美国消费者金融保护局如何处理投诉

来源 :中国农村金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lhmfly

【摘要】

：

<正>CFPB的消费者投诉工作组直接受理消费者投诉,将投诉转送至被投诉机构,并通过消费者对投诉回复的评价等督促机构解决投诉,以维护消费者金融市场的公平竞争根据多德弗兰克

【作者】

：

陈旭峰

【机构】

：

上海银监局;

【出处】

：

中国农村金融

【发表日期】

：

2004年期

【关键词】

：

消费者工作组救济方式

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<正>CFPB的消费者投诉工作组直接受理消费者投诉,将投诉转送至被投诉机构,并通过消费者对投诉回复的评价等督促机构解决投诉,以维护消费者金融市场的公平竞争根据多德弗兰克法案精神,美国于2011年7月21日成立了美国第一家专门保护金融消费者利益的联邦机构——消费者金融保护局(CFPB)。CFPB的消费者投诉工作组直接受理消费者投诉,将投诉转送至被投诉机构,并通过消费者对投诉回复的评价

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