【摘 要】
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在营销数据服务外包环境下,市场销量受到服务商的数据服务质量和客户企业的营销努力的共同影响。由于服务商的数据服务质量不可合同化,客户企业需要基于市场销量来激励数据服
【机 构】
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西安交通大学管理学院,机械制造系统工程国家重点实验室
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目(71571141)
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在营销数据服务外包环境下,市场销量受到服务商的数据服务质量和客户企业的营销努力的共同影响。由于服务商的数据服务质量不可合同化,客户企业需要基于市场销量来激励数据服务商的数据服务质量的投入。此外,客户企业的营销努力也不可合同化,因而服务商将面临客户企业营销努力投入不足的道德风险。正式契约无法有效激励双方的质量与努力水平,针对在营销数据服务外包中存在的双边道德风险问题,进行了关系契约的设计,分析了客户企业贴现因子在关系契约中对双方收益的影响。通过分析可知,对于任意的收益贴现因子,外包双方实施关系契约总是能得到
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