【摘 要】
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确保公共服务的公平性,对于提升政府绩效和公众信任至关重要。2014年,新加坡连氏基金会"连氏中国服务型政府调查项目"课题组电话调查了中国大陆36个城市的25370个居民和3687
【机 构】
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南洋理工大学南洋公共管理研究生院,
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确保公共服务的公平性,对于提升政府绩效和公众信任至关重要。2014年,新加坡连氏基金会"连氏中国服务型政府调查项目"课题组电话调查了中国大陆36个城市的25370个居民和3687个企业,旨在考察公众和企业对公共服务公平性的感知。调查发现,城市居民和企业对公共服务的公平性较为满意,但平均评分都不高,表明仍然有很大的提升空间;调查还发现,城市公共服务水平与内部均衡程度存在较强的相关性,提示城市在平衡效率与公平方面大有可为。本文分析和报告了相关调查结果,并提出了进一步提升公共服务公平性的对策建议。
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