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一、TQM理论与高校教学全面质量管理全面质量管理（Total Quality Management英文缩写为TQM）这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学,是目前广泛流行于西方社会许多领域（包括高等教育在内）的一种管理理论和方法。