【摘 要】
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目的 探讨基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取防范对策.方法 分析2003年1月-2008年1月广州市萝岗区九佛医院门急诊发生的护理纠纷.结果 护理纠纷的主要原因,不只归咎于责
【机 构】
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中山大学附属第二医院,广东,广州,510288;广州市萝岗区九佛医院,广东,广州,510555
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目的 探讨基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取防范对策.方法 分析2003年1月-2008年1月广州市萝岗区九佛医院门急诊发生的护理纠纷.结果 护理纠纷的主要原因,不只归咎于责任心不强,随着人们意识的逐步提高,对护理人员的技术水平及服务质量要求的提高,而基层医院护理水平跟不上,人手严重不足使服务质量令人不满,使护患关系矛盾激化,纠纷高发.结论 根据基层医院门急诊护理纠纷的发生原因,采取相应的防范对策,能有效地避免基层医院门急诊科护理纠纷的发生.
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