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新世纪,读者对图书馆服务质量的要求越来越高.高校图书馆必须树立以读者为评价图书馆员服务质量优劣的观念,确定以满足读者需求为服务质量标准的核心,引入参考服务、提倡接近服务、实施承诺服务、丰富馆藏服务,高校图书馆才能在竞争激烈的21世纪立足.
新世纪高校图书馆服务质量的创新
【摘 要】
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新世纪,读者对图书馆服务质量的要求越来越高.高校图书馆必须树立以读者为评价图书馆员服务质量优劣的观念,确定以满足读者需求为服务质量标准的核心,引入参考服务、提倡接近
【机 构】
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朝阳师专副教授,朝阳师专副研究馆员
【出 处】
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辽宁师专学报(社会科学版)
【发表日期】
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2005年1期
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