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体验经济来临之际,顾客体验价值成为新的价值提供物。文章以顾客体验价值理论为指导,探索性的构建了顾客体验价值创造流程,提出了顾客体验价值有效性的创造原则,并在此框架下,探讨了顾客体验价值维度的层次模型。
顾客体验价值及其创造分析
【摘 要】
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体验经济来临之际,顾客体验价值成为新的价值提供物。文章以顾客体验价值理论为指导,探索性的构建了顾客体验价值创造流程,提出了顾客体验价值有效性的创造原则,并在此框架下
【机 构】
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中国科学院武汉物理与数学研究所技术发展处,湖南大学工商管理学院
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2010年03期
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