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[摘 要] 案例教学中传统的学生成绩评定方法不能很好地适应案例教学的特点，经常会产生“搭便车”、学生积极性不高等问题，直接影响到案例教学的教学效果与教学质量。本文采用组内同伴互评、组间互评、师生互评相结合的方式，尝试建立一个能适应案例教学自身特点的多维成绩评定方法，借以提高以后案例教学的质量。
[关键词] 案例教学 多维成绩 评价方法
案例教学的实施大致可以分为：理论知识的讲解、案例的选择与准备、学生分组、小组讨论、总结点评、教学评价。在案例教学的几个步骤中，教学评价起着至关重要的作用，尽管案例教学采用的教授方式与传统的教学方式有很大的不同，但是学生仍然十分关注课程的成绩。一个合适的案例教学评价方法，有助于调动学生的积极性，能在很大程度上促进教学目标的达成，提高学生分析问题和解决问题的能力。
一、传统案例教学评价方法存在的问题及原因分析
现阶段，大部分案例教学中仍沿用较为传统评价方法，传统评价方法主要存在以下问题：
（一）无法准确地评定个体的学习成绩
目前，国内大部分案例教学都是采用课上教师讲解理论知识，课间，课下小组讨论，小组成员就案例中的企业面临的问题进行分析，提出个人见解和解决方案。然后，大家集思广义，逐渐形成一个较为统一明确的思路和解决方案。课上，每个小组派出一名代表，针对案例讨论的结果在课堂上做汇报。汇报结束后，教师根据学生的汇报情况给出成绩。这种评价方法往往只能根据每个小组的整体表现给出团队的成绩，无法识别出小组中每个学生的学习表现以及学习效果，从而无法较为准确的评定学生个体的学习成绩。
（二）部分学生缺乏主动性与积极性
案例讨论过程中，小组的大部分发言权掌握在优秀的学生或是积极活泼的学生手中，往往是这几个人决定整个小组对案例的看法。其他的小组成员鲜有发言机会，不能很好的表达自己的看法，有的成员根本懒于思考，盲目跟随别人的观点。这一现象导致小组部分成员的主动性和积极性不高，使团队合作失去了原有的意义，从而影响到案例教学的效果。
（三）“搭便车”现象较为严重
由于成绩的给定是由小组的整体表现决定的，这就会导致小组的每个成员对案例的讨论并不十分热衷。社会心理学家的研究表明，人们在群体中工作时，特别是当个体的工作没有被单独识别出来时，会出现一种人们平均的努力程度降低的现象。由于一个团队的成员将获得相同的成绩，因此，很可能存在团队中只有一部分人花费精力完成任务，而另一部分人没有付出足够努力的现象。这种现象会对团队学习的效果带来消极的影响，进而直接影响整个小组对案例的深刻、全面的认识。
（四）小组成员轮流负责，合作失去意义
国内高校的案例教学大多数都是贯穿在战略课程当中的，在一个学期的学习中往往会有很多的案例需要讨论和研究，一些小组出于省时省力的想法，会采用抓阄等方式确定课堂汇报的小组代表的先后顺序，不需要做汇报发言的同学会在讨论中提出自己的一些想法，但是不会在小组讨论中做深度的探讨，课堂上每个小组的汇报只是小组代表一个人的意见或是小组成员意见的简单罗列，这就使得案例教学的小组讨论拘于形式，达不到实际的效果。
（五）缺乏师生互动
传统的案例教学评价方法主要是教师对学生的学习效果的评价，教师按照自己的经验和对理论的理解给出学生成绩，这样一来，案例教学的效果很大程度上受到教师的限制，也会导致一些学生为了取得较好的成绩揣摩老师的想法，在课堂汇报的时候，汇报的是自己揣摩的老师的想法，而不是自己的真实想法，不利于学生创新思维的发展。同时，教师也不了解学生对自己评论的想法以及学生对教学效果的评价，不利于教师改进教学方法。
（六）忽视其他小组的发言
在案例教学各个小组汇报的过程中，往往是一个小组发言完毕后就开始做自己的事情，不去关注其他小组的发言和想法。这样极大的削弱了案例教学的效果，每个小组都拘于自己小组内达成一致的想法，往往会导致看待问题的片面化，不利于案例教学目的的达成。
二、案例教學中多维评价方法的构建与实施
针对目前案例教学评价方法存在的问题，我们在借鉴前人研究成果的基础上，采用发展性评价方法，强调评价的促进功能，更关注多次的形成性评价，注重评价的过程。通过有效的评价活动，使教师和学生获取宝贵的反馈信息，对教与学的活动进行及时、有效地调节，从根本上促进学生的不断发展、促进教师的不断提高、促进课程的不断改进。
我们借鉴Brooks等人的研究成果，采用采用组内同伴互评、组间互评、师生互评相结合的方式，尝试建立一个合理有效，能够最大程度发挥案例教学效果的多维评价方法。
案例教学中，学生成绩的计算公式为：S=(Tx30%+Lx70%)xp
S—每个学生参与案例教学的成绩；T—其他小组根据基本要求给该小组的表现打分
L—老师根据该小组的演示情况评分；P—该学生在团队的贡献系数，P=V/25
V—小组成员给该学生评价打分的总分的平均值。
在小组同伴评价法中，每个小组成员之间的打分是以匿名的形式展开的，确保分数的真实性，准确性，不受其他因素的影响。
根据案例教学的特点，我们设计了以下小组同伴评价表（见表1），帮助成员客观公正评价同伴的表现。
为了确保在展示小组演讲的过程中，其他小组能够认真听讲，使小组成员汲取来自不同小组的观点，我们设计了课堂展示评价表（见表2），用于小组之间的评价。任课老师对于小组演示的评价也采用此表。
为了使教师能够获取宝贵的反馈信息，对教学活动进行及时、有效地调节，从根本上促进学生的不断发展、促进教师的不断提高、促进课程的不断改进。我们特意设计了对教师教学效果的评价表（见表3）。
教师教学效果评价表采用的是匿名的形式，教师能够了解到学生对该案例教学效果的反馈，检查教学中存在的问题和缺陷，便于在以后的教学中改进和提高教学水平。
通过实施这一评价方法，能够很大程度地提高战略管理课程案例教学的质量和效果，它充分调动了学生的积极性和主动性，极为有效的避免了团队学习中的“搭便车”现象，同时，提高学生发现问题，分析问题和解决问题的能力。通过学生给老师评价，能够为老师提供极为丰富的一手调研资料，便于案例库的建立以及改善以后战略管理课程中案例教学的实施。
参考文献：
[1] 熊焕亮、吴沧海: 基于AHP法的案例教学评价指标体系研究[J]，科技创新导报，2008年第31期.
[2]吴志明、武欣：MBA学生团队学习效果及影响因素研究[J]，管理学报，2006年第1期.
[3]袁界平：应用多维互动法改进战略管理课程案例教学初探[J]，南京财经大学学报，2007年第4期.
[4]陈一君、田北平：基于企业战略转型的战略管理案例教学探讨[J]，中国成人教育，2009年第8期.
[5]蒋力、王益明：案例教学的评分方法探讨[J]，商场现代化，2011年第2期.
[6]Brooks C M：Ammons J L．Free Riding in Group Projects and the Effects of Timing，Frequency，and Specificity of Criteria in Peer Assessments[J]．Journa1 of Education for Business，2003（5-6）.
课题：
东北财经大学2010年度教学研究课题《案例教学在工商管理专业本科教学中的应用研究》，项目编号YY10017。
作者简介：
苗莉，东北财经大学工商管理学院副教授。
[关键词] 案例教学 多维成绩 评价方法
案例教学的实施大致可以分为：理论知识的讲解、案例的选择与准备、学生分组、小组讨论、总结点评、教学评价。在案例教学的几个步骤中，教学评价起着至关重要的作用，尽管案例教学采用的教授方式与传统的教学方式有很大的不同，但是学生仍然十分关注课程的成绩。一个合适的案例教学评价方法，有助于调动学生的积极性，能在很大程度上促进教学目标的达成，提高学生分析问题和解决问题的能力。
一、传统案例教学评价方法存在的问题及原因分析
现阶段，大部分案例教学中仍沿用较为传统评价方法，传统评价方法主要存在以下问题：
（一）无法准确地评定个体的学习成绩
目前，国内大部分案例教学都是采用课上教师讲解理论知识，课间，课下小组讨论，小组成员就案例中的企业面临的问题进行分析，提出个人见解和解决方案。然后，大家集思广义，逐渐形成一个较为统一明确的思路和解决方案。课上，每个小组派出一名代表，针对案例讨论的结果在课堂上做汇报。汇报结束后，教师根据学生的汇报情况给出成绩。这种评价方法往往只能根据每个小组的整体表现给出团队的成绩，无法识别出小组中每个学生的学习表现以及学习效果，从而无法较为准确的评定学生个体的学习成绩。
（二）部分学生缺乏主动性与积极性
案例讨论过程中，小组的大部分发言权掌握在优秀的学生或是积极活泼的学生手中，往往是这几个人决定整个小组对案例的看法。其他的小组成员鲜有发言机会，不能很好的表达自己的看法，有的成员根本懒于思考，盲目跟随别人的观点。这一现象导致小组部分成员的主动性和积极性不高，使团队合作失去了原有的意义，从而影响到案例教学的效果。
（三）“搭便车”现象较为严重
由于成绩的给定是由小组的整体表现决定的，这就会导致小组的每个成员对案例的讨论并不十分热衷。社会心理学家的研究表明，人们在群体中工作时，特别是当个体的工作没有被单独识别出来时，会出现一种人们平均的努力程度降低的现象。由于一个团队的成员将获得相同的成绩，因此，很可能存在团队中只有一部分人花费精力完成任务，而另一部分人没有付出足够努力的现象。这种现象会对团队学习的效果带来消极的影响，进而直接影响整个小组对案例的深刻、全面的认识。
（四）小组成员轮流负责，合作失去意义
国内高校的案例教学大多数都是贯穿在战略课程当中的，在一个学期的学习中往往会有很多的案例需要讨论和研究，一些小组出于省时省力的想法，会采用抓阄等方式确定课堂汇报的小组代表的先后顺序，不需要做汇报发言的同学会在讨论中提出自己的一些想法，但是不会在小组讨论中做深度的探讨，课堂上每个小组的汇报只是小组代表一个人的意见或是小组成员意见的简单罗列，这就使得案例教学的小组讨论拘于形式，达不到实际的效果。
（五）缺乏师生互动
传统的案例教学评价方法主要是教师对学生的学习效果的评价，教师按照自己的经验和对理论的理解给出学生成绩，这样一来，案例教学的效果很大程度上受到教师的限制，也会导致一些学生为了取得较好的成绩揣摩老师的想法，在课堂汇报的时候，汇报的是自己揣摩的老师的想法，而不是自己的真实想法，不利于学生创新思维的发展。同时，教师也不了解学生对自己评论的想法以及学生对教学效果的评价，不利于教师改进教学方法。
（六）忽视其他小组的发言
在案例教学各个小组汇报的过程中，往往是一个小组发言完毕后就开始做自己的事情，不去关注其他小组的发言和想法。这样极大的削弱了案例教学的效果，每个小组都拘于自己小组内达成一致的想法，往往会导致看待问题的片面化，不利于案例教学目的的达成。
二、案例教學中多维评价方法的构建与实施
针对目前案例教学评价方法存在的问题，我们在借鉴前人研究成果的基础上，采用发展性评价方法，强调评价的促进功能，更关注多次的形成性评价，注重评价的过程。通过有效的评价活动，使教师和学生获取宝贵的反馈信息，对教与学的活动进行及时、有效地调节，从根本上促进学生的不断发展、促进教师的不断提高、促进课程的不断改进。
我们借鉴Brooks等人的研究成果，采用采用组内同伴互评、组间互评、师生互评相结合的方式，尝试建立一个合理有效，能够最大程度发挥案例教学效果的多维评价方法。
案例教学中，学生成绩的计算公式为：S=(Tx30%+Lx70%)xp
S—每个学生参与案例教学的成绩；T—其他小组根据基本要求给该小组的表现打分
L—老师根据该小组的演示情况评分；P—该学生在团队的贡献系数，P=V/25
V—小组成员给该学生评价打分的总分的平均值。
在小组同伴评价法中，每个小组成员之间的打分是以匿名的形式展开的，确保分数的真实性，准确性，不受其他因素的影响。
根据案例教学的特点，我们设计了以下小组同伴评价表（见表1），帮助成员客观公正评价同伴的表现。
为了确保在展示小组演讲的过程中，其他小组能够认真听讲，使小组成员汲取来自不同小组的观点，我们设计了课堂展示评价表（见表2），用于小组之间的评价。任课老师对于小组演示的评价也采用此表。
为了使教师能够获取宝贵的反馈信息，对教学活动进行及时、有效地调节，从根本上促进学生的不断发展、促进教师的不断提高、促进课程的不断改进。我们特意设计了对教师教学效果的评价表（见表3）。
教师教学效果评价表采用的是匿名的形式，教师能够了解到学生对该案例教学效果的反馈，检查教学中存在的问题和缺陷，便于在以后的教学中改进和提高教学水平。
通过实施这一评价方法，能够很大程度地提高战略管理课程案例教学的质量和效果，它充分调动了学生的积极性和主动性，极为有效的避免了团队学习中的“搭便车”现象，同时，提高学生发现问题，分析问题和解决问题的能力。通过学生给老师评价，能够为老师提供极为丰富的一手调研资料，便于案例库的建立以及改善以后战略管理课程中案例教学的实施。
参考文献：
[1] 熊焕亮、吴沧海: 基于AHP法的案例教学评价指标体系研究[J]，科技创新导报，2008年第31期.
[2]吴志明、武欣：MBA学生团队学习效果及影响因素研究[J]，管理学报，2006年第1期.
[3]袁界平：应用多维互动法改进战略管理课程案例教学初探[J]，南京财经大学学报，2007年第4期.
[4]陈一君、田北平：基于企业战略转型的战略管理案例教学探讨[J]，中国成人教育，2009年第8期.
[5]蒋力、王益明：案例教学的评分方法探讨[J]，商场现代化，2011年第2期.
[6]Brooks C M：Ammons J L．Free Riding in Group Projects and the Effects of Timing，Frequency，and Specificity of Criteria in Peer Assessments[J]．Journa1 of Education for Business，2003（5-6）.
课题：
东北财经大学2010年度教学研究课题《案例教学在工商管理专业本科教学中的应用研究》，项目编号YY10017。
作者简介：
苗莉，东北财经大学工商管理学院副教授。