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摘 要：秘书作为直接辅助领导者实施管理、协助领导者展开工作的人员，是领导者的参谋，在秘书活动中向领导者谏言献策，是秘书应尽的责任和义务。秘书要在实际进谏中提出合理化的建议，让领导者听取和采纳，就必须得讲究一定的方法和技巧，掌握一定的谏言艺术，才能更好的为领导者出谋献策，达到真正为领导者服务的目的。
关键词：秘书；谏言献策；艺术
一、秘书向领导谏言的必要性
秘书作为以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员，作为领导者的辅助者和参谋者，要求秘书经常为领导者谏言献策，提出合理化的建议。有的人之所以很有讲话水平，究其根本原因，就在于丰厚的知识积累。胸有成竹，欲发则出；积之愈深，言之愈佳。对于秘书来说，知识是多方面的，就像万金油，什么都要有所涉猎。秘书从学习和实践过程中获得专业知识，不断积累，博闻强识，才有底气与领导者交流，也才具备最基本的从业资格。再者，秘书给上司提建议时，应给上司留有“补充”的余地。秘书向领导者谏言应该充分考虑周到，确保可行性。
二、秘书的谏言原则
（一）摆正位置，正视自己
摆正位置，即正位。所谓正位，就是要求秘书人员在工作中时时刻刻摆正自己与领导者的位置，尊重并自觉服从于领导者，凡事以领导者的意图，指示为准绳，不擅作主张，不自行其事，不反辅为主。沟通中的定位包括问题导向定位、责任导向定位、事实导向定位等。也就是说秘书的主要职能是为领导者服务，这就要求秘书必须十分清醒的明确自己的角色，自己是辅助性的，领导者才是真正的主体，因此，秘书在进谏献策的过程中就要拿捏好一个度，辅助领导者做出决策。
（二）适人、合时、择地
所谓适人，是指每个具体的领导者在思想观念、知识能力、品行风格、兴趣爱好和气质性格各方面都会表现出不同的个性特征，秘书同领导者沟通和交往的具体内容和方式也应因人而宜。每一个人都是一个复杂的多面组合体，秘书面对每一个具体的上级时，需要经过耐心细致的观察了解，摸索他的秉性脾气，对领导者的了解越深刻，秘书工作获得成功的把握就越大。
合时，即指秘书与领导者沟通与交往应当选择合适的时机。鉴于领导者的工作繁忙，节奏快，时间非常宝贵的特点，秘书的沟通建议，都应当做好充分的准备，力图做到长话短说，简明扼要，以最短的时间达到最高的沟通效率，掌握好沟通的度。同时也记得坏话好说，急话慢说，让坏消息来的更温柔些，这样委婉圆润的说法，有利于建议在一种相对轻松融洽的氛围中被接受采纳。
择地，即指秘书与领导者进行沟通与交往应当选择合适的地点和场合。在不同的地点和场合，人们往往会扮演不同的角色，并且表现出不同的角色心理。【4】87 根据沟通的具体内容来选择合适的地点和场合，能够使领导者在最佳的心理状态下接受秘书的建议，从而达到沟通效果。
（三）理性谦让、循序渐进
谦让是秘书的美德，也是秘书处理与领导者关系的重要原则。谦逊的秘书能够进行准确的自我评价，他们非常了解自己的优势和缺陷，以及自己的权限和作用。他们以诚待人，欢迎周围的人对自己的工作提出批评和建议，同时，他们虚怀若谷，以学习的低调态度向上级学习，不骄不躁，理性谦让，他们明白上级什么时候需要自己的帮助，明白自己应当把注意力集中在什么方面，以便为上司创造更佳的决策环境，明白什么时候应该功成身退，不喧宾夺主。这样，领导者才能觉得自己有被尊重又有成就感，秘书才有存在的意义。
三、秘书谏言的语言艺术
（一）简洁，削繁去冗留清瘦
英国人波普说过：“话犹如树叶，在树叶太茂盛的地方，很难见到智慧的果实。”我国清代画家郑板桥也有诗云：“削繁去冗留清瘦，画到生时是熟时。”当今的语言大师们也认为：言不在多，达意则灵。鉴于秘书这种身份，说话的对象是上级，学会简洁谏言才是大智慧。尽可能的长话短说，即以简驭繁，就如老舍所说：“简练就是话说的少，而意思包含的多。”抓住说话的重点和关键，说到点子上，言简意赅，不滔滔不绝，泛泛而谈，才不会浪费领导者宝贵的时间，也不会给领导者造成精神上的折磨。
（二）幽默，爽心如意笑谈中
在工作过程中，秘书会遇到各种各样突如其来的情况，有可能陷入各种各样的尴尬境况中，面对这样的尴尬和困窘，面对磨砺和挑战，秘书通过幽默的方式表现出来的敏锐和机智，可以很巧妙地把难堪和困窘顺利化解。而且，寓庄于谐，含蓄委婉的向上级表达想法，不会使本来棘手的问题变复杂，也避免了直言让对方难堪的情况，从而充分的维护了领导者应有的尊严。所以，含而不露，耐人寻味的绝妙沟通方式应该是秘书谏言的理想追求。
（三）机变，随机应变信如神
机变，是指随机应变的水平。秘书向领导者谏言献策的时候，难免领导者会就所讨论的问题发表自己的看法，而这种看法有时会在秘书事先预测的意料之中，但是往往领导者会以绝对的威严发出一些意想不到的问题，或者是在关键时刻，灵活的帮上司处理上司想办但又不方便明说的事情，当遇到这种情况的时候，能否及时处理得当，这就非常考验秘书的机变水平了。比如在接待不速之客时，客人一进门，秘书就要迅速判断出对方的身份和来意，从而采取相应的措施，是引见给领导者，还是不露痕迹的为上司挡驾。可以说，机变是秘书基于已有的知识、经验和本能而在短时间内识别出上司的感情，做出准确的判断和反应，从而为上司排忧解难。
秘书要充分发挥参谋辅助职能，在秘书活动中离不开向领导者谏言献策。也就是说，秘书与领导者的沟通和交往会贯穿秘书活动的始终。刘勰在《文心雕龙》中有“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师”之说，可见秘书提高自我的语言艺术和讲话水平对秘书工作是多么重要。提出恰到好处的谏言策略，为领导者营造良好的决策环境，建立和谐默契的双方关系是秘书職业的追求。
参考文献：
[1]雷池.领导讲话艺术[M].北京：中国商业出版社，2004，345.419.
[2]谭一平.秘书的情商比智商更重要[M].厦门：鹭江出版社，2012，134.
[3]欧阳周.实用文秘语言艺术[M].长沙：中南工业大学出版社，1996，17.
[4]向国敏.现代秘书学与秘书实务第三版[M].上海：华东师范大学出版社，2006：：86-89.
[5]杨锋.秘书工作案例与分析[M].广州：暨南大学出版社，2010：64.
[6]王洪梅.这样说话最有效[M].北京：北京邮电大学出版社，2006：93.
作者简介：
谢丽丽（1990年—）女 ，广东普宁人，专业：汉语言文学.
关键词：秘书；谏言献策；艺术
一、秘书向领导谏言的必要性
秘书作为以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员，作为领导者的辅助者和参谋者，要求秘书经常为领导者谏言献策，提出合理化的建议。有的人之所以很有讲话水平，究其根本原因，就在于丰厚的知识积累。胸有成竹，欲发则出；积之愈深，言之愈佳。对于秘书来说，知识是多方面的，就像万金油，什么都要有所涉猎。秘书从学习和实践过程中获得专业知识，不断积累，博闻强识，才有底气与领导者交流，也才具备最基本的从业资格。再者，秘书给上司提建议时，应给上司留有“补充”的余地。秘书向领导者谏言应该充分考虑周到，确保可行性。
二、秘书的谏言原则
（一）摆正位置，正视自己
摆正位置，即正位。所谓正位，就是要求秘书人员在工作中时时刻刻摆正自己与领导者的位置，尊重并自觉服从于领导者，凡事以领导者的意图，指示为准绳，不擅作主张，不自行其事，不反辅为主。沟通中的定位包括问题导向定位、责任导向定位、事实导向定位等。也就是说秘书的主要职能是为领导者服务，这就要求秘书必须十分清醒的明确自己的角色，自己是辅助性的，领导者才是真正的主体，因此，秘书在进谏献策的过程中就要拿捏好一个度，辅助领导者做出决策。
（二）适人、合时、择地
所谓适人，是指每个具体的领导者在思想观念、知识能力、品行风格、兴趣爱好和气质性格各方面都会表现出不同的个性特征，秘书同领导者沟通和交往的具体内容和方式也应因人而宜。每一个人都是一个复杂的多面组合体，秘书面对每一个具体的上级时，需要经过耐心细致的观察了解，摸索他的秉性脾气，对领导者的了解越深刻，秘书工作获得成功的把握就越大。
合时，即指秘书与领导者沟通与交往应当选择合适的时机。鉴于领导者的工作繁忙，节奏快，时间非常宝贵的特点，秘书的沟通建议，都应当做好充分的准备，力图做到长话短说，简明扼要，以最短的时间达到最高的沟通效率，掌握好沟通的度。同时也记得坏话好说，急话慢说，让坏消息来的更温柔些，这样委婉圆润的说法，有利于建议在一种相对轻松融洽的氛围中被接受采纳。
择地，即指秘书与领导者进行沟通与交往应当选择合适的地点和场合。在不同的地点和场合，人们往往会扮演不同的角色，并且表现出不同的角色心理。【4】87 根据沟通的具体内容来选择合适的地点和场合，能够使领导者在最佳的心理状态下接受秘书的建议，从而达到沟通效果。
（三）理性谦让、循序渐进
谦让是秘书的美德，也是秘书处理与领导者关系的重要原则。谦逊的秘书能够进行准确的自我评价，他们非常了解自己的优势和缺陷，以及自己的权限和作用。他们以诚待人，欢迎周围的人对自己的工作提出批评和建议，同时，他们虚怀若谷，以学习的低调态度向上级学习，不骄不躁，理性谦让，他们明白上级什么时候需要自己的帮助，明白自己应当把注意力集中在什么方面，以便为上司创造更佳的决策环境，明白什么时候应该功成身退，不喧宾夺主。这样，领导者才能觉得自己有被尊重又有成就感，秘书才有存在的意义。
三、秘书谏言的语言艺术
（一）简洁，削繁去冗留清瘦
英国人波普说过：“话犹如树叶，在树叶太茂盛的地方，很难见到智慧的果实。”我国清代画家郑板桥也有诗云：“削繁去冗留清瘦，画到生时是熟时。”当今的语言大师们也认为：言不在多，达意则灵。鉴于秘书这种身份，说话的对象是上级，学会简洁谏言才是大智慧。尽可能的长话短说，即以简驭繁，就如老舍所说：“简练就是话说的少，而意思包含的多。”抓住说话的重点和关键，说到点子上，言简意赅，不滔滔不绝，泛泛而谈，才不会浪费领导者宝贵的时间，也不会给领导者造成精神上的折磨。
（二）幽默，爽心如意笑谈中
在工作过程中，秘书会遇到各种各样突如其来的情况，有可能陷入各种各样的尴尬境况中，面对这样的尴尬和困窘，面对磨砺和挑战，秘书通过幽默的方式表现出来的敏锐和机智，可以很巧妙地把难堪和困窘顺利化解。而且，寓庄于谐，含蓄委婉的向上级表达想法，不会使本来棘手的问题变复杂，也避免了直言让对方难堪的情况，从而充分的维护了领导者应有的尊严。所以，含而不露，耐人寻味的绝妙沟通方式应该是秘书谏言的理想追求。
（三）机变，随机应变信如神
机变，是指随机应变的水平。秘书向领导者谏言献策的时候，难免领导者会就所讨论的问题发表自己的看法，而这种看法有时会在秘书事先预测的意料之中，但是往往领导者会以绝对的威严发出一些意想不到的问题，或者是在关键时刻，灵活的帮上司处理上司想办但又不方便明说的事情，当遇到这种情况的时候，能否及时处理得当，这就非常考验秘书的机变水平了。比如在接待不速之客时，客人一进门，秘书就要迅速判断出对方的身份和来意，从而采取相应的措施，是引见给领导者，还是不露痕迹的为上司挡驾。可以说，机变是秘书基于已有的知识、经验和本能而在短时间内识别出上司的感情，做出准确的判断和反应，从而为上司排忧解难。
秘书要充分发挥参谋辅助职能，在秘书活动中离不开向领导者谏言献策。也就是说，秘书与领导者的沟通和交往会贯穿秘书活动的始终。刘勰在《文心雕龙》中有“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师”之说，可见秘书提高自我的语言艺术和讲话水平对秘书工作是多么重要。提出恰到好处的谏言策略，为领导者营造良好的决策环境，建立和谐默契的双方关系是秘书職业的追求。
参考文献：
[1]雷池.领导讲话艺术[M].北京：中国商业出版社，2004，345.419.
[2]谭一平.秘书的情商比智商更重要[M].厦门：鹭江出版社，2012，134.
[3]欧阳周.实用文秘语言艺术[M].长沙：中南工业大学出版社，1996，17.
[4]向国敏.现代秘书学与秘书实务第三版[M].上海：华东师范大学出版社，2006：：86-89.
[5]杨锋.秘书工作案例与分析[M].广州：暨南大学出版社，2010：64.
[6]王洪梅.这样说话最有效[M].北京：北京邮电大学出版社，2006：93.
作者简介：
谢丽丽（1990年—）女 ，广东普宁人，专业：汉语言文学.