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摘 要：近年来，随着广播事业改革发展的不断深入，各家广播电台系列化、专业化、大板块的新格局已经形成。广播的传播手段也实现了从模拟向数字化、播出体制从录播向直播的历史性跨越，为了吸引广大听众主动参与节目，增加节目的开放性和透明度，节目的播出方式也由传统的你说我听单向灌输向现代的受众参与、双向互动转变，导播也就成了广播行业不可或缺的岗位之一。
关键词：导播；广播节目
中图分类号：G22 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0325-02
导播，是便于引导听众热情参与广播节目，使之与主持人和嘉宾进行直接交流的重要桥梁。但由于导播这个岗位不显山露水，所以往往被人忽视。在一些人看来，导播工作谁都会干，不就是把听众热线电话接转给主持人吗？其实，导播工作是一项既繁琐又重要的工作，形似简单，实却不易。导播素质高不高、作用发挥得好不好，直接影响着直播节目的质量和安全播出。
既然是“导播”，就要发挥好“导”的作用。那么，要做一名称职的导播，必须发挥好哪些作用呢？
一、桥梁纽带作用
导播是热线听众与广播节目接触的第一站。在直播进程中是实现听众与主持人之间融洽沟通与交流的重要桥梁和纽带。导播的这种作用，主要体现在以下两个字上：其一是“交”。即交流，这是导播最基本的工作。导播要与打进热线电话的听众交流，了解和记录听众打进热线电话的简要情况，如日期、节目名称、听众姓氏、电话号码、住址、谈话提要等，并根据交流的情况选择合适的听众切入直播间与主持人交流。值得注意的是，导播人员不能为了完成记录而像查问户口甚至审问犯人似的对待听众，而应该在自然、愉快的交谈中获得相关信息。否则会影响听众参与节目的热情，无意识地将听众拒之门外。其二是“转”。所谓“转”，就是转达。听众打来热线电话，对本台的节目质量，或对主持人的主持风格和内容，或对电台的一些做法及其他方面的问题提出个人看法、意见和建议，导播都應认真地记录下来，并及时转达相关人员。
二、过滤把关作用
为了确保节目质量，导播接入电话后要先了解听众想说些什么，如咨询问题、交流情感、探讨话题、点播歌曲等，对每位打进电话的听众要切实做好过滤和把关工作，以免把可能出现的低级无聊等有问题的热线电话转到无准备的主持人那里。从实践经验看，主要的是要把好两道关口：
——把好直播安全关。在热线中个别人可能会说出不妥当甚至有政治问题的言辞。导播在初步的交流和判断中发现这种苗头或者觉得没有很大把握的情况下，应当采取妥当的方式，将可能存在这种安全隐患的听众电话挡在直播室外，尽可能为嘉宾、主持人消除滋生事非恶意电话的干扰，以确保播出安全。
——把好直播质量关。在将多个热线电话同时接进直播室前，对一些虽然不太可能出现政治问题、但参与节目后可能影响直播质量的热线电话，导播也要首先帮助主持人做好筛选把关工作。如口齿不清、方言浓重、表达能力太差、与话题无关的听众电话就不能接入直播室，否则将影响节目的播出效果，影响听众的收听兴趣。
导播工作不是人人都能干好的，必须高标准，严要求，才能确保广播节目安全播出。要想成为一名称职的广播导播，需要具备以下几方面的到素质：
（一）高度的社会责任感和政治敏锐性
广播是我们党舆论宣传的重要阵地之一，发挥着“喉舌”作用。高度的社会责任感和政治敏锐性是导播所必须具备的职业素养。特别是在“法轮功”等敌对势力不断干扰的情况下，确保广播节目安全优质播出是包括导播在内的媒体从业者共同的责任。广播听众来自社会各个层面，其个人素质、文化程度不尽相同，所提出的问题也千奇百怪，有善意的，也有恶作剧的，甚至还有别有用心的。导播是每一个与听众直接交流的人，要想把好第一关，就必须要培养高度的社会责任感和政治敏锐性，对听众的提问警觉防范、迅速反应，及时处理好各种突发事件，在节目安全播出中发挥好自己的职能作用。
（二）要有强烈的事业心和责任心
作为广播导播，应热爱广播事业，热爱导播工作，导作与本台其他工作有着密不可分的联系，不能你做你的，他做他的，如果存有“自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的心理，是做不好导播工作的。导播人员必须有全局观念和团队精神。
（三）热情的态度与得体语言
导播每天都要接听很多听众打来的热线电话，对每一个听众电话，都要以饱满的热情和不厌其烦的态度去接听。虽然我们只是通过电话与听众交流，但面对素未谋面的听众朋友，我们也应该以真诚的态度、温和的语言来接听，做到亲切热情、耐心细致、说话得体。首先，要讲好普通话。普通话是“情感的纽带，沟通的桥梁”。面对来自全国、全省及本市各地的听众，导播人员在工作场合中更应该讲好普通话。做到这一点，不仅能方便与听众的亲密交流，提高工作效率；同时也是维护电台形象的实际行动。 其次，要会用表情语言。表情语言就是通过面部、声音、动作等的变化与对方交流的一种方式。在热线电话交流中，虽然彼此看不到对方，但如果导播人员能做到面带微笑、热情而有礼貌，听众同样感觉得出你的真诚和友善。在参与直播节目时，听众首先接触的人就是导播，而导播的语言与语音的感染力，又往往成为听众心情的调节器。如果导播能恰当地运用表情语言，听众也许仅冲着这一点就长留不走；若是导播态度生硬，听众没准就马上挂断电话，以后也会失去打热线电话的激情了。因此，善用表情语言既是导播人员热情、友善态度的自然流露，也是吸引听众、留住听众、调动听众参与积极性的有效手段之一。 第三，要做到有耐心。面对形形色色的热线听众，导播人员都应做到耐心倾听，耐心解答。特别是不能把自己在生活中的不愉快心情带到工作中去，因为那样会传染给听众，影响听众参与节目的兴趣和情绪，从而最终影响到节目的质量和覆盖面。听众是很感性的，我们在广播中常常听到听众把祝福送给亲友时，总会怀着一份感激之情，给被听众认可的导播也加送与亲友同样的祝福，这就是观众对导播的耐心和热诚的一种报答。否则，不仅会影响听众的情绪，也会影响电台的形象。比如，有一次，一位大娘打来电话，导播拿起电话刚说“您好”，听筒那边就传来一句语气生硬的话：“你们的节目怎么搞的？”导播忙说：“大娘，您别急，有什么事儿慢慢说，我会尽力帮您解决的。”一听导播这么说，大娘的语气缓和下来。原来，我们台上午10点有一档《好歌好曲》节目，改版之前节目长度为30分钟，后来临时调整为15分钟，歌曲就相应减少了，大娘听得不过瘾，所以才有些生气。了解情况后，导播便向她解释了原因，并且告诉她，我们台晚上19点还有一档歌曲节目——《世纪金曲》，希望她到时收听。大娘听后特别高兴，连声称谢。可以设想，如果导播只简单地告诉她节目现在就这么安排了，不但会失去大娘这个热心的听众，而且也会影响广播电台的形象。
（四）较高的专业技能和业务水平
随着广播节目播出技术日趋现代化，导播的作用也变得更为突出。导播的工作不再是简单的接转电话，而是利用现代化技术手段，更也地配合主持人把节目做好，确保节目正常、优质播出。为此，导播需要熟练使用电脑，在把热线电话接入直播间之前，以最快的速度将相关信息资料及所要发布的信息及时准确的传达给主持人。这样做，主持人在直播间里看到信息后，能够做到心中有数，从而确保节目播出的连贯性和安全性。
导播还要掌握一定的技能。导播如果对广播设备的操作技术一窍不通，就不可能履行好监听和配合的职责。因此，导播要更多地了解和掌握节目直播的技术要领、操作方法及有关注意事项，对帮助主持人及时发现问题、处理问题，确保节目的正常播出，都会有很大的帮助。此外，导播必须把台里各个时段的节目主持人、嘉宾以及广告客户的联系电话牢牢记住，以便给节目结束后打进热线的听众一个满意的答复，从而为电台嬴得更多的拥护群和良好的口碑。
广播做为一个重要的传播媒体,在传媒介占有重要的一席之地。凡直播节目,一般都离不开导播,特别是有听众参与的热线节目中。导播的地位和作用不容忽视,导播这一环节是直播运作方式中的重要组成部分。
作者单位：吉林人民广播电台
关键词：导播；广播节目
中图分类号：G22 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0325-02
导播，是便于引导听众热情参与广播节目，使之与主持人和嘉宾进行直接交流的重要桥梁。但由于导播这个岗位不显山露水，所以往往被人忽视。在一些人看来，导播工作谁都会干，不就是把听众热线电话接转给主持人吗？其实，导播工作是一项既繁琐又重要的工作，形似简单，实却不易。导播素质高不高、作用发挥得好不好，直接影响着直播节目的质量和安全播出。
既然是“导播”，就要发挥好“导”的作用。那么，要做一名称职的导播，必须发挥好哪些作用呢？
一、桥梁纽带作用
导播是热线听众与广播节目接触的第一站。在直播进程中是实现听众与主持人之间融洽沟通与交流的重要桥梁和纽带。导播的这种作用，主要体现在以下两个字上：其一是“交”。即交流，这是导播最基本的工作。导播要与打进热线电话的听众交流，了解和记录听众打进热线电话的简要情况，如日期、节目名称、听众姓氏、电话号码、住址、谈话提要等，并根据交流的情况选择合适的听众切入直播间与主持人交流。值得注意的是，导播人员不能为了完成记录而像查问户口甚至审问犯人似的对待听众，而应该在自然、愉快的交谈中获得相关信息。否则会影响听众参与节目的热情，无意识地将听众拒之门外。其二是“转”。所谓“转”，就是转达。听众打来热线电话，对本台的节目质量，或对主持人的主持风格和内容，或对电台的一些做法及其他方面的问题提出个人看法、意见和建议，导播都應认真地记录下来，并及时转达相关人员。
二、过滤把关作用
为了确保节目质量，导播接入电话后要先了解听众想说些什么，如咨询问题、交流情感、探讨话题、点播歌曲等，对每位打进电话的听众要切实做好过滤和把关工作，以免把可能出现的低级无聊等有问题的热线电话转到无准备的主持人那里。从实践经验看，主要的是要把好两道关口：
——把好直播安全关。在热线中个别人可能会说出不妥当甚至有政治问题的言辞。导播在初步的交流和判断中发现这种苗头或者觉得没有很大把握的情况下，应当采取妥当的方式，将可能存在这种安全隐患的听众电话挡在直播室外，尽可能为嘉宾、主持人消除滋生事非恶意电话的干扰，以确保播出安全。
——把好直播质量关。在将多个热线电话同时接进直播室前，对一些虽然不太可能出现政治问题、但参与节目后可能影响直播质量的热线电话，导播也要首先帮助主持人做好筛选把关工作。如口齿不清、方言浓重、表达能力太差、与话题无关的听众电话就不能接入直播室，否则将影响节目的播出效果，影响听众的收听兴趣。
导播工作不是人人都能干好的，必须高标准，严要求，才能确保广播节目安全播出。要想成为一名称职的广播导播，需要具备以下几方面的到素质：
（一）高度的社会责任感和政治敏锐性
广播是我们党舆论宣传的重要阵地之一，发挥着“喉舌”作用。高度的社会责任感和政治敏锐性是导播所必须具备的职业素养。特别是在“法轮功”等敌对势力不断干扰的情况下，确保广播节目安全优质播出是包括导播在内的媒体从业者共同的责任。广播听众来自社会各个层面，其个人素质、文化程度不尽相同，所提出的问题也千奇百怪，有善意的，也有恶作剧的，甚至还有别有用心的。导播是每一个与听众直接交流的人，要想把好第一关，就必须要培养高度的社会责任感和政治敏锐性，对听众的提问警觉防范、迅速反应，及时处理好各种突发事件，在节目安全播出中发挥好自己的职能作用。
（二）要有强烈的事业心和责任心
作为广播导播，应热爱广播事业，热爱导播工作，导作与本台其他工作有着密不可分的联系，不能你做你的，他做他的，如果存有“自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的心理，是做不好导播工作的。导播人员必须有全局观念和团队精神。
（三）热情的态度与得体语言
导播每天都要接听很多听众打来的热线电话，对每一个听众电话，都要以饱满的热情和不厌其烦的态度去接听。虽然我们只是通过电话与听众交流，但面对素未谋面的听众朋友，我们也应该以真诚的态度、温和的语言来接听，做到亲切热情、耐心细致、说话得体。首先，要讲好普通话。普通话是“情感的纽带，沟通的桥梁”。面对来自全国、全省及本市各地的听众，导播人员在工作场合中更应该讲好普通话。做到这一点，不仅能方便与听众的亲密交流，提高工作效率；同时也是维护电台形象的实际行动。 其次，要会用表情语言。表情语言就是通过面部、声音、动作等的变化与对方交流的一种方式。在热线电话交流中，虽然彼此看不到对方，但如果导播人员能做到面带微笑、热情而有礼貌，听众同样感觉得出你的真诚和友善。在参与直播节目时，听众首先接触的人就是导播，而导播的语言与语音的感染力，又往往成为听众心情的调节器。如果导播能恰当地运用表情语言，听众也许仅冲着这一点就长留不走；若是导播态度生硬，听众没准就马上挂断电话，以后也会失去打热线电话的激情了。因此，善用表情语言既是导播人员热情、友善态度的自然流露，也是吸引听众、留住听众、调动听众参与积极性的有效手段之一。 第三，要做到有耐心。面对形形色色的热线听众，导播人员都应做到耐心倾听，耐心解答。特别是不能把自己在生活中的不愉快心情带到工作中去，因为那样会传染给听众，影响听众参与节目的兴趣和情绪，从而最终影响到节目的质量和覆盖面。听众是很感性的，我们在广播中常常听到听众把祝福送给亲友时，总会怀着一份感激之情，给被听众认可的导播也加送与亲友同样的祝福，这就是观众对导播的耐心和热诚的一种报答。否则，不仅会影响听众的情绪，也会影响电台的形象。比如，有一次，一位大娘打来电话，导播拿起电话刚说“您好”，听筒那边就传来一句语气生硬的话：“你们的节目怎么搞的？”导播忙说：“大娘，您别急，有什么事儿慢慢说，我会尽力帮您解决的。”一听导播这么说，大娘的语气缓和下来。原来，我们台上午10点有一档《好歌好曲》节目，改版之前节目长度为30分钟，后来临时调整为15分钟，歌曲就相应减少了，大娘听得不过瘾，所以才有些生气。了解情况后，导播便向她解释了原因，并且告诉她，我们台晚上19点还有一档歌曲节目——《世纪金曲》，希望她到时收听。大娘听后特别高兴，连声称谢。可以设想，如果导播只简单地告诉她节目现在就这么安排了，不但会失去大娘这个热心的听众，而且也会影响广播电台的形象。
（四）较高的专业技能和业务水平
随着广播节目播出技术日趋现代化，导播的作用也变得更为突出。导播的工作不再是简单的接转电话，而是利用现代化技术手段，更也地配合主持人把节目做好，确保节目正常、优质播出。为此，导播需要熟练使用电脑，在把热线电话接入直播间之前，以最快的速度将相关信息资料及所要发布的信息及时准确的传达给主持人。这样做，主持人在直播间里看到信息后，能够做到心中有数，从而确保节目播出的连贯性和安全性。
导播还要掌握一定的技能。导播如果对广播设备的操作技术一窍不通，就不可能履行好监听和配合的职责。因此，导播要更多地了解和掌握节目直播的技术要领、操作方法及有关注意事项，对帮助主持人及时发现问题、处理问题，确保节目的正常播出，都会有很大的帮助。此外，导播必须把台里各个时段的节目主持人、嘉宾以及广告客户的联系电话牢牢记住，以便给节目结束后打进热线的听众一个满意的答复，从而为电台嬴得更多的拥护群和良好的口碑。
广播做为一个重要的传播媒体,在传媒介占有重要的一席之地。凡直播节目,一般都离不开导播,特别是有听众参与的热线节目中。导播的地位和作用不容忽视,导播这一环节是直播运作方式中的重要组成部分。
作者单位：吉林人民广播电台