【摘 要】
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本文以物业管理人员为对象,基于温州、杭州和福州等地区12个高端住宅物业服务项目中209名管理人员的调查数据,运用SPSS19.0和AMOS17.0软件,采用因子分析和结构方程模型分析相
【基金项目】
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浙江人力资源和社会保障科研项目(2017085);浙江东职业技术学院教育教学改革研究项目(DF201503)资助
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本文以物业管理人员为对象,基于温州、杭州和福州等地区12个高端住宅物业服务项目中209名管理人员的调查数据,运用SPSS19.0和AMOS17.0软件,采用因子分析和结构方程模型分析相结合的方法,对高端物业管理人员工作满意度开展实证研究。结果表明:高端物业服务项目管理者整体上以80后为主,从业年限较短,大都拥有专科学历;高端物业管理人员工作满意度与忠诚度呈现显著的高度正相关性;高端物业服务人员工作满意度的影响因素中,影响程度从高到低分别是新酬福利、企业文化、职业发展、团队评价和工作本身。
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