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服务产品的生产和经营与有形产品有很大的不同。从市场营销的角度看,可以把服务分成3个子系统：服务准备系统、服务生产并传递系统、服务促销及其他接触点系统。了解这3个子系统的内容,有利于服务性企业更好地开展市场营销活动。
从市场营销的角度看服务系统
【摘 要】
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服务产品的生产和经营与有形产品有很大的不同。从市场营销的角度看,可以把服务分成3个子系统：服务准备系统、服务生产并传递系统、服务促销及其他接触点系统。了解这3个子系
【机 构】
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焦作大学经济管理学院
【出 处】
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焦作大学学报
【发表日期】
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2009年1期
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