论文部分内容阅读
众所周知,微博以极其简单、快捷的操作方式,通过与手机移动终端及多媒体的联结,将单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。在这里,网友的互动性和主动性得到了极致发挥,＂蜂窝状的信息网络＂增加了用户体验的粘性,容易产生忠实的＂粉丝群＂。通过微博,企业不仅可以发布消息,还可以发起各种话题,吸引公众参与讨论,也可以开展丰富多样的活动（如线上直播、有奖竞猜、在线投票、捐赠等）,实现与用户的互动。很明显,微博是企业与客户＂面对面＂沟通的最佳阵地。国网电网公司做为央企,由于自身特有的＂敏感性体质＂,倍受社会及媒体的关