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眼下生意难做，实体卖场的顾客挑三捡四不说，来不来还用脚投票，商家要格外陪着小心。电商那边情形则不同，顾客与商品不能直接接触，耳听为虚，眼见也不见得实，买卖的互动博弈，顾客老觉得商家主动，尤其是便于他们做手脚。但是电子商务毕竟打破了传统商业的空间束缚，技术上取得了压倒性优势，经过这些年的培育，客户群体正由年轻人向全覆盖转变。