品质圈活动降低回收器械物品清点记录差错率的研究

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目的:探讨品质圈(QC小组)在降低回收器械物品清点记录差错率的效果.方法:采用QC小组干预程序,即选题、现状把握、目标设定、拟订计划书、解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果评价等对回收器械物品清点记录流程与方法进行干预.结果:QC小组前后回收器械物品清点记录差错率由3%降至1%.结论:QC小组改进了回收器械物品清点记录流程与方法,降低回收器械物品清点记录差错率,提高了工作质量.
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