烟草行业网络舆情管理的现状及对策分析

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烟草行业因政企合一、国家经营的特殊背景,引发百姓、网民的广泛关注.一次正面宣传能给行业形象增色不少,同样一条负面的网络报道足以给行业抹黑.笔者针对目前行业网络舆情管理存在的难点及不足,认为应当从“完善制度、加强岗位人员培训、健全应急处理机制、加强正面宣传”等方面串起完整的网络舆情管理链条,积极宣传正面典型及行业的良好形象,避免舆论危机.
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