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人物介绍：徐大地，上世纪七十年代人，自称“生在曲阜，长在淄博，求学在青岛，创业在上海”。曾在青岛一家软件公司任副总、某上市互联网公司商业模式战略规划师，现在淘宝网开“家家康”店，并在淘宝网任淘宝大学讲师、在阿里巴巴网任上海商盟常务理事、商盟学院讲师。
认识徐大地的人都说他沉稳不乏激情，谦和不失威严，做事按部就班又充满热忱，工作时严谨到位，讲台上却激情澎湃。和朋友在一起，随和到没有主见，工作中，却严厉至极不放过一点小错。如此的性格，造就了大地今天的成功。
起初，徐大地在青岛一家软件公司做了4年多的时间，做到了副总的位置，但却感觉没有了发展的空间。经过考虑，他决定转战上海。来到上海后，进了盛大网络做了一年。然而，人生往往就是这样无常，机缘巧合，大地走上了另外一条道路。
做家居源于当初的一件小事。04年的时候，装修房子。因为甲醛导致一些小病，当时想找些产品来治理都买不到，就想如果做一个项目，专营致力于家居健康，一定有发展潜力。为此大地还做了一个简单的项目计划，取了“家家康”这个名字。但因为当时还在一家公司做副总，很忙没有精力，所以只是设想还没行动。06年，大地的妻子想在淘宝开个小店，自己不会操作，大地只好帮忙。没想到，这一帮却成就了他在淘宝的一番事业。
在做店铺定位的时候，大地考察了一个多月，还专门到义乌考察市场。最后决定还是做这个几年前自己就想过的项目。开始是做兼职，但后来发展很快，已经不能兼职做了。而他的规划是到上海三年后创业，由于淘宝店的缘故，这个时间提前了两年。
“家家康”的定位是生态家居、家居安全、家居健康、家居舒适、家居情调，为已经解决家庭基本装修后的人们带来健康生态家居。在创业寻求个人的成功的同时，他也追求着对社会的付出和回报，为同胞创造更美好舒适的生活。大地的长期愿景是打造淘宝网最大最全的家居大卖场，做网上的百安居。
做贵重家居产品，退换货的成本很高，经常是换一次货等于赔掉好几笔交易的利润。但为了向客户负责，大地的“家家康”都给予免费的退换。“做网店虽然利润微薄，但诚信、负责都是必须的，而且要超出传统卖场。因为买家来网上购物其实非常担心受骗，我们只有做的远远超出他们的期望值，才能获得客户的真心认可”。大地说道，“我有时跟朋友开玩笑说买家有‘网购恐惧症’，很多买家拿到产品后不看说明书就用，一旦有点问题就会认为坏了或者是假货，很多时候即使告诉他正确用法都听不进去。所以很多时候我们会退换一些没问题的产品，虽然这样损失很大，但维护住了自己的良好信誉。同时，更重要的一点，是为整个网购市场培育客户，让第一次上网购物的人认识到：网上的卖家不但不是骗子，而且更加诚信。”
由于，徐大地的网店事业发展迅速，成为淘宝网和阿里巴巴网的明星网店，于是被邀请做网站的商务讲师。做讲师是大地比较喜欢的一个工作，因为原来一直对员工做各种培训，所以如果时间长了不讲课，他反而会感觉缺了点什么。做讲师也有失落的时候，有时，感觉自己的培训没用。因为往往是大家来听的很激动、很高兴，而回去后一切照旧。所以他最希望的是淘友们听课时能真正感悟一些东西，回去后真正地用起来。
“最想告诉他们的，是我在回淘友帖子时经常用的几个词——用心、努力、坚持。做到了用心，很多技巧方法都能无师自通，找对了方向就要努力踏实的一点点去做，而唯有坚持能让好的方向在自己的努力下获得成功。”徐大地深情地说道。
有很多的困难淘友，他们坚强不屈地生存、开店，而徐大地尽一点力给他们以帮助，让他们更好地在淘宝发展。还有很多刚刚开店的淘友，获得了鼓励和认可，在迷茫中看到方向和希望，这些都令大地和他的同事们欣慰和感动，能够给很多人以帮助，是大地和所有论坛工作者努力做下去的动力源头。
访 谈
问：徐先生，您受过高等教育没？是否受过高等教育与成为一个商业上的成功者是否有必然联系？
答：我是大学本科学历。个人认为是否受过高等教育与商业的成功没有必然联系。创业成功更重要的是选对方向、组织资源、坚持发展。受过高等教育的人在创业初期凡事亲历亲为的时候可能会比较有优势，但当企业发展了之后，如果不能及时调整自己的位置，还喜欢凡事亲历亲为的话，这种优势就很可能会成为发展的障碍。
问：您在青岛一家软件公司做了4年多的时间，一直做到了副总的位置，听说因为“感觉没有了发展的空间”而辞职，请问这是个人职业生涯中应有一笔还是一时头脑发热的结果？
答：这段经历对我来说是非常重要的。在这4年时间里，这家公司从十几人的小公司发展到200多人的中型公司，我作为创业者之一，几乎做过所有岗位的工作，相当于自己亲身经历了一次创业，这对于以后自己的发展是非常难能可贵的。现在自己创业，很多问题以前已经经历过了，就可以有效地避免。至于辞职，一方面是自己的发展规划就是要做一点自己的事业，另一方面也是感觉那个行业发展前景有限。
问：怎么会想到要自己创业？与自己过早的商业头脑有关？
答：现在国内有很好的创业环境，很多人都会有创业的想法。而我的创业念头在大学里就形成了，那时候组织学生工作，把一个协会发展到150多人，做了一个连续两周的活动，叫“98中国企业20年”，是纪念改革开放20年中国各类企业的巨变的。活动组织的很艰难，但办成后很轰动。类似的这些经历让我不再畏惧艰难，坚定了创业信念。
问：怎么发现网络世界里的商机的？
答：其实这些年一直在互联网行业里滚打，新浪、腾讯、盛大、阿里这些明星企业的兴盛都一步步看过来，所以创业选定互联网领域也是早就定下。至于现在选定的网店，则有点巧合，当时我太太看别人开网店很感兴趣，就让我帮她注册一个，结果开了之后她又没时间打理，最后就成了我的了，呵呵。
问：在自己网上开店之前的职业经理人经历对您现在的创业有何影响？
答：之前的职业经理人经历对现在影响很大。我一直对大学生创业持反对态度，因为刚刚毕业时没有经验，势必会犯很多错误，而大学生的抗打击能力又比较欠缺，几次失败可能就摧毁了信心。如果认认真真打工几年，相当于用别人公司的资源在积累自己的经验，学费是别人交，而经验是自己获得，多么划算的事情（当然，积累经验不是说要在别人公司里瞎试验）。我创业之前在大型家电企业做过产品研发、在互联网公司做过销售、市场营销、渠道开拓，在纳斯达克上市公司做过商业模式规划、行业资源整合。这些职业经理人工作，就已经经历过了很多的困难挫折，学习到了难得的经验，也有了足够的抗打击耐力，再自己创业就好了很多。
问：一个人创业之初最基本的准备应该有哪些？一个成功的商人应具备哪些素质？
答：我想创业的准备大概是这些：敏锐的眼光、容人的胸怀、一定的能力、一定的人脉。眼光可以帮助你选定一个好的创业方向，方向对了，努力才有意义；胸怀可以为你吸纳人才，团队的力量才能带动企业发展；能力可以提升效率，使得企业在竞争中胜出；人脉则是企业发展的核心资源。商人的素质也基本类似－－眼光、胸怀、能力、人脉。
问：网上营销与传统的商业有何不同？它的优缺点在哪里？
答：网上营销的特点是传播面广，不受地域限制，运作得当可以以低成本获得大范围的传播。而缺点则还是客户的信任度较低，这与互联网发展历史较短，人们对它缺乏认可有关，再经过几年的发展，网上购物就跟我们平时到大卖场购物一样了。
问：网商是否存在较大的交易风险性，这个构成制约网商的发展的瓶颈么？网商的发展前景如何？
答：客观来讲，网上购物是一定风险性。对于买家来说，如果不通过安全可靠的付费平台，就存在很大风险。比如有些买家认为办理支付宝麻烦，通过银行直接汇款购买，这如果遇上不良卖家，完全可以收款不发货。对于卖家来说，如果不注意风险防范，也可能会遇到骗购。物流和资金流在电子商务发展初期是两个最大的瓶颈，但随着淘宝网不断改善电子商务生态链的努力，现在已经基本得以解决。只要认真学习网上交易知识，保持风险意识，就可以避免交易风险。随着现代社会人们的工作越来越繁忙，网上购物必将成为更广泛的潮流，所以网商的发展前景很可观。
问：网商最适合哪类人？它是上班族兼职创业的最好的同时又是必然的选择么？
答：其实网商跟传统商业在本质上没有多大区别，所以千万不要觉得做网上购物会很简单，抱着这种思想来做很容易失败。如果要讲适合哪类人，应该说适合有勇气有能力创业并能够承受创业压力的人。上班族兼职开店是个好的选择，但兼职来做很难做大，想要有好的发展，就需要投入十分的用心和精力。
问：从您的经历来看，既是成功的淘宝网商，又是淘宝讲师，还是“故事居”掌门，可以说，您是一个特别有创意的人。请问，创意、策划或所谓点子与商业上的成功有什么关系？特别是针对网商而言。
答：我有这些身份，我的感觉不是来自于创意，而是来自于我的职业积累。比如说，有不少卖家在做了很久之后才去考虑店铺定位，而我在开店之前就花了一个月时间考察市场去确定。开店之后，不少卖家不习惯自学，喜欢到处发帖找人询问，而我可以在很短时间内掌握开店技巧并开始发帖与人分享经验。原来做行业整合的工作经历帮助我很快找到多家供货商合作。所以我觉得是我的职业经历和自学能力帮助了我。至于创意、策划，我想只要用心做一件事情，大家都可以慢慢有很多好的创意。对于网商来说，我一直用三个词来鼓励，那就是“用心、努力、坚持”，用心找对方向，努力经营运作，坚持不懈发展。
问：在全民创业的今天，摆地摊也许是一个不错的选择，网上开店与其有可比性么？您是最主张初创业者以网上开店作为切入口吗？还是有其他更好的切入口，譬如摆地摊。
答：每个人的经历导致他的选择有所不同。摆地摊也有做的很成功的，零售业态有多种，各有优劣势。建议创业者从自己最感兴趣的、最熟悉擅长的入手，具体入哪行，采用哪种业态，都是根据自己的情况来决定。兴趣是最好的老师，不要因为眼红别人的成功就逼自己按照别人的模式发展。
问：未来有什么样的打算？将网商事业进行到底吗？
答：我是一个缺乏爱好的人，就做两件事，我戏称为“开创事业、周游列国”。未来会不断发展自己的事业，网商事业是一个很好的方向，会不断发展下去，如果精力足够，还会抓住机会发展一些别的事业，但基本都会与网络相关。
（责任编辑 许舜洁）
认识徐大地的人都说他沉稳不乏激情，谦和不失威严，做事按部就班又充满热忱，工作时严谨到位，讲台上却激情澎湃。和朋友在一起，随和到没有主见，工作中，却严厉至极不放过一点小错。如此的性格，造就了大地今天的成功。
起初，徐大地在青岛一家软件公司做了4年多的时间，做到了副总的位置，但却感觉没有了发展的空间。经过考虑，他决定转战上海。来到上海后，进了盛大网络做了一年。然而，人生往往就是这样无常，机缘巧合，大地走上了另外一条道路。
做家居源于当初的一件小事。04年的时候，装修房子。因为甲醛导致一些小病，当时想找些产品来治理都买不到，就想如果做一个项目，专营致力于家居健康，一定有发展潜力。为此大地还做了一个简单的项目计划，取了“家家康”这个名字。但因为当时还在一家公司做副总，很忙没有精力，所以只是设想还没行动。06年，大地的妻子想在淘宝开个小店，自己不会操作，大地只好帮忙。没想到，这一帮却成就了他在淘宝的一番事业。
在做店铺定位的时候，大地考察了一个多月，还专门到义乌考察市场。最后决定还是做这个几年前自己就想过的项目。开始是做兼职，但后来发展很快，已经不能兼职做了。而他的规划是到上海三年后创业，由于淘宝店的缘故，这个时间提前了两年。
“家家康”的定位是生态家居、家居安全、家居健康、家居舒适、家居情调，为已经解决家庭基本装修后的人们带来健康生态家居。在创业寻求个人的成功的同时，他也追求着对社会的付出和回报，为同胞创造更美好舒适的生活。大地的长期愿景是打造淘宝网最大最全的家居大卖场，做网上的百安居。
做贵重家居产品，退换货的成本很高，经常是换一次货等于赔掉好几笔交易的利润。但为了向客户负责，大地的“家家康”都给予免费的退换。“做网店虽然利润微薄，但诚信、负责都是必须的，而且要超出传统卖场。因为买家来网上购物其实非常担心受骗，我们只有做的远远超出他们的期望值，才能获得客户的真心认可”。大地说道，“我有时跟朋友开玩笑说买家有‘网购恐惧症’，很多买家拿到产品后不看说明书就用，一旦有点问题就会认为坏了或者是假货，很多时候即使告诉他正确用法都听不进去。所以很多时候我们会退换一些没问题的产品，虽然这样损失很大，但维护住了自己的良好信誉。同时，更重要的一点，是为整个网购市场培育客户，让第一次上网购物的人认识到：网上的卖家不但不是骗子，而且更加诚信。”
由于，徐大地的网店事业发展迅速，成为淘宝网和阿里巴巴网的明星网店，于是被邀请做网站的商务讲师。做讲师是大地比较喜欢的一个工作，因为原来一直对员工做各种培训，所以如果时间长了不讲课，他反而会感觉缺了点什么。做讲师也有失落的时候，有时，感觉自己的培训没用。因为往往是大家来听的很激动、很高兴，而回去后一切照旧。所以他最希望的是淘友们听课时能真正感悟一些东西，回去后真正地用起来。
“最想告诉他们的，是我在回淘友帖子时经常用的几个词——用心、努力、坚持。做到了用心，很多技巧方法都能无师自通，找对了方向就要努力踏实的一点点去做，而唯有坚持能让好的方向在自己的努力下获得成功。”徐大地深情地说道。
有很多的困难淘友，他们坚强不屈地生存、开店，而徐大地尽一点力给他们以帮助，让他们更好地在淘宝发展。还有很多刚刚开店的淘友，获得了鼓励和认可，在迷茫中看到方向和希望，这些都令大地和他的同事们欣慰和感动，能够给很多人以帮助，是大地和所有论坛工作者努力做下去的动力源头。
访 谈
问：徐先生，您受过高等教育没？是否受过高等教育与成为一个商业上的成功者是否有必然联系？
答：我是大学本科学历。个人认为是否受过高等教育与商业的成功没有必然联系。创业成功更重要的是选对方向、组织资源、坚持发展。受过高等教育的人在创业初期凡事亲历亲为的时候可能会比较有优势，但当企业发展了之后，如果不能及时调整自己的位置，还喜欢凡事亲历亲为的话，这种优势就很可能会成为发展的障碍。
问：您在青岛一家软件公司做了4年多的时间，一直做到了副总的位置，听说因为“感觉没有了发展的空间”而辞职，请问这是个人职业生涯中应有一笔还是一时头脑发热的结果？
答：这段经历对我来说是非常重要的。在这4年时间里，这家公司从十几人的小公司发展到200多人的中型公司，我作为创业者之一，几乎做过所有岗位的工作，相当于自己亲身经历了一次创业，这对于以后自己的发展是非常难能可贵的。现在自己创业，很多问题以前已经经历过了，就可以有效地避免。至于辞职，一方面是自己的发展规划就是要做一点自己的事业，另一方面也是感觉那个行业发展前景有限。
问：怎么会想到要自己创业？与自己过早的商业头脑有关？
答：现在国内有很好的创业环境，很多人都会有创业的想法。而我的创业念头在大学里就形成了，那时候组织学生工作，把一个协会发展到150多人，做了一个连续两周的活动，叫“98中国企业20年”，是纪念改革开放20年中国各类企业的巨变的。活动组织的很艰难，但办成后很轰动。类似的这些经历让我不再畏惧艰难，坚定了创业信念。
问：怎么发现网络世界里的商机的？
答：其实这些年一直在互联网行业里滚打，新浪、腾讯、盛大、阿里这些明星企业的兴盛都一步步看过来，所以创业选定互联网领域也是早就定下。至于现在选定的网店，则有点巧合，当时我太太看别人开网店很感兴趣，就让我帮她注册一个，结果开了之后她又没时间打理，最后就成了我的了，呵呵。
问：在自己网上开店之前的职业经理人经历对您现在的创业有何影响？
答：之前的职业经理人经历对现在影响很大。我一直对大学生创业持反对态度，因为刚刚毕业时没有经验，势必会犯很多错误，而大学生的抗打击能力又比较欠缺，几次失败可能就摧毁了信心。如果认认真真打工几年，相当于用别人公司的资源在积累自己的经验，学费是别人交，而经验是自己获得，多么划算的事情（当然，积累经验不是说要在别人公司里瞎试验）。我创业之前在大型家电企业做过产品研发、在互联网公司做过销售、市场营销、渠道开拓，在纳斯达克上市公司做过商业模式规划、行业资源整合。这些职业经理人工作，就已经经历过了很多的困难挫折，学习到了难得的经验，也有了足够的抗打击耐力，再自己创业就好了很多。
问：一个人创业之初最基本的准备应该有哪些？一个成功的商人应具备哪些素质？
答：我想创业的准备大概是这些：敏锐的眼光、容人的胸怀、一定的能力、一定的人脉。眼光可以帮助你选定一个好的创业方向，方向对了，努力才有意义；胸怀可以为你吸纳人才，团队的力量才能带动企业发展；能力可以提升效率，使得企业在竞争中胜出；人脉则是企业发展的核心资源。商人的素质也基本类似－－眼光、胸怀、能力、人脉。
问：网上营销与传统的商业有何不同？它的优缺点在哪里？
答：网上营销的特点是传播面广，不受地域限制，运作得当可以以低成本获得大范围的传播。而缺点则还是客户的信任度较低，这与互联网发展历史较短，人们对它缺乏认可有关，再经过几年的发展，网上购物就跟我们平时到大卖场购物一样了。
问：网商是否存在较大的交易风险性，这个构成制约网商的发展的瓶颈么？网商的发展前景如何？
答：客观来讲，网上购物是一定风险性。对于买家来说，如果不通过安全可靠的付费平台，就存在很大风险。比如有些买家认为办理支付宝麻烦，通过银行直接汇款购买，这如果遇上不良卖家，完全可以收款不发货。对于卖家来说，如果不注意风险防范，也可能会遇到骗购。物流和资金流在电子商务发展初期是两个最大的瓶颈，但随着淘宝网不断改善电子商务生态链的努力，现在已经基本得以解决。只要认真学习网上交易知识，保持风险意识，就可以避免交易风险。随着现代社会人们的工作越来越繁忙，网上购物必将成为更广泛的潮流，所以网商的发展前景很可观。
问：网商最适合哪类人？它是上班族兼职创业的最好的同时又是必然的选择么？
答：其实网商跟传统商业在本质上没有多大区别，所以千万不要觉得做网上购物会很简单，抱着这种思想来做很容易失败。如果要讲适合哪类人，应该说适合有勇气有能力创业并能够承受创业压力的人。上班族兼职开店是个好的选择，但兼职来做很难做大，想要有好的发展，就需要投入十分的用心和精力。
问：从您的经历来看，既是成功的淘宝网商，又是淘宝讲师，还是“故事居”掌门，可以说，您是一个特别有创意的人。请问，创意、策划或所谓点子与商业上的成功有什么关系？特别是针对网商而言。
答：我有这些身份，我的感觉不是来自于创意，而是来自于我的职业积累。比如说，有不少卖家在做了很久之后才去考虑店铺定位，而我在开店之前就花了一个月时间考察市场去确定。开店之后，不少卖家不习惯自学，喜欢到处发帖找人询问，而我可以在很短时间内掌握开店技巧并开始发帖与人分享经验。原来做行业整合的工作经历帮助我很快找到多家供货商合作。所以我觉得是我的职业经历和自学能力帮助了我。至于创意、策划，我想只要用心做一件事情，大家都可以慢慢有很多好的创意。对于网商来说，我一直用三个词来鼓励，那就是“用心、努力、坚持”，用心找对方向，努力经营运作，坚持不懈发展。
问：在全民创业的今天，摆地摊也许是一个不错的选择，网上开店与其有可比性么？您是最主张初创业者以网上开店作为切入口吗？还是有其他更好的切入口，譬如摆地摊。
答：每个人的经历导致他的选择有所不同。摆地摊也有做的很成功的，零售业态有多种，各有优劣势。建议创业者从自己最感兴趣的、最熟悉擅长的入手，具体入哪行，采用哪种业态，都是根据自己的情况来决定。兴趣是最好的老师，不要因为眼红别人的成功就逼自己按照别人的模式发展。
问：未来有什么样的打算？将网商事业进行到底吗？
答：我是一个缺乏爱好的人，就做两件事，我戏称为“开创事业、周游列国”。未来会不断发展自己的事业，网商事业是一个很好的方向，会不断发展下去，如果精力足够，还会抓住机会发展一些别的事业，但基本都会与网络相关。
（责任编辑 许舜洁）