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Centrex是一种集中交换业务，又称虚拟交换机，是数字程控交换机所具有的一种功能，是当今电话通信中最新应用技术。Centrex意思是在用户端不装任何小交换机，而由数字程控交换机直接向这个企业提供所有电话，可做到虽无小交换机，但这个用户的所有电话都可享有小交换机的基本功能，就像象这台小交换机集中到局用交换机中来了，故称为集中小交换机业务。本文介绍了Centrex基本业务功能、Centrex的特点以及Centrex的创建？