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一、激励的理论基础1．内容型理论。这类理论是以动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需求出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。它的中心任务就是了解人的各种需要以及满足优势需要，取得最佳的激励效果。主要代表理论有马斯洛的需要层次理论、奥理弗的ERC理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。