十年不辍 几多创新——中国呼叫中心及企业通信大会侧记

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2009中国呼叫中心与企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China2009)于日前在北京国际会议中心落幕。本次会议由CTI论坛主办,前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会(Call Center & CRM Expo China),创办于2001年,已经连续成功举办9届。每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。大会已成为亚太地区最大规模的Call
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