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本研究对我国三大旅游市场投诉的主客观因素及结果进行分析,进而对三大旅游市场显性投诉率进行计算,并验证了前面的分析,同时作进一步说明。
对我国三大旅游市场旅游投诉问题的思考
【摘 要】
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本研究对我国三大旅游市场投诉的主客观因素及结果进行分析,进而对三大旅游市场显性投诉率进行计算,并验证了前面的分析,同时作进一步说明。
【机 构】
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沈阳师范大学旅游管理学院,沈阳航空工业学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年15期
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