我今年36岁，马上就37岁了。有一块安心毛毯，我已经用了36年，我把它亲切地叫作“毯毯”。当然，我每晚都会和它一起入睡。每——天——晚——上。你瞧，它就是我生活的一部分。它的一角有烧过的痕迹，另外一个角已经磨破了，一半已经失去了光滑的边缘，中间还有个大洞。虽然我现在是个成年人，但是在睡觉时，我仍然会把这块婴儿毯卷起来，放在头下当枕头。我就是控制不住自己。你知道，我和它有许多共同的经历。在我5岁那年，有一天晚上，我该放下玩具娃娃去睡觉了。这时，我拿起毯子，把它放在了窗台上的圣诞蜡烛上面，因为大人们不允许我触摸这些“热蜡烛”。哎呀，它的身上立刻就冒出了火苗。后来，我7岁了，不得不停止吮吸指头的动作，于是我就摩挲它光滑的边缘以寻求安慰。再后来，我29岁了，我的丈夫出差在外，我不愿意独自待在这个刚搬来不久、又旧又破的房子里，我和它蜷缩在一起，寻求安全和安慰。
　　我要说的是，“毯毯”是我的第一个好朋友，对我而言，意义重大。我知道这一点，我丈夫知道这一点。我的孩子们也知道这一点，尤其是詹姆斯。有一天，他曾经使劲地要和我抢这块毯子。
　　那是七月的一天，大约是下午三点半，天气出奇的热。詹姆斯那时刚上完了一年的半托幼儿园，参加了夏令营。这时，他刚刚完成一整天的活动，在没有妈妈陪伴的情况下，在夏令营里不停地活动了六个半小时。早上五点半， 詹姆斯就起床了，兴致勃勃地要去参加夏令营三个半小时的活动。和预期的一样，我这一天很难过，心里一刻、一刻也不停地想着我这个大儿子，担心他该怎么度过身体上和精神上的变化。我想，他这一天过得也很难。可是，据他说，他一点儿也不想我，玩得开心极了。
　　这样也好。可在我接他的那一刻起，他的表现就完全变了样。我把他从夏令营接回来后，刚才他还说：“啊，我这一天玩得太高兴了。”可刚一下车，他马上就说：“可是我明天不想去了，事实上，我拒绝再去夏令营。我只想在家。”我停好车，一转身，就看到眼泪顺着他红彤彤的脸庞，从他疲惫的眼中流了下来。我还没来得及跟他说话，他已经下了车，砰地一声摔上了车门，像瘋子一 样，大喊着跑回了家中。
　　我悄悄地下了车，然后慢慢走进房门。我知道自己面对的将会是什么：一场暴怒，他会把所有能扔的东西都朝着我愤怒地扔过来。我进门的时间恰到好处，我刚进门，就看到塑料水果从厨房里冲我而来，我一弯腰躲过了一串香蕉，结果鼻子被一只梨子砸个正着。噢，真疼啊。噢，我真想大声喊叫啊！
　　“赶紧停下来！冷静！你们已经长大了！”可是我控制住了自己。保持冷静。我成功躲过了又一轮的水果沙拉攻击，在我的儿子拿着一片披萨饼向我冲来的时候，捉住了他。我知道他这样的攻击都是有意为之。我知道，他其实是想寻求帮助。虽然我真的不喜欢有人拿东西砸我，我还是保持冷静，温柔地抱着他，说：“怎么了？跟我说说。”
　　“我的兄弟们离开夏令营都比我早，他们都比我能早点儿见到你，可我却要整天在外面，这不公平，就是不公平。”他边冲我大声喊叫着，边愤怒地扭动着身体，抗拒着我的拥抱，眼泪如雨般顺着脸庞滑落下来。尽管他尖利的嗓音震得我耳朵嗡嗡直响，尽管我对他这样长时间的愤怒感到厌烦，我仍然保持着冷静。 他终于平静了下来，跟我告辞，然后回自己的房间去安静一会儿。可不一会儿，他又回来了。手里拿着毯毯，直冲着卫生间走去。我看着他的眼睛，知道他不怀好意，我更知道，他想要用这样的举动引起我的注意。让我去拥抱他，去安慰他，因为他这一天过得不痛快。还有什么比拿走我的珍爱之物更能吸引我呢？
　　我说：“詹姆斯，请把毯毯还给我。”
　　“不，我要把毯毯放在马桶里。”他大声笑着说。那种笑令人很不舒服， 包含着“我知道这样做不对，但是我不知道该怎么释放我的坏心情”的味道。
　　我冷静地说：“詹姆斯，你不能想到什么就做什么，我知道你今天心情不好，但是，不要因此就找麻烦。”
　　“太晚了，妈妈！”说完，他就跑进了卫生间，猛地把毯毯扔进了马桶。不知道是谁没有冲马桶，可怜的毯子除了那烧焦的一角，现在又有一个角粘上了？？。太糟了。可是，我又一次保持着冷静。
　　“詹姆斯，请把毯毯拿出来，到水槽里去洗干净。”我一边说，一边递给他 一块肥皂，同时伸手拧开了水龙头。
　　他冷静地说：“你真这样想吗？上面沾了尿水和？？。”
　　我平静地说：“是的，我真是这样想的。”我不确定在这一刻谁更感到害怕。是我的儿子还是我。
　　詹姆斯的脸上露出了一副“妈妈，我不敢相信你竟然逼着我做这种事情”的神情，他的怒火喷薄欲出。而我，却出奇地冷静。我刚刚躲过了水果沙拉的攻击，看着心爱的毯毯被扔进了马桶，我几乎气结。换作以往，我早已经吼叫开了。但是今天的这一幕却让我更爱他了。说什么？是的，我更爱他了。

　　因为当我在汽车上看到他的泪水时，我知道他需要我的爱，而不是我的怒火。所以，我就给他爱，在他发火前，发火时，和发火之后。
　　我倾听（Listen）他的话语，分担他的悲伤，然后—— 我观察（Observe）他的脸色，看到那上面疲惫的神情。我观察这一刻的时间，知道他饿了。我观察他的脸庞，看到满脸的汗水，知道他感觉很热。在他清洗完毯毯，冷静了一些后。
　　我验证（Verify）刚才跟他一起时所发生的事情，我对他说：“詹姆斯，看起来，由于今天一整天都在外面，你也许感觉有点伤心和愤怒，过了这么长的一天，你还有点累、饿，还有点热，我说得对吗？”詹姆斯含糊地应了一声：“嗯！你说得对。”这时，他的脸色缓和了一点，我看得出来，他此刻也愿意跟我交谈，所以……
　　我对他强调（Emphasis）：“我知道这样的事情不公平。我还记得我小的时候，因为要上学不能跟奶奶在家一起玩耍，所以我感觉很伤心。今天我的感觉也是一样。我一直很想你，非常想你。我知道，我知道你为什么生气，但是我们不能因为生气就去扔东西，或者做一些卑劣的事情。”
　　这时，詹姆斯的神情放松了，他看着我说：“我懂了，我很抱歉，我刚才对毯毯做的事情不对，我现在就去把玩具都捡起来。”
　　我自己也感觉心情舒畅，因为我刚才控制住了自己，在我想要喊叫的时候，保持了冷静。最让我恼火的事情就是那些攻击性的亢奋行为，我受不了这样的举动，但是我也无法忍受自己以攻击性行动对待攻击性行动。因为这样的方法不起作用，只会使情况更糟。另一方面，爱真的可以让情况变得更好吗？我所学到的真的会让情况变得更好，真的能帮助我停止对孩子大吼大叫吗？爱，是大写的爱，爱的四字诀（前文提到四点做法的英文单词首字母，合起来是LOVE——爱）。
　　当我创造出这个四字诀时，我只打算有那么一两次能用它来帮我保持冷静而不是大吼大叫。结果，我现在每天都在用它，经常都在用它。是的，当孩子们的行为像个诱饵，而我感觉自己就要上钩的时候，我就会停下来，去倾听他们的话语；观察当时的情况（时间、温度、周几了、他们脸上的表情）；跟他们一起验证为什么他们会发脾气，会胡闹，会捣蛋，或者莫名其妙的其他原因。然后我会强调，站在他们的角度，我理解他们发脾气的原因，理解他们的行为，这有助于我保持冷静和镇定，有助于我跟他们的交流和沟通。
　　我想，在很大程度上，对孩子的爱已经成为了我的新型安全毯。不要担心，毯毯，你不会被取代。爱的四字诀是我最得力的工具，有了它，我不再吼叫。它不仅给我以安全感，使我不再吼叫，而且在一片混乱中，给我和孩子以温暖和安慰。