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在全球经济形势不容乐观、新一代信息技术迅猛发展的背景下,商业银行的数字化转型迫在眉睫,构建具体的可操作的数字转型蓝图将有助于我国商业银行获得竞争优势。在明确客户定位、竞争思维和转型方向三个核心观念的基础上,通过对国外商业银行数字化转型的实践经验加以系统性梳理和总结,提出我国商业银行数字化转型的基本思路和对策。