【摘 要】
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基于服装行业特点、企业层面和消费者层面,提出了服装品牌忠诚度影响因素模型。根据研究假设形成调查问卷指标体系,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提
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基于服装行业特点、企业层面和消费者层面,提出了服装品牌忠诚度影响因素模型。根据研究假设形成调查问卷指标体系,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提取了11个主因子,并用序次Logistic回归模型进行处理分析,结果显示,影响服装品牌忠诚度的显著因子从大到小依次为:风险规避态度、服装属性、多样性寻求心态、自我形象概念态度、购买便利性、服务完整性、促销与推广,并分别从服装品牌忠诚的两个维度,即行为忠诚和态度忠诚对这些主因子的作用进行分析,研究结果表明,由于影响行为忠诚和态度忠诚的因素不完全相同,所以影响程度也存在较大差异。
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