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摘 要：良好的人际交往能力是人们生存和发展的必要条件。作为大学生，如何认识和正确处理人际交往中存在的问题具有及其重要的意义。人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各方面带来一系列不良影响，通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
关键词：大学生；人际交往；现状；改善对策
现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。
人际交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往的心理发展时期，良好的人际关系是他们心理正常发展的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，并由此产生心理问题。
一、大学生在人际交往和沟通中存在的问题
在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。据调查同学们在回答“通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么”时，选择人际交往能力的比例最高达34.8%，位列首位。
二、大学生人际交往与沟通存在问题的原因
其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几方面的因素：
1、家庭教育的原因
现在大多数家庭都是独生子女，父母都会溺爱孩子，其实这样并不好。有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育，这样才会让他们自己真正的去了解社会。
2、学校教育的原因
很多学校都把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本没有注重培养学生的人际交往能力。很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化，致使很多学生缺乏人际交往能力。其实，学校应当注重培养学生怎样面对和接触社会，时刻让同学们明白，他们不能改变社会，但他们一定要适应这个社会。
3、社会的影响
现代社会人情的冷漠以及社会的阴暗也影响着大学生们，他们从不敢轻易相信别人。我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗？
4、自私自利的个人思想
如今的大学生，基本都是独生子女。家长们望子成龙、望女成凤的期盼，成为培育“一切为我”的温床。当这些学生进入大学校园，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
三、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力
每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何保持良好的人际关系，是每个大学生值得思考的问题。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系。
（一）掌握良好人际关系的原则
正直原则：主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。
平等原则：主要是指交往的双方人格上的平等，包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。交往必须平等，这是人际交往成功的前提。
诚信原则。主要指在人际交往中，以诚相待。在与人交往时，一方面要真诚待人；另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到。这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。
宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，要以诚换诚，以情换情，以心换心。
换位原则。在交往中，要善于从对方的角度去考虑，设身处地地为对方着想，从而真正理解对方，找到最恰当的沟通方法。
互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则。“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的长处，以弥补自己的不足。
（二）建立良好的人际关系
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础。在交往时需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段。可以去建立健康的人际交往模式，适度的自我价值感是良好的人际关系的基础，伴随这种价值感而来的是对他人的理解以及对他人的尊重，是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。还可以塑造良好的个人形象，增进个人魅力，社会交往中，要优化个人的社交形象、提高心理素质、提高自身的人际魅力。同时也需要培养主动真诚交往的态度，许多时候，一个人如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己，通过改变自己来改变别人。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信。大学生人际交往和谐的表现是乐于与人交往、主动而热情地待人、主动发现和赞赏别人的优点。还需要去锻炼提高人际交往能力的技巧，加强和提高人际交往与沟通的技巧很多，例如：善于结交，善于表达，善于倾听，善于处理各类矛盾等。
我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变。你会觉得人际交往是一件自然而又轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。
良好的人际关系，是大学生心理正常发展的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度对待人际交往，相信就一定會找到合适的方法培养自己的人际交往能力，建立和谐的人际关系。
参考文献
[1]郭丽《大学生人际交往个案解析》华南理工大学出版社
[2]林崇德《发展心理学》人民教育出版社
[3]苏厚重《大学生人际关系原理江西》江西人民出版社
[4]凡禹《人际交往的艺术》北京工业大学出版社
[5]苏连升《大学生人际交往的心理分析》沧州师范专科学校学报
[6]汪汉荣《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》
[7]贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学报
（作者单位：湖南城市学院）
关键词：大学生；人际交往；现状；改善对策
现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。
人际交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往的心理发展时期，良好的人际关系是他们心理正常发展的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，并由此产生心理问题。
一、大学生在人际交往和沟通中存在的问题
在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。据调查同学们在回答“通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么”时，选择人际交往能力的比例最高达34.8%，位列首位。
二、大学生人际交往与沟通存在问题的原因
其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几方面的因素：
1、家庭教育的原因
现在大多数家庭都是独生子女，父母都会溺爱孩子，其实这样并不好。有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育，这样才会让他们自己真正的去了解社会。
2、学校教育的原因
很多学校都把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本没有注重培养学生的人际交往能力。很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化，致使很多学生缺乏人际交往能力。其实，学校应当注重培养学生怎样面对和接触社会，时刻让同学们明白，他们不能改变社会，但他们一定要适应这个社会。
3、社会的影响
现代社会人情的冷漠以及社会的阴暗也影响着大学生们，他们从不敢轻易相信别人。我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗？
4、自私自利的个人思想
如今的大学生，基本都是独生子女。家长们望子成龙、望女成凤的期盼，成为培育“一切为我”的温床。当这些学生进入大学校园，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
三、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力
每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何保持良好的人际关系，是每个大学生值得思考的问题。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系。
（一）掌握良好人际关系的原则
正直原则：主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。
平等原则：主要是指交往的双方人格上的平等，包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。交往必须平等，这是人际交往成功的前提。
诚信原则。主要指在人际交往中，以诚相待。在与人交往时，一方面要真诚待人；另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到。这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。
宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，要以诚换诚，以情换情，以心换心。
换位原则。在交往中，要善于从对方的角度去考虑，设身处地地为对方着想，从而真正理解对方，找到最恰当的沟通方法。
互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则。“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的长处，以弥补自己的不足。
（二）建立良好的人际关系
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础。在交往时需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段。可以去建立健康的人际交往模式，适度的自我价值感是良好的人际关系的基础，伴随这种价值感而来的是对他人的理解以及对他人的尊重，是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。还可以塑造良好的个人形象，增进个人魅力，社会交往中，要优化个人的社交形象、提高心理素质、提高自身的人际魅力。同时也需要培养主动真诚交往的态度，许多时候，一个人如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己，通过改变自己来改变别人。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信。大学生人际交往和谐的表现是乐于与人交往、主动而热情地待人、主动发现和赞赏别人的优点。还需要去锻炼提高人际交往能力的技巧，加强和提高人际交往与沟通的技巧很多，例如：善于结交，善于表达，善于倾听，善于处理各类矛盾等。
我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变。你会觉得人际交往是一件自然而又轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。
良好的人际关系，是大学生心理正常发展的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度对待人际交往，相信就一定會找到合适的方法培养自己的人际交往能力，建立和谐的人际关系。
参考文献
[1]郭丽《大学生人际交往个案解析》华南理工大学出版社
[2]林崇德《发展心理学》人民教育出版社
[3]苏厚重《大学生人际关系原理江西》江西人民出版社
[4]凡禹《人际交往的艺术》北京工业大学出版社
[5]苏连升《大学生人际交往的心理分析》沧州师范专科学校学报
[6]汪汉荣《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》
[7]贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学报
（作者单位：湖南城市学院）