【摘 要】
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在充分考虑物流服务供应链的结构及其绩效评价的特性的基础之上,建立了物流服务供应链的绩效评价指标体系,由客户满意、财务绩效、成本状况与协同发展四个角度组成的一级指标
【基金项目】
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哈尔滨商业大学2011年研究生创新科研资金项目,项目编号:YJSCX2011-166HSD;2010年教育部人文社科基金项目,项目编号:10YJA630070
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在充分考虑物流服务供应链的结构及其绩效评价的特性的基础之上,建立了物流服务供应链的绩效评价指标体系,由客户满意、财务绩效、成本状况与协同发展四个角度组成的一级指标以及20个二级指标。运用熵权法确定指标的权重,并建立了灰色关联度的模型评价,以确定物流服务供应链的绩效水平,并对某制造企业选取合适物流服务供应链进行算例应用。
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