【摘 要】
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量化自我设备的服务设计直接影响着用户的行为改变和持续使用意愿,为推动消费者使用相关工具参与量化自我提供了有效的途径。文章基于质量功能展开理论,针对当前量化自我设备
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“消费者食品安全风险认知与决策行为研究”(项目号:71772092);国家自然科学基金青年项目,协同消费习惯研究(项目号:71702127)
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量化自我设备的服务设计直接影响着用户的行为改变和持续使用意愿,为推动消费者使用相关工具参与量化自我提供了有效的途径。文章基于质量功能展开理论,针对当前量化自我设备服务实施中的现实问题,提出更具个体参与行为驱动性和持续性的量化自我设备服务设计方案,通过合理的服务设计优化消费者的量化自我体验以推动其持续参与和积极行为改变。立足于追踪测量自我数据的基本需求,量化自我设备的基本服务设计围绕设计属性,侧重探究了数据信息记录方式、界面呈现内容、数据信息提醒时间以及呈现的类型方式,并在质量控制阶段深入阐释了最优的呈递内容、最佳的提醒时机和最佳的内容呈递形式。
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