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期刊论文
不同零售业态顾客心理效应探析
不同零售业态顾客心理效应探析
来源 :湖州职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:LittleMeteor
【摘 要】
:
随着经济的发展和全球化浪潮的冲击,我国商业零售业出现了一系列新的变化,涌现了许多新的零售业态.传统的零售业态与新兴的零售业态共存,对顾客心理产生了不同的效应,在一定
【作 者】
:
王成方
【机 构】
:
浙江经贸职业技术学院
【出 处】
:
湖州职业技术学院学报
【发表日期】
:
2003年2期
【关键词】
:
零售业
顾客心理
心理需求
心理期望值
retailing forms the customers' psychology analysis
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随着经济的发展和全球化浪潮的冲击,我国商业零售业出现了一系列新的变化,涌现了许多新的零售业态.传统的零售业态与新兴的零售业态共存,对顾客心理产生了不同的效应,在一定程度上适应了顾客购物的不同心理需求.商业零售业还要扬长避短,在诚信和质量上下功夫,最大限度地满足顾客的心理期望值.
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