【摘 要】
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铁路售票全面实行实名制,实现计算机联网售票、发售异地票及车票的通签通退,并形成了车站窗口、互联网、自助售票机等多元化的格局,支付方式也从现金发展到网银、POS机等。由
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铁路售票全面实行实名制,实现计算机联网售票、发售异地票及车票的通签通退,并形成了车站窗口、互联网、自助售票机等多元化的格局,支付方式也从现金发展到网银、POS机等。由于售票系统设备滞后于IT的发展,售票网络时常发生故障,无法满足旅客的需求。所以,售票系统及设备应适时更新升级,不断提高从业人员素质,优化售票模式,才能满足旅客购票需求。
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