理。方法选择270名住院病人为调查对象，通过分发调查问卷的方式进行调查，回收结果并进行统计分析。结果满意和基本满意度总和达98.33％，总体满意度较高，其中，患者不满意的原因主要集中在病房环境、护患沟通、护理操作技术、健康指导等方面。结论通过对病人满意度的调查，发现护理工作中存在的问题，加以改进，提高护理服务质量。