奥运的可乐

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  一项被称作是“史无前例地横跨6届冬夏奥运会”的长期协议,于2005年8月1日傍晚,在北京雄伟的八达岭长城上签订。国际奥委会主席罗格和可口可乐公司董事会主席兼首席执行官聂奕德共同宣布:可口可乐与国际奥委会签署的全球合作伙伴协议将延长12年,由2009年延续至2020年。
  从1928年至2020年,可口可乐与奥运会,一起走过了92年。在1928年参加国达46个、首次点燃奥运火炬、首次有女运动员参加的阿姆斯特丹奥运会上,可口可乐用1,000箱可乐首次赞助奥运,此后,可口可乐开始了与奥运会的“相濡以沫”,两者将一起度过92年的相伴时光。
  显然,这罐可乐对百年奥运的影响已经远远超越了赞助商的关系。在长期的奥运营销过程中,可口可乐架构起了一个庞大的品牌脉络,使自己的品牌形象与奥运精神紧紧捆绑在一起,在这个充满奇迹的星球上,可口可乐与奥运会这一全球体育盛事,成为了两个魅力无穷的神话。
  
  相恋奥运
  
  可口可乐公司和现代奥林匹克运动从一开始,便具备了某种发展的共性。
  1886年,亚特兰大一位药剂师约翰。彭伯顿发明了独特的“可口可乐”配方。6年以后,法国人皮埃尔,顾拜旦男爵最先提出了举办现代奥林匹克运动会的构想。
  1894年国际奥委会诞生,并决定召开第一届奥运会。两年后的1896年,由13个国家的311名运动员参加的首届现代奥运会在希腊雅典举行。而此时的可口可乐也已问世10个年头,在全美的每个州和地区都可以买到可口可乐。
  1896年,第一届现代奥林匹克运动会在希腊的雅典举行。在同一年,可口可乐首次走出了美国本土。从1928年阿姆斯特丹奥运会至今,可口可乐公司开始了80年从不间断的奥运赞助。
  从此后的每一届奥运会上,都可以看到可口可乐的身影,它以不同的方式参与到奥运会的赞助中。奥运会成为可口可乐走向全球的最重要推动力,可口可乐借力奥运展开的营销体系更成为其他奥运赞助商的标杆。
  这些赞助活动,不仅为可口可乐带来了上百亿的无形资产,同时也使其成为了奥运会上颇受尊敬的赞助商。在可口可乐与国际奥委会全球合作关系延长至2020年的签约仪式上,罗格说:“国际奥委会与可口可乐的分享着共同的奥林匹克观念。我们彼此精诚合作,对未来有着共同的期望。”该协议成为国际奥委会与赞助商签署的为期最长的奥运会全球合作伙伴协议。这种长期的合作,是可口可乐把“奥运”当作自己一个品牌组成去经营的战略体现。
  一个能说明问题的例子是,奥运会有严格的场馆清洁政策,该政策的诞生就和可口可乐有关系。
  上个世纪80年代,萨马兰奇曾让国际奥委会总干事卡拉德去询问可口可乐公司的市场主管斯蒂夫·琼斯,如果我们允许比赛场地做广告的话,你们能多出多少钱。然而琼斯的回答,让卡拉德及萨马兰奇大吃一惊,“如果国际奥委会引入场地广告,可口可乐公司将退出奥运赞助,因为你们那么做的话,将改变让奥运会独一无二的根本因素。”
  最后各方都接受了保持“清洁场馆”的市场价值所在。这为奥运会提供了不同于其他任何赛事的独特性,给奥林匹克品牌增添了额外的价值。
  而这样亲密无间的完美合作,始于可口可乐循序渐进的奥运营销策略。
  
  “零距离”策略
  
  在1932年的美国洛杉矶夏季奥运会,可口可乐公司向全美的青少年分发了300万份印有公司名称及各体育项目世界纪录的小卡片,鼓励他们锻炼身体,超越世界纪录,在全美掀起了青少年关注奧运的高潮。1964年东京奥运会,可口可乐在街头树立双语地标,向观众分发英日双语地图,人们在大呼方便的同时也被可口可乐的人文关怀所打动,对可口可乐的认可度和好感都大大增加。
  也许在现在看来,这些招式有些“土”,但恰恰是那个年代最直接最有效的营销手段,可口可乐从未轻视对消费者的零距离关怀,在所有奥运营销策略中,可口可乐重视消费者的感受,打好了每一张让奥运与消费者零距离接触的牌。
  在众多的赞助方式中,火炬接力赞助是可口可乐与奥运会亲密接触的最有效方式,也是可口可乐与其他赞助企业区别开来的重要一点。
  在1992年的巴塞罗那奥运会,可口可乐全球各国的子公司从很早时候就开始了关于奥运火炬接力的宣传,并从50多个国家和地区选拔出155名奥运火炬接力人集中在巴塞罗那,进行了历史上第一次由世界多国代表参加的火炬接力活动。2004年雅典奥运会是奥运圣火第一次真正意义上的“环游世界”,为实现了奥运圣火走遍世界的梦想。
  作为“出主意的人”,可口可乐赢得了比赞助活动多得多的赞誉。因为不少人认为,出钱固然重要,但更难得的是积极想点子、出主意,这才体现出奥运的参与精神。全球火炬接力活动使人们在看到奥林匹克标志的同时,就会想到可口可乐。
  可口可乐的火炬传递活动由一系列的公关和市场活动整合形成,环环相扣。而以普通大众为目标的活动定位更是赢得了公众的广泛认同和兴趣。
  事实上,这种“零距离”是与可口可乐的企业品牌策略与奥运策略完美结合分不开的。奥林匹克运动的精神是“更快、更高、更强”,而这也正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的核心品牌价值。可口可乐将奥运精神、品牌内涵和与消费者联系这三点连成一线的奥运营销原则在此展露无遗。
  
  全面出击亚特兰大
  
  自1928年赞助奧运会以来,1930年赞助第1届世界杯,可口可乐从未停止过赞助这些活动。1980年莫斯科奥运会痛失阵地,可口可乐的全球销售马上就明显落后百事可乐,于是在1984年洛杉矶,可口可乐又以超过900多万美元的赞助费将非酒精饮料领域独家赞助商力保在手。可口可乐的赞助预算在营销预算中一直占据重要位置,尤其是1996年,高达6.5亿美元,约占当年营销预算的一半。
  毫无疑问,1996年奥林匹克回到可口可乐的家乡亚特兰大,是展开庞大规模营销活动的最佳时机,可口可乐当然不愿放弃这次好机会。而事实也证明,这届在美国本土举办的奥运会成就了可口可乐史无前例的庞大市场计划。
  在这届奥运会上,可口可乐制定了全方位出击的营销策略,就是要让可口可乐在奥运期间“无处不在”。这也成为后来可口可乐赞助奥运的通用法则。“如果是静止的,就把它刷成红色;如果是跑动的,就赞助它”,可口可乐在北京2001年申奥成功后,就宣布要将北京变成“红色海洋”。
  在这届奥运会上,可口可乐把其核心宣传策略定为“For the Fans”,这与她在2004年雅典奧运会推出“要爽由自己”的品牌主题有异曲同工之妙。从全球范围各式各样的奥运抽奖、赠品活动,到协助奥运筹委会承办包括圣火传递、入场券促销在内的多项工作;从奥林匹克公园的营造,到70支奥运广告片的密集播放,使得全球可乐的忠诚消费者到一般消费者,在超市日常购物时,在电视屏幕前观看奥运转播时,在亚特兰大现场为选手加油时,甚至在奥林匹克公园游玩时都能感觉到可口可乐的存在。而在亚特兰大,更是成了一片红色的海洋。
  为了增添奥运的文艺气息,奥运会开始的前一年,可口可乐公司便推出了“可口可乐瓶——奥运对民俗艺术的礼赞”,揭开了奥运宣传活动的序幕。接下来可口可乐主办了奥运圣火传递活动,并大力协助促销奥运入场券。为了促销这些入场券,公司在全美各销售点放置了3,650万份厚达48页的奥运宣传手册,单此一项所花的媒体购买费用就高达2,500万美元。
  当然,可口可乐没有忘记与消费者的联系,在可口可乐公司的号召下,由可口可乐、电玩软件商Sportlab、松下电器、Discovery频道、Champion运动用品公司、锐步和麦当劳7家厂商共同出资2亿多美元兴建成了亚特兰大奥运公园。走进公园,大大小小的可口可乐标志,众多醒目的红色标志装点着整个公园,条幅、彩旗、遮阳伞处处都印有Cocacola,整个公园完全被塑造成一个浓缩的可口可乐世界。
  伴随着奥运的种种促销活动,可口可乐也将1996年的核心策略“For the Fans”转化为具体的行动。公司为奥运准备了70支精彩的奥运纪录广告片,让观众在欣赏奥运比赛的同时,也在广告时段中看到可口可乐为观众“转播”的精彩运动片段。可口可乐一改过去以体育明星为代言人的广告表现方式,回归到消费者中间,让他们体验亲切、真实的感受。这种策略的转变在消费者与可乐之间形成了一种新的联系。节目与广告、奥运与可口可乐,一时间紧密得难以区分。随着活动的深入、厂“告的播放,可口可乐正逐步加强消费者与奥运,乃至与可口可乐间的互动关系,让消费者在物质及精神层面上获得双重满足。
  在奥运活动的带动下,可口可乐当年第一季度的收益增加了12%。可口可乐的市场占有率也完全压制了他的死对头百事可乐,并导致后者若干年内都无法翻身。
  
  红遍北京
  
  再让我们看看在北京奥运会即将来临时,可口可乐又在做什么。
  可口可乐2008年的奥运营销从2001年7月13日那天起就开始了。当天是申奥成功日,可口可乐中国邀请了几十家媒体,一起在可口可乐工厂的大会议室观看直播。申奥成功后一起去生产车间,申奥庆贺罐已经提前做好,但是还没有罐装,当时由老总亲自启动生产线开始了罐装。十几分钟后,在场的记者就喝到了装在金色喝彩罐里的可口可乐。
  当晚,这些罐就走上街头,进入了超市和各个卖场,包括相关的广告和宣传的设计,提前都做好了,连夜发布,到了第二天早上,超市一开门的时候,印入眼帘的就是新的罐装。当时是非常抓眼球的,而且消费者拿到手里这种感觉是很亲切的,绝对是跟他的情绪那种振荡的频率是一样的。当时还不是一个简单的出纪念罐,它是一个整体的营销策略。长安街上所有的广告画面当天晚上都换了新的为北京祝福,为北京喝彩的画面。这是一个同步的推进,然后还包括我们的纪念罐是限量版的推出去,这个活动应该说是可口可乐抢了第一时间,在众多商家里抢了这么一个头彩。一位网友在第二天的博客上写道:“一路上都是可口可乐新的户外广告,感觉整个北京城都被调动起来了,奥运气氛随着今天可乐瓶的喷发而‘起来’,再回想前两天看那没有盖的可乐瓶的广告的隐隐的疑惑,悬念设得恰如其分,可乐与奥运的组合甚至与我的心情也能结合在一块起来。”
  可口可乐在北京奥运营销的初始阶段便拔得头筹,迎合了消费者心灵的震荡。可口可乐打响了北京奥运营销的第一枪,这一枪清脆、响亮、振奋人心。
  2003年8月3日,北京奥运会会徽隆重揭标,可口可乐公司推出100万罐印有奥运新会徽标志的可口可乐限量精美纪念罐;
  2004年6月9日,雅典奥运火炬接力经过北京,可口可乐公司选拔接力选手,制造奥运火炬传递纪念罐,分发小红旗与纪念品;
  2004年夏季主题促销,“要爽由自己——2004年可口可乐奥运中国行”;
  2005年11月11日,北京奥运会吉祥物福娃诞生,可口可乐公司又适时推出160多万罐印有鲜活可爱吉祥物形象的可口可乐纪念罐在全国21个城市同步上市;
  2007年7月底,可口可乐公司的“爽,即将到来”与8月2日始的“爽起来”平民庆奥运倒计时一周年活动隆重开展,整个北京城已经是一片红色的海洋;……
  一系列新闻事件,串联起了可口可乐在随后几年当中奧运营销的脚步,可口可乐公司80年间的奥运赞助经验,使其深深懂得奥运是最好的与消费者接触的机会,于是展开一次全民奥运而不仅仅是资金赞助,似乎成为了可口可乐这家跨国公司的责任与义务。所以,可口可乐公司最终的奥运营销目的落在了消费者身上,大众也乐得买上几罐奥运的可乐,感受奥运的色彩。
  可口可乐显然知道自己想要什么,她要面对的重点是中国的消费者,把握“中国人”的激情点是2008奥运营销的“重头戏”。为此可口可乐将中国文化融入到整个奥运营销过程中,无论是风筝形组合标志,还是传统的奥运纪念章,都体现极具代表性的中国化元素。
  可口可乐借奥运营销改变了与百事相持的局面,超然胜出。可口可乐公司多年从事体育营销的彼得,富兰克林在谈及企业赞助奥运之事时说过:“不同的公司有不同的目标,可口可乐公司的目标就是品牌。所以我们加强与消费者的联系,或是让他们拥有更丰富的奥运难忘经验。”可口可乐重视消费者的体验,最终使他们一次次赢得了大众的喜爱,赢得了奥运的尊重。
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