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【摘 要】刚踏出大学的校门，怀着对未来的憧憬和对小孩极大的热情，我来到了龙港镇（中心）康乐幼儿园，开始了我的工作路程。通过一段时间的工作我明白了一点，当幼儿园老师不仅仅是与孩子打交道，与家长沟通也是很重要的。
【关键词】家长 沟通 艺术
怎么样与家长沟通？与家长沟通要注意些什么呢？
首先我们来看看沟通的定义。《大英百科全书》里的沟通是这样定义的：沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。
沟通非常容易，基本上两岁以上的小朋友都会，但在与别人的沟通中要让别人信服你，那就很难了。在生活中，你拥有再高的学历，拥有再好的技术，但你不懂得与别人沟通，那你也会经常摔跟斗，相反，即使没过硬的学历，没有好的技术，但他有一张会讲话的嘴巴，往往会事事顺利。而我们与家长沟通要注意什么呢？我这里列了五条与大家共同探讨一下：
一、与家长沟通要坦诚，沟通的品质反映生命的品质
与家长沟通时要有一个坦诚的心态，不要言过其实，夸夸其谈，也不要趋炎附势，捏造事实，要将孩子的事情清清楚楚的告知家长，让家长了解自己孩子在幼儿园的情况，然后与家长共同商讨对策。教师与家长之间要互相信任，信任是沟通的基础。
二、与家长沟通要微笑以对
微笑是最大的沟通秘笈。每个孩子在自己父母的心目中都是最好的，在这些“望子成龙、望女成凤”的家长面前，当你向他们提起孩子们的种种缺点时，态度一定要亲切，不要板着脸孔说：某某妈妈啊，今天我给你孩子气死了……无论哪个家长听了都会不舒服，觉得脸上无光，如果你换种方式笑着说：某某妈妈，今天发生了一件很有意思的事情……其实她是很聪明的，好奇心比较重，她只是想去了解一下这个情况，只是用错方法了。我想家长听了都会接受的，不会觉得老师是讨厌自己孩子，进而认为他在班级里会受到不公正的待遇。
三、与家长沟通要选择时机
当家长很忙或抽不出时间与你沟通时，不要硬要家长抽空来配合你。当你在离园是很忙，没有时间与家长交流时，也不要将家长晾在一边，那也是很不礼貌的，笑着说一句“对不起，我现在很忙，等一下电话联系。”我想沒有哪个家长会不谅解的。（那是2005年4月的一天，我突然接到我配班老师给我的电话，说自己要请假一个星期，她向我交代了一些班级的情况以及要特别关注的几个家长的情况。起先我并不是很在意，家长嘛，不就是早上送孩子来，打声招呼，下午接孩子回去时再打声招呼就行了呀。于是我欣然地开始了我一个星期独自带班的生活。第一天，我就发现了各种各样的家长都有，找你一直讲她孩子的优点的、还有跟你要聊最近孩子近况的、也有向你抱怨自己孩子不乖的、更有要你老师帮他孩子急速改掉某样缺点提点建议的……一瞬间，我教室里的小朋友们开始大闹天宫了，而我的旁边站满了家长，我有点不知所措了，其实平时偶尔有几个家长向我问问题，我还是能应付的，可是一下子这么多，我真的有点懵了，我不禁想到，平时我配班老师在的时候，没有这么多家长围在旁边的啊，难道是看我配班老师不在特意来问的不成？好不容易，有很多家长看我实在是没有时间回答他就悻悻地离开了，当家长全走光的时候，我不禁叹了口气。可是第二天、第三天也是如此。我真的有点招架不住了，于是我去请教了别的配班老师，没想到配班老师只扔给我一句话：对不起，现在放学的时候很忙，有什么事情等一下电话联系好吗？然而这句话却大大改变了后来一天的离园情况，每个家长都没有很长时间的绕着我了。）
四、与家长沟通要以情动人
要家长信任你，觉得你是重视他的孩子的，那你一定要充分了解他的孩子，包括孩子的性格、喜好、优点、缺点甚至他今天在幼儿园拉了几次大便。当你将这些情况如实地反映给家长时，即使是一个极端啰嗦，满腹牢骚的家长也会会心的一笑，心中同时喜滋滋的想老师真是个负责任的人，这么关心我的孩子，那么在以后的工作上，他就会尽最大的努力配合你的工作。
五、与家长沟通要以理服人
当某些家长向你提意见时，不要急着反驳，就算家长提的意见是不可取的，也要态度诚恳的接受并向他解释。而不是马上反驳说：不是的、不是这样的等等。而当你要向家长提意见时，更不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，我们应该语气委婉地说“我认为…”“我觉得”“我需要您的协助”或是征求家长的意见，如“您认为怎样”“您觉得如何？”“您的想法是？”“您的意见是？”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见不容置疑。要有针对性、要专业、要科学实用。在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性，条理清晰，言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，甚至听不懂，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑，一定要对症 下药，切实可行，让家长信服。如果我们的建议不科学、不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考教师工作的艺术十分重要。
当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我们做个有心人，充分发挥家长园地、半日开放、家访、作品展示、家园联系本和接送环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的认可。
【关键词】家长 沟通 艺术
怎么样与家长沟通？与家长沟通要注意些什么呢？
首先我们来看看沟通的定义。《大英百科全书》里的沟通是这样定义的：沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。
沟通非常容易，基本上两岁以上的小朋友都会，但在与别人的沟通中要让别人信服你，那就很难了。在生活中，你拥有再高的学历，拥有再好的技术，但你不懂得与别人沟通，那你也会经常摔跟斗，相反，即使没过硬的学历，没有好的技术，但他有一张会讲话的嘴巴，往往会事事顺利。而我们与家长沟通要注意什么呢？我这里列了五条与大家共同探讨一下：
一、与家长沟通要坦诚，沟通的品质反映生命的品质
与家长沟通时要有一个坦诚的心态，不要言过其实，夸夸其谈，也不要趋炎附势，捏造事实，要将孩子的事情清清楚楚的告知家长，让家长了解自己孩子在幼儿园的情况，然后与家长共同商讨对策。教师与家长之间要互相信任，信任是沟通的基础。
二、与家长沟通要微笑以对
微笑是最大的沟通秘笈。每个孩子在自己父母的心目中都是最好的，在这些“望子成龙、望女成凤”的家长面前，当你向他们提起孩子们的种种缺点时，态度一定要亲切，不要板着脸孔说：某某妈妈啊，今天我给你孩子气死了……无论哪个家长听了都会不舒服，觉得脸上无光，如果你换种方式笑着说：某某妈妈，今天发生了一件很有意思的事情……其实她是很聪明的，好奇心比较重，她只是想去了解一下这个情况，只是用错方法了。我想家长听了都会接受的，不会觉得老师是讨厌自己孩子，进而认为他在班级里会受到不公正的待遇。
三、与家长沟通要选择时机
当家长很忙或抽不出时间与你沟通时，不要硬要家长抽空来配合你。当你在离园是很忙，没有时间与家长交流时，也不要将家长晾在一边，那也是很不礼貌的，笑着说一句“对不起，我现在很忙，等一下电话联系。”我想沒有哪个家长会不谅解的。（那是2005年4月的一天，我突然接到我配班老师给我的电话，说自己要请假一个星期，她向我交代了一些班级的情况以及要特别关注的几个家长的情况。起先我并不是很在意，家长嘛，不就是早上送孩子来，打声招呼，下午接孩子回去时再打声招呼就行了呀。于是我欣然地开始了我一个星期独自带班的生活。第一天，我就发现了各种各样的家长都有，找你一直讲她孩子的优点的、还有跟你要聊最近孩子近况的、也有向你抱怨自己孩子不乖的、更有要你老师帮他孩子急速改掉某样缺点提点建议的……一瞬间，我教室里的小朋友们开始大闹天宫了，而我的旁边站满了家长，我有点不知所措了，其实平时偶尔有几个家长向我问问题，我还是能应付的，可是一下子这么多，我真的有点懵了，我不禁想到，平时我配班老师在的时候，没有这么多家长围在旁边的啊，难道是看我配班老师不在特意来问的不成？好不容易，有很多家长看我实在是没有时间回答他就悻悻地离开了，当家长全走光的时候，我不禁叹了口气。可是第二天、第三天也是如此。我真的有点招架不住了，于是我去请教了别的配班老师，没想到配班老师只扔给我一句话：对不起，现在放学的时候很忙，有什么事情等一下电话联系好吗？然而这句话却大大改变了后来一天的离园情况，每个家长都没有很长时间的绕着我了。）
四、与家长沟通要以情动人
要家长信任你，觉得你是重视他的孩子的，那你一定要充分了解他的孩子，包括孩子的性格、喜好、优点、缺点甚至他今天在幼儿园拉了几次大便。当你将这些情况如实地反映给家长时，即使是一个极端啰嗦，满腹牢骚的家长也会会心的一笑，心中同时喜滋滋的想老师真是个负责任的人，这么关心我的孩子，那么在以后的工作上，他就会尽最大的努力配合你的工作。
五、与家长沟通要以理服人
当某些家长向你提意见时，不要急着反驳，就算家长提的意见是不可取的，也要态度诚恳的接受并向他解释。而不是马上反驳说：不是的、不是这样的等等。而当你要向家长提意见时，更不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，我们应该语气委婉地说“我认为…”“我觉得”“我需要您的协助”或是征求家长的意见，如“您认为怎样”“您觉得如何？”“您的想法是？”“您的意见是？”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见不容置疑。要有针对性、要专业、要科学实用。在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性，条理清晰，言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，甚至听不懂，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑，一定要对症 下药，切实可行，让家长信服。如果我们的建议不科学、不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考教师工作的艺术十分重要。
当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我们做个有心人，充分发挥家长园地、半日开放、家访、作品展示、家园联系本和接送环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的认可。