企业家的视野与品牌价值

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  陈国民博士,三十年前在香港创立“德国宝”公司,历经三十载精心打造,“德国宝”的品牌形象已深入人心,家喻户晓,成为香港知名品牌。在品牌塑造的理念里,陈国民博士有着成功而又独到的经验与体会。总结事业成功的经验,可谓各种因素汇聚的结果,但其中关键离不开他数十年来对品牌的重视与坚持、经营眼光的精凖和创新求变,又源自於他内心的真诚、善良以及强烈的社会责任感。
  三十载苦磨一剑 只为打磨百年品牌
  “三十年苦乐参半,三十年沧桑变化,曾经的一个创业理念,破茧而出,成就了今天规模庞大的企业,具有了放眼世界的魄力和水平。陈国民博士和他的‘德国宝’创造了神奇。”
  1975年,陈国民博士已经开始全情投入电器工业。1982年,德国宝(香港)有限公司正式成立。德国宝——一个起源於上世纪七十年代,一直与以质量优秀见称的德国公司合作的香港家电品牌,在香港开启了生产、销售的发展历程。
  从一开始,陈国民博士便採用德国专有技术以及高质量的欧洲配件於製造之中,诞生了令人瞩目的德国宝电热水器,昭示着德国宝不俗的未来,时至今日,德国宝一直领导着香港电热水器市场。
  产品的质量是企业的生命,一个企业从诞生到逐步壮大,优良的产品质量是它得以在激烈的市场竞爭中生存的关键,同时也是企业创造品牌的前提和先决条件。德国宝一直投放大量资源,设计出高质素的家用电器。德国宝一向坚持以合理价钱,提供高质量、安全及创新的产品;並以顾客为先,务求令消费者享受优质时尚的家居生活。德国宝追求卓越的态度赢得了广大消费者的青睐及顾客的信任。
  近年来,德国宝更积极发展多元化的家用电器业务,如今,市面上德国宝品牌的家电产品已经扩展至数十种之多,包括抽油烟机、光波万能煮食锅、高速智能煲、电磁炉、气体煮食炉、微波炉、焗炉、电饭煲、电热水壶、冷气机、抽湿机、电风扇、抽气扇、电暖炉、自家製雪糕机、智能电炒锅等,满足了消费者各种各样的需求。
  陈博士在2003年已洞悉厨柜的发展商机,全力开拓高级厨柜及厨房电器设备市场,不但销售德国宝品牌的全线电器产品及厨柜,更提供由欧洲进口的嵌入式厨房电器和优质厨柜材料,以及厨房配套设备,真正做到了多元化的发展。
  三十年苦乐参半,三十年沧桑变化。经过三十年的发展,德国宝已成为一家集设计开发、製造、销售、进出口贸易为一体的国际化集团,成为家电行业极具影响力的企业之一,並具备了放眼海内外市场的魄力和能力。
  陈国民博士带领德国宝创造了家电市场一个个奇蹟。陈博士喜欢创造奇蹟的感觉,这种感觉驱使他带领德国宝更努力不懈,更决心以实力成就未来的发展规划。
  卓越品牌的塑造之路
  “当一个品牌深入消费者心中的时候,这个品牌的仿造品常会随之而来,然而,他们卻不敢仿冒德国宝,因为,陈国民博士对品牌的保护有自己严密的一套。”
  德国宝的品牌效应已十分明显,所获得之荣誉更是不胜枚举。德国宝是全港首家全线系列荣获香港机电工程处“一级能源标签”的储水式电热水器製造商;2004年,德国宝荣登“香港名牌”之一;2006年、2007年,公司两度获选为香港生产力促进局“最具潛质品牌企业”;2006年至2012年,连续七届获得香港中小型企业商会评选为中小企最佳拍档;从2007年起,连续5年获得《香港优质标誌局》颁授的《Q唛优质服务证书》,成为香港第一家获颁《Q唛》的厨柜、厨房设备及电器企业,领导地位,备受肯定。
  2000年至今,德国宝的业绩增加每年达20%以上,市场佔有率不断增加。而在香港,德国宝每每推出产品,都能获得良好的效果。在不久前的一次网络团购活动上,短短两天的时间,德国宝的销售额便突破了140万,销量超过两千件,使得陈国民博士旋即决定,当销量达至四千件的时候,需要立即暂停相关团购推广,“因为销售的速度远远超过了产品的供应,我们已经将七月份的货调了过来,顾客如需要,最早只能订购七月底的货,有些甚至得等到八月初。”陈国民博士说。如此反应热烈的网络销售成绩,所折射出来的正是德国宝品牌的魅力。
  当品牌深入人心之时,它背後产生的经济效益则不可估量,在这样强大的利益链条下,势必会涌现出一批仿造者,他们会将仿造当作成功的一条快捷方式和盈利之路,层出不穷的仿造品出现在市场上。然而,陈国民博士似乎並不担忧,究其缘由,是因为他有一套严密的方法。
  早在1985年,德国宝已经在欧洲以及北美等地註册德国宝商标,並拥有多项产品专利,即拥有了一项发明首创者所拥有受保护的独享权益。许多年前,陈国民博士已经委託律师在内地申请註册商标,儘管因为各种限制,註册的事暂时还未被批凖,然而,他们已经先人一步,发出了申请,即使有人再申请,也无法在他之前获得批凖。加上德国宝的商标,陈国民博士已经使用三十年,三十年的使用历史,毋庸置疑。
  除此之外,德国宝与香港海关建立了合作关係,为品牌的保护更添一份屏障。多管齐下,让仿冒者望而卻步,从而维护了德国宝在市场上稳固的信誉。
  人才——企业的命脈
  “企业的竞爭是人才的竞爭,人才,是企业的财富,更是企业得以生存下去的命脈。陈国民博士深谙此理,他是一个优秀的CEO,更是一个优秀的团队管理者。”
  二十多年前,陈国民博士的内销之路便以加盟店的形式拓展开来。採用加盟者投资的方式,将技术、产品交予加盟者代理,並培训加盟商,跟上德国宝的服务要求。
  加盟对於加盟者来说具有众多优势,如产品优势、形象优势、价格优势、培训优势、投资优势、销售优势等等,陈国民博士说:“在过去,销售一个品牌的一个种类的产品,不足夠养活一个公司,但是,今天,德国宝名下的产品,已经足夠将每一个地区,每一个国家的代理人养起来,而且,如果他全情投入的话,这个过程将会很轻鬆。”第二,加盟的形式,可以赋予加盟者主人翁的意识,调动其积极性。第三,有利於打开市场,实现双赢。陈国民博士表示:“以加盟商的形式拓展,一方面亦是想建立足夠的维修点,由加盟商负责当地的维修保养,避免因为没有维修服务而影响品牌质量和形象。”   有内地成功的案例做先导,在未来进军国际市场时,陈国民博士表示很有信心,他表示:“相信将来打开全世界国际市场的销售和发展,难度应该不会很大,关键是人手的问题。”
  竞爭,无处不在,企业的竞爭,归根结底是人才的竞爭。人才,是企业的财富,更是一个企业得以继续生存下去的命脈。深谙此理的陈国民博士十分注重人才的使用和培训。他说:“一个新市场的开发,关键因素不是投资金额的多少,而是在人才的培养和管理上。”在加盟商的挑选上,陈国民博士最为重视的是加盟商的投入感,同时公司会为加盟商提供培训,包括电器的技术、特性以及销售的技巧等等,他从细节上管理着他的团队,培养着企业发展的主力军。他是一个优秀的CEO,更是一个优秀的团队管理者。
  拓阔内地,珠三角为腹地
  “珠三角——中国经济最发达,最有活力的都市群。顺德——珠三角西岸的交通枢纽,拥有直达港澳的水路客货运口岸九个。顺德科技工业园——地理位置优越,港口、铁路、公路纵横,使得交通四通八达。陈国民博士斥资六亿人民币,将其定位为拓阔内地市场的腹地。”
  早在1985年,陈国民博士已将发展的眼光投向了内地广阔的市场。近年,他更是锐意拓展内地业务,他看中了位於珠三角平原中部地区,同时又是珠三角西岸交通枢纽地带的顺德。
  2006年,陈国民博士开始策划於顺德科技工业园兴建德国宝全新亚太区综合生产总部及展示厅。总部及展示厅兴建总面积达17万平方米,斥资六亿人民币,总部的规划包括两栋八层楼高的厂房,车间可容纳三千人。建设的三大原因,第一,配合中国经济急速发展,扩展德国宝业务发展空间;第二,综合生产线,提高生产力;第三,增强资金流动性,减低运输成本。
  德国宝在香港有近三十年的历史,在内地亦有较高的知名度,加上德国宝独特的优势、合理的价格、优质的服务、高质量的产品,完善的售後服务,让陈国民博士对进军内地充满信心,他计划利用特许加盟店销售模式,发展连锁式专门店业务,首先开发珠三角地区,再扩张至华中、华北、以至全国,目标为:务必要在三年之内开设200间加盟店,最终目标是在全国共2千多个县级市里均开设加盟店,届时,德国宝要成为独一无二的一站式整体厨房及电器设备专门店网络。
  “香港人,你快乐吗?”
  “香港人,你快乐吗?香港人,你为什麽不快乐?当看着香港快乐指数排行世界第七十多位时,他协同友人创办了香港提升快乐指数基金,只为快乐他人,也快乐自己。”
  生意人,创造商机;商人,有所为,有所不为;企业家,为社会承担责任。而陈国民博士卻是这三者的综合体。成功後的他,更多的是在为社会创造快乐环境。
  2010年,一个调查数据显示,香港的快乐指数於全世界排名70多位,这个相对靠後的排名让陈国民博士颇为不解。他心想:“香港不应该是个快乐指数不高的城市。光阴有限,快乐无限,怎样在有限的光阴里,让自己获得无限的快乐?”带着这样的思考,2011年,陈国民博士和吴宏斌先生、锺志平先生、施荣怀先生各出资50万元,共港币200万,筹建了香港提升快乐指数基金,基金的成立获得了诸多中小企业的支持,大家出钱出力,积极参与活动之中。
  2011年,“香港提升快乐指数基金”邀请了约三千个贫困家庭参加工展会,安排数十名义工带领小朋友来到工展会,並动用“基金会”基金,给每个家庭五百元购买家电、日常用品等。展览结束後,参展的家庭纷纷表示感谢,感谢“基金会”为他们安排了一次难忘而具有意义的活动,小孩子们更是开心。“原来,快乐的拥有可以如此简单。”陈国民博士心想。他们的讚赏也给了更多中小企业莫大的动力,他们更主动地参与义务工作中,领略“你快乐,所以我也快乐”的快乐之道。
  他们举办健康讲座,邀请一些保健的医生分享健康的知识;他们邀请高官、成功人士等不同的人分享他们的快乐之处;他们安排酒家,让老闆做上二十来桌饭菜,邀请一些单亲家庭的人,让他们享受美食;他们在节日的时候,为老人送上一些月饼、糉子等,让老人感受人间温情。陈国民博士等人为他们带去的意外惊喜,让他们窝心欢愉。
  香港中华厂商会捐建的一个中学里,六位学生因优異发明而获得前往美国参赛的机会,然而,卻因为没有出国的经费而惆怅不已。中学的校长因为中华厂商会已经帮助太多,而没有再向其寻求帮助。得知这个情况後,陈国民博士和他的香港提升快乐指数基金找到校长,对他说:“我们帮你找赞助,资金不夠,跟我们商量。”他们又一次为他人送去了惊喜。
  快乐指数基金创办一年多的时间,於2012年5月29日,举行了香港企业工作快乐指数发佈会,秉承着“乐在厨房、开心香港”企业精神的德国宝亦获选为快乐企业。“基金会”邀请了岭南大学一位教授製作四类调查问卷,对不同的公司进行了调研,希望大家在工作间也找到乐趣。香港提升快乐指数基金现在获得了二十多个商会的支持、三十多家公司赞助,他们会持之以恒地实践着他们的快乐计划。
  陈国民博士身兼诸多社会公职,他说过,“儘管时间有限,但是,我愿意能做多少,就做多少,我喜欢在没有压力的氛围中做一些事,这样,我也会感到快乐。”付出的过程,陈国民博士体会到的是:给予,也是一种快乐。
  陈国民博士在事业上做得风生水起,社会工作上亦做得有声有色,彰显出他强烈的社会责任感。由此所产生的良性循环,难道不是他企业发展、人格高尚的一种表现吗?
  【陈国民博士,德国宝(香港)有限公司董事长、美国哈姆斯顿大学荣誉博士、加拿大特许管理学院荣誉教授、英国华威大学製造工程学院工业院士、香港工业专业评审局荣誉院士及副主席、香港电器製造业协会荣誉会长、香港远红外线协会会长、香港工商品牌保护阵线常务副主席、香港中华厂商联合会常务会董、香港提升快乐指数基金会长,2005年世界傑出华人奖得主,2007年当选中华十大财智人物等。】
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