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图书产业的CRM营销模式

来源 :信息系统工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lanzhengpeng2

【摘 要】

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亚马逊书店是电子商务的一面旗帜,然而所有书店都做成亚马逊模式是不现实的.现代书店应遵循先进的营销管理理念,多视角、全方位营造图书服务构架,这就是前景光明的图书产业客

【作 者】

：

徐智明 

【机 构】

：

龙之媒总裁

【出 处】

：

信息系统工程

【发表日期】

：

2002年1期

【关键词】

：

CRM 营销模式 亚马逊书店 营销管理理念 客户关系管理系统 电子商务 服务 图书产业 旗帜 营造 

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亚马逊书店是电子商务的一面旗帜,然而所有书店都做成亚马逊模式是不现实的.现代书店应遵循先进的营销管理理念,多视角、全方位营造图书服务构架,这就是前景光明的图书产业客户关系管理系统(CRM)营销模式.

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