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在我国,由于对高等教育的服务性认识不足,教育评估的指导思想还停留在早期的评估理念上,以管理者为评估主体。基于此,论文从学生满意的角度对本科服务质量进行评价,采用发放问卷的方式收集满意数据,建立一套测评高校本科教学质量学生满意度的理论和方法。在此基础上,为了提高本科教学质量,根据研究结果提出相关的政策建议。