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摘 要 宿舍是大学生的重要学习生活场所，相比其他的学生组织，宿舍对学生起到的影响更为直接和明显，对大学生的身心健康起着重要作用。笔者运用文献资料研究法与案例研究法，探究了高校女生宿舍矛盾产生的原因及其危害，以C学院女生宿舍的两起事件为例，深度解析了疏导C学院女生宿舍矛盾的路径，进而对高校女生宿舍矛盾破解机制进行构建，以期有利于缓解高校女生宿舍矛盾，和谐高校女生宿舍關系。
关键词 高校 女生宿舍 矛盾 关系
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.076
Abstract Dormitory is an important learning and living place for college students， and the relationship between students and students is more direct and obvious than other students' organizations， which plays an important role in the physical and mental health of college students. The author uses the literature research method and case study method to explore the causes and harm of college girls dormitory contradiction， to two time C college dormitory as an example， the depth of analysis of the path leading C college dormitory contradiction， and to crack the contradiction of college girls dormitory mechanism construction， in order to to ease the contradiction of college girls dormitory， harmonious university dormitory relationship.
Keywords college； girls’ dormitory； contradiction； relationship
教育部发布的《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》（教发〔2002〕6号）和《教育部办公厅关于进一步做好高校学生住宿管理的通知》（教思政厅〔2007〕4号）指明，除了通过大学课堂，学生公寓已成为提升大学生思想政治、道德素质和建设和谐宿舍文化的重要场所，应该利用好学生公寓这个教育平台。分析女生宿舍关系紧张的原因，探讨构建和谐宿舍关系的对策显得十分重要。
1 高校女生宿舍矛盾产生的缘由
1.1 高校宿舍公寓化管理的弊端
高校宿舍公寓化管理状态下，大学生自主选择室友的可能性较小，未充分考虑学生的性格特点和兴趣爱好等因素。而且，宿舍一般都是4人间或6人间，人数相对较少，如果室友之间发生矛盾，没有中间力量调解，很容易影响宿舍生活氛围，陷入恶性循环，不利于和谐宿舍的建设。
1.2 受学生成长环境的影响
大多数家长认为学业影响孩子的发展前途，因此，自孩子上学开始，只关心孩子的学业，以至于这些孩子考上大学之后，不善于与人沟通，难以融入集体生活。而且，现在有一些独生子女，尤其是女孩子，从小备受溺爱，使她们容易以自我为中心，不懂得尊重他人的言行，增加了产生矛盾的可能性。与此同时，个人家庭条件差别、城乡生活习惯差异等因素也容易导致一些女生产生自卑、焦虑等心理问题，这些问题使这类学生不善于表达自己的看法，更不善于与他人沟通交流，从而容易与舍友发生矛盾。
1.3 缺乏人际交往能力
现在的大多数家庭都能供女生上学，她们不用再像父辈那样从小为生计发愁，而是更加重视学业，把大部分时间都花费在学习上，无暇顾及人际交往能力的提升。随着生活节奏加快，便利的电子通讯设备改变了学生的沟通方式，减少了与人面对面沟通的机会。这些都导致女生在宿舍集体生活中，突然面对旁人的当面批评和意见不合等问题时，缺乏自主解决人际交往问题的经验和疏解负面情绪的能力，使得摩擦越来越多，产生的矛盾也越来越多。
2 高校女生宿舍产生矛盾的危害分析
2.1 造成心理健康问题
我国著名心理学家丁攒认为，一个人之所以在人际交往过程中存在问题，主要是由于心理问题导致的。女生长期生活在氛围紧张的宿舍环境中，导致免疫力下降，精神紧张，容易产生焦虑、嫉妒、压抑等不良情绪，影响正常的生活和学习，不利于阳光心态的养成，易引发各类心理问题。这些观点也证明了女生宿舍不良的人际关系将对她们的心理健康造成损害。
2.2学习积极性减退
大学宿舍作为大学生的居所，陪伴她们整个大学时光，既是生活的栖息地，也是情感的寄托，良好的宿舍生活环境使人积极向上，乐于与人沟通交流，形成良性的人际交流生态圈。反之，宿舍室友之间每天勾心斗角，为生活琐事斤斤计较，把时间和精力都浪费在处理宿舍琐事和修复情绪上面，怎会保证学习积极性和学习成效不受影响？
2.3集体归属感降低
大学宿舍作为最佳的思想情感交流场所，营造良好的沟通交流氛围显得尤为重要。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。良好的环境能够加快成员之间的深入沟通交流，有利于集体凝聚力的形成，提升宿舍的集体归属感。 3 C学院女生宿舍个案情况介绍
案例一：小图是班上一名心思细密的女生，她家庭非常贫困，性格又内向，只和同宿舍的小婷关系较好。大一暑假搬宿舍前夕，她打电话给我，哭着告诉我和宿舍的另一名女生小丽打了一架，小丽性格偏执又处事高调，家庭条件较优越，她和小丽一直互相看不惯对方。打架的起因是小图回宿舍后发现原本分配给她用来搬宿舍行李的编织袋不见了，她認为是小丽趁她不在宿舍时把编织袋偷偷藏起来了，她心里不舒服便在宿舍多说了几句，小丽听了之后就冲下床跟她扭打起来，小婷上前帮小图，宿舍其他女生帮小丽。虽然这次打架并没有造成身体上的损伤，但宿舍六人的关系已经完全破裂。
案例二：小雨是一名性格开朗的女孩子，但她特立独行的生活方式让宿舍同学都难以接受，她经常以自我为中心，以自认为正确的方式进行学习和生活，却给宿舍同学带来了烦恼。在放暑假前夕，她和另一专业的三名女生在图书馆相识，三名女生萌生了和小雨做朋友的想法。但随后在相处过程中，小雨打乱了她们原本的校园生活规律，尤其是在复习备考期间，小雨不停打电话找她们，这三名女生无法安心备考，她们一气之下通过短信对小雨进行了攻击，并冲到小雨寝室称要找她“好好谈谈”，最终在我和另一专业辅导员的共同介入下，阻止了这场矛盾的恶化。
4 C学院女生宿舍矛盾的疏导路径
（1）劝导女生加强修养，完善自我人格和提高自我能力。大学女生正处于青春期及叛逆期，遇到矛盾冲突时难以正确解决。在小图和小雨的问题中，笔者首先与两名学生进行面对面的沟通，并且站在她们的角度，先安抚她们的情绪，待学生情绪稳定下来并且能够冷静思考问题之后，再深入劝导，身为一名已成年的大学生，哪些行为是应该做的和不应该做的，在遇到寝室矛盾时，应该通过正确的方式加以处理，而不是带着负面情绪继续加深矛盾。
（2）积极关注这类学生，将矛盾化解在萌芽初期。对心理问题较严重的学生，要做到定期谈心，定期记录以及定期向家长反馈。在小图与小雨反映情况之后，第一时间进行处理，以免在日后引发更大的矛盾和冲突。与寝室其他学生进行沟通，确保双方能够妥善处理问题。要求寝室长负责监督寝室内部情况，有任何问题第一时间向我汇报。对于小雨这类行为举止异于常人的学生，我还会定期与其谈心，询问生活、学习和思想上的动态，做好相关记录，也会将她在学校的一些比较突出的异常行为及时告知家长，希望家长配合共同管理。
（3）寻求学校心理咨询中心的帮助。深入到宿舍之中，通过团体游戏等活动方式，化解宿舍紧张关系，从根本上解决宿舍每名同学的共性问题。在矛盾冲突发生后，我会仔细跟踪后续情况，若发现当事学生出现郁郁寡欢、脾气暴躁或言行异常等情况，我会先与学生谈心，然后寻求心理咨询中心的帮助，在了解学生的基本情况后，为学生做针对性的心理辅导，尽量避免学生因微小的心理偏差恶化成为心理疾病。
5 高校女生宿舍矛盾的破解机制
（1）多开设增强人际交往的相关课程。人际交往相关知识的培训学习有利于促进大学生心理健康发展，学校应增设此类课程，以丰富多样的课程内容和授课形式，吸引更多的学生关注人际关系，直面人际关系的痛点，学会换位思考，快速融入集体，以更加积极的姿态迎接大学生活。
（2）多组织展现宿舍集体风采的活动。良好的宿舍文化氛围有利于形成良好的人际交往环境，学校应多组织展现宿舍集体风采的活动，如评选“文明宿舍”、“宿舍文化长廊”、组织“宿舍合唱”“宿舍微视频”等比赛，通过此类活动的开展，能够促进女生之间的沟通交流和了解，增强宿舍凝聚力。
（3）增强学生对学校及社会的认识。大学生活是大学生步入社会的一个过渡阶段，学会如何处理宿舍人际关系是迈向社会的第一步，在宿舍里，为大学生提供了很多的锻炼机会。大多数大学生从小娇生惯养，缺少社会阅历，独立处事能力较差，然而大学集体宿舍为每个大学生搭建了一个平等的舞台，期待着她们主动磨练意志，学会调节情绪，乐于与他人沟通交流，为走向社会、适应社会打下坚实的基础。
（4）多分析总结，积累处理宿舍危机经验。每处理一次女生宿舍危机，就意味着积累了一次工作经验，通过对处理过程的回顾以及对处理结果的分析总结，形成丰富的案例素材，对今后的教学工作有着重要启示意义，能够以更加积极的心态和饱满的热情对待他人和工作，形成良性发展循环。
6结语
女大学生宿舍人际关系作为宿舍文化的核心构成部分，对女大学生身心发展和逐步社会化有着十分重要的影响。目前高校中的独生子女越来越多，很多家庭对独身女较为娇宠，加之女生本身具备的敏感、虚荣、情绪不稳定、以自我为中心等性格特征，在高校宿舍这类群居环境之中，越来越易引发女生宿舍人际关系紧张，其具体应对策略还需进一步深入研究。
参考文献
[1] 沈威，范伟杰.高校学生工作案例分析的方法与技巧[J].高校辅导员，2014（3）.
[2] 郑能燕，张永梅.大学女生宿舍关系满意度及其影响因素田商场现代化，2012（7下）：261-262.
[3] 李杨.以就业为导向的大学女生宿舍管理探析[J].辽宁行政学院学报，2010（8）： 116-118.
[4] 张红岩，管斌.浅谈大学生心理健康教育在高校宿舍管理中的地位[J].广西轻工业， 2011（1）：157- 158.
[5] 杨晓文.大学女生宿舍矛盾剖析[J].决策与信息（下旬刊），2011（6）：146-147.
[6] 束建华. 透视大学生心理融洽宿舍关系——某一女生宿舍矛盾所引发的思考[J].出国与就业，2011（20）：122.
关键词 高校 女生宿舍 矛盾 关系
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.076
Abstract Dormitory is an important learning and living place for college students， and the relationship between students and students is more direct and obvious than other students' organizations， which plays an important role in the physical and mental health of college students. The author uses the literature research method and case study method to explore the causes and harm of college girls dormitory contradiction， to two time C college dormitory as an example， the depth of analysis of the path leading C college dormitory contradiction， and to crack the contradiction of college girls dormitory mechanism construction， in order to to ease the contradiction of college girls dormitory， harmonious university dormitory relationship.
Keywords college； girls’ dormitory； contradiction； relationship
教育部发布的《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》（教发〔2002〕6号）和《教育部办公厅关于进一步做好高校学生住宿管理的通知》（教思政厅〔2007〕4号）指明，除了通过大学课堂，学生公寓已成为提升大学生思想政治、道德素质和建设和谐宿舍文化的重要场所，应该利用好学生公寓这个教育平台。分析女生宿舍关系紧张的原因，探讨构建和谐宿舍关系的对策显得十分重要。
1 高校女生宿舍矛盾产生的缘由
1.1 高校宿舍公寓化管理的弊端
高校宿舍公寓化管理状态下，大学生自主选择室友的可能性较小，未充分考虑学生的性格特点和兴趣爱好等因素。而且，宿舍一般都是4人间或6人间，人数相对较少，如果室友之间发生矛盾，没有中间力量调解，很容易影响宿舍生活氛围，陷入恶性循环，不利于和谐宿舍的建设。
1.2 受学生成长环境的影响
大多数家长认为学业影响孩子的发展前途，因此，自孩子上学开始，只关心孩子的学业，以至于这些孩子考上大学之后，不善于与人沟通，难以融入集体生活。而且，现在有一些独生子女，尤其是女孩子，从小备受溺爱，使她们容易以自我为中心，不懂得尊重他人的言行，增加了产生矛盾的可能性。与此同时，个人家庭条件差别、城乡生活习惯差异等因素也容易导致一些女生产生自卑、焦虑等心理问题，这些问题使这类学生不善于表达自己的看法，更不善于与他人沟通交流，从而容易与舍友发生矛盾。
1.3 缺乏人际交往能力
现在的大多数家庭都能供女生上学，她们不用再像父辈那样从小为生计发愁，而是更加重视学业，把大部分时间都花费在学习上，无暇顾及人际交往能力的提升。随着生活节奏加快，便利的电子通讯设备改变了学生的沟通方式，减少了与人面对面沟通的机会。这些都导致女生在宿舍集体生活中，突然面对旁人的当面批评和意见不合等问题时，缺乏自主解决人际交往问题的经验和疏解负面情绪的能力，使得摩擦越来越多，产生的矛盾也越来越多。
2 高校女生宿舍产生矛盾的危害分析
2.1 造成心理健康问题
我国著名心理学家丁攒认为，一个人之所以在人际交往过程中存在问题，主要是由于心理问题导致的。女生长期生活在氛围紧张的宿舍环境中，导致免疫力下降，精神紧张，容易产生焦虑、嫉妒、压抑等不良情绪，影响正常的生活和学习，不利于阳光心态的养成，易引发各类心理问题。这些观点也证明了女生宿舍不良的人际关系将对她们的心理健康造成损害。
2.2学习积极性减退
大学宿舍作为大学生的居所，陪伴她们整个大学时光，既是生活的栖息地，也是情感的寄托，良好的宿舍生活环境使人积极向上，乐于与人沟通交流，形成良性的人际交流生态圈。反之，宿舍室友之间每天勾心斗角，为生活琐事斤斤计较，把时间和精力都浪费在处理宿舍琐事和修复情绪上面，怎会保证学习积极性和学习成效不受影响？
2.3集体归属感降低
大学宿舍作为最佳的思想情感交流场所，营造良好的沟通交流氛围显得尤为重要。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。良好的环境能够加快成员之间的深入沟通交流，有利于集体凝聚力的形成，提升宿舍的集体归属感。 3 C学院女生宿舍个案情况介绍
案例一：小图是班上一名心思细密的女生，她家庭非常贫困，性格又内向，只和同宿舍的小婷关系较好。大一暑假搬宿舍前夕，她打电话给我，哭着告诉我和宿舍的另一名女生小丽打了一架，小丽性格偏执又处事高调，家庭条件较优越，她和小丽一直互相看不惯对方。打架的起因是小图回宿舍后发现原本分配给她用来搬宿舍行李的编织袋不见了，她認为是小丽趁她不在宿舍时把编织袋偷偷藏起来了，她心里不舒服便在宿舍多说了几句，小丽听了之后就冲下床跟她扭打起来，小婷上前帮小图，宿舍其他女生帮小丽。虽然这次打架并没有造成身体上的损伤，但宿舍六人的关系已经完全破裂。
案例二：小雨是一名性格开朗的女孩子，但她特立独行的生活方式让宿舍同学都难以接受，她经常以自我为中心，以自认为正确的方式进行学习和生活，却给宿舍同学带来了烦恼。在放暑假前夕，她和另一专业的三名女生在图书馆相识，三名女生萌生了和小雨做朋友的想法。但随后在相处过程中，小雨打乱了她们原本的校园生活规律，尤其是在复习备考期间，小雨不停打电话找她们，这三名女生无法安心备考，她们一气之下通过短信对小雨进行了攻击，并冲到小雨寝室称要找她“好好谈谈”，最终在我和另一专业辅导员的共同介入下，阻止了这场矛盾的恶化。
4 C学院女生宿舍矛盾的疏导路径
（1）劝导女生加强修养，完善自我人格和提高自我能力。大学女生正处于青春期及叛逆期，遇到矛盾冲突时难以正确解决。在小图和小雨的问题中，笔者首先与两名学生进行面对面的沟通，并且站在她们的角度，先安抚她们的情绪，待学生情绪稳定下来并且能够冷静思考问题之后，再深入劝导，身为一名已成年的大学生，哪些行为是应该做的和不应该做的，在遇到寝室矛盾时，应该通过正确的方式加以处理，而不是带着负面情绪继续加深矛盾。
（2）积极关注这类学生，将矛盾化解在萌芽初期。对心理问题较严重的学生，要做到定期谈心，定期记录以及定期向家长反馈。在小图与小雨反映情况之后，第一时间进行处理，以免在日后引发更大的矛盾和冲突。与寝室其他学生进行沟通，确保双方能够妥善处理问题。要求寝室长负责监督寝室内部情况，有任何问题第一时间向我汇报。对于小雨这类行为举止异于常人的学生，我还会定期与其谈心，询问生活、学习和思想上的动态，做好相关记录，也会将她在学校的一些比较突出的异常行为及时告知家长，希望家长配合共同管理。
（3）寻求学校心理咨询中心的帮助。深入到宿舍之中，通过团体游戏等活动方式，化解宿舍紧张关系，从根本上解决宿舍每名同学的共性问题。在矛盾冲突发生后，我会仔细跟踪后续情况，若发现当事学生出现郁郁寡欢、脾气暴躁或言行异常等情况，我会先与学生谈心，然后寻求心理咨询中心的帮助，在了解学生的基本情况后，为学生做针对性的心理辅导，尽量避免学生因微小的心理偏差恶化成为心理疾病。
5 高校女生宿舍矛盾的破解机制
（1）多开设增强人际交往的相关课程。人际交往相关知识的培训学习有利于促进大学生心理健康发展，学校应增设此类课程，以丰富多样的课程内容和授课形式，吸引更多的学生关注人际关系，直面人际关系的痛点，学会换位思考，快速融入集体，以更加积极的姿态迎接大学生活。
（2）多组织展现宿舍集体风采的活动。良好的宿舍文化氛围有利于形成良好的人际交往环境，学校应多组织展现宿舍集体风采的活动，如评选“文明宿舍”、“宿舍文化长廊”、组织“宿舍合唱”“宿舍微视频”等比赛，通过此类活动的开展，能够促进女生之间的沟通交流和了解，增强宿舍凝聚力。
（3）增强学生对学校及社会的认识。大学生活是大学生步入社会的一个过渡阶段，学会如何处理宿舍人际关系是迈向社会的第一步，在宿舍里，为大学生提供了很多的锻炼机会。大多数大学生从小娇生惯养，缺少社会阅历，独立处事能力较差，然而大学集体宿舍为每个大学生搭建了一个平等的舞台，期待着她们主动磨练意志，学会调节情绪，乐于与他人沟通交流，为走向社会、适应社会打下坚实的基础。
（4）多分析总结，积累处理宿舍危机经验。每处理一次女生宿舍危机，就意味着积累了一次工作经验，通过对处理过程的回顾以及对处理结果的分析总结，形成丰富的案例素材，对今后的教学工作有着重要启示意义，能够以更加积极的心态和饱满的热情对待他人和工作，形成良性发展循环。
6结语
女大学生宿舍人际关系作为宿舍文化的核心构成部分，对女大学生身心发展和逐步社会化有着十分重要的影响。目前高校中的独生子女越来越多，很多家庭对独身女较为娇宠，加之女生本身具备的敏感、虚荣、情绪不稳定、以自我为中心等性格特征，在高校宿舍这类群居环境之中，越来越易引发女生宿舍人际关系紧张，其具体应对策略还需进一步深入研究。
参考文献
[1] 沈威，范伟杰.高校学生工作案例分析的方法与技巧[J].高校辅导员，2014（3）.
[2] 郑能燕，张永梅.大学女生宿舍关系满意度及其影响因素田商场现代化，2012（7下）：261-262.
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[6] 束建华. 透视大学生心理融洽宿舍关系——某一女生宿舍矛盾所引发的思考[J].出国与就业，2011（20）：122.