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伴随着"互联网+"技术和共享经济的迅速发展,网约车作为新型的交通方式应运而生,在为乘客日常出行带来极大便捷的同时,也出现了很多问题。尤其近日来滴滴出行发生乘客权益受到侵害的事件,将平台推至舆论的风口浪尖,本文拟从控制活动流程角度出发分析滴滴出行存在的问题,并从提高平台准入标准、监督注册司机行为等方面提出了完善措施,为网约车行业健康发展提供借鉴。