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本文将修改后的服务营销体系应用于我国供电企业服务营销中,深入分析了服务修复模型如何对供电企业服务营销产生影响,通过建立客观的指标体系衡量我们可以发现服务修复模式及其实施措略能够在企业层面、员工层面、客户层面和社会层面对供电企业服务营销产生积极影响,预计在未来供电企业服务营销过程中,服务修复将变得日益重要。