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云计算是下一代的计算模式,SaaS技术是云计算的一个重要应用方面。随着云计算技术的发展,传统的IT系统正逐步转向云计算模式。目前基于SaaS的CRM系统逐渐增多,但其安全性问题也引起了极大关注。介绍基于SaaS模式的CRM应用系统特点,分析该模式下CRM系统所面临的诸多安全问题,并针对这些安全问题提出安全策略供探讨。