【摘 要】
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目的:分析护理流程管理在护理质量管理中的应用效果。方法:将未实施护理流程管理的资料为对照组,将实施护理流程管理的资料为观察组。结果:实施后,患者对护理工作满意度为97.
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目的:分析护理流程管理在护理质量管理中的应用效果。方法:将未实施护理流程管理的资料为对照组,将实施护理流程管理的资料为观察组。结果:实施后,患者对护理工作满意度为97.0%,显著高于实施前的89.5%;基础护理合格率为97.6%,显著高于实施前的80.0%;安全隐患报告例数为3例,显著高于实施前的25例;护理投诉例数为6例,显著高于实施前的31例,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过建立健全护理流程管理,为患者提供全方位的和优质的护理服务,使临床一线年轻护士的工作更具条理性,有效地完成各项护理工作,提升医院的核心竞争力。
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